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售后咨询

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手机用户:我的手机昨天在朋友的电脑上传图片,结果里面有个恢复,我点了,手机里面的东西不在了,全部是我朋友手机上的东西,我要怎么才可以把自己的东西搞回来?苹果4s2014/9/8 12:35:29

回复:您好,您可以登录Apple ID查看里面是否有备份,或者找寻自己以前备份还原,感谢您的关注,祝您节日愉快!

lhw224102:三九陕西有售后吗2014/9/8 11:46:30

回复:您好,陕西目前还没有三九手机网的店面和售后维修点,需要维修的话您也可将爱机直接邮寄到三九手机网售后技术中心进行处理进行处理,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,蒋先生收。您有任何疑问欢迎致电:400-625-9939。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

小苹果520:请问 ,米4现在可以预定吗? 我想预定移动版本白色的?2014/9/8 11:04:58

回复:您好,可以预定的,您可以致电0871-68393939预定感谢您的关注,祝您生活愉快!

可爱的小苹果:我是2012年6月在云大点买的16机白色4S,当时店员帮装5.1系统越狱并下了些应用,买回来后看首次激活是在买前10天左右激活的。买回来后一直没有升级,昨天我升级7点几版本要ID激活,我用自己的ID无法激活,提示绑定的是v*****@gmail.com,我从没用过这种邮箱,手机也一直在我手里,昨天我去你们店里问说这个不是你们的公共ID,这个邮箱的ID是哪里冒出来的?2014/9/8 11:04:07

回复:您好,一般我们是不会给手机登录ID的,且你手机是越狱装软件的,是不需要ID帐号的,你可以询问下朋友是否谁登录的,也可以回想有没有在什么地方安装过软件,感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****8812:新买的充电器线。显示此电缆或配件尚未经过认可,因此可能无法配合此iPhone可靠的工作。请问是什么原因。2014/9/8 10:00:21

回复:您好,这可能是数据线的问题,建议您带机子到店面处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:听歌声音为什么很小2014/9/8 9:43:29

回复:您好,可查看是否扬声器有异物阻塞,或者尝试更换播放器看能否解决,还是不行可能需要您带机子到店面处理,感谢您的关注,祝您节日愉快!

115桃子:最近我在itools上下载的软件 怎么打开都会弹出要输入苹果ID的对话框呢 不输入就打不开2014/9/8 9:16:47

回复:您好,由于目前苹果公司打击第三方软件比较频繁,很多第三方平台软件都会出现闪退问题,建议您使用PP助手安装软件,如果安装还是闪退,就只能下载正版软件使用,感谢您的关注,祝您节日愉快!

手机用户:你好、我手机才买了四天是掉水里了,电池什么的没有问题、但是触摸屏没有反应了是能换不?2014/9/8 7:18:24

回复:您好,进水是没有保修的,您可以带机子到售后我们先给您清洗看能否正常使用,感谢您的关注,祝您节日愉快!

手机用户:中兴星星一号触摸屏要多少钱能换2014/9/8 1:40:13

回复:您好,这个机子显示屏触摸屏是一体的,需要一体更换,报价是480元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/shouhou/indexnew.aspx查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您节日愉快!

138****3419:我才提的Note3为什么显示在充电状态,但是充不进电去?2014/9/8 1:26:47

回复:您好,您可以更换数据线或者充电器尝试,如果更换还是一样,建议您带机子到售后处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****2805:请问三星S4电池在六个月内鼓包,能换吗?2014/9/8 0:36:41

回复:您好,只要是正常使用鼓包的且没有浸液等人为因素,是可以更换的,更换的时候记得带上保修卡和条码,感谢您的关注,祝您节日愉快!

手机用户:手机为什么自动会关机呢2014/9/7 22:22:27

回复:您好,一般手机自动重启是由于机子负荷较高,导致机子无法正常运行,机子会自动重启,释放内存让机子可以正常使用,如果经常性的重启,可能是机子系统或者硬件有问题,建议您带机子到售后检测处理,感谢您的关注,祝您节日愉快!

手机用户:手机开不了,节日怎么办.?2014/9/7 21:23:19

回复:您好,您可以直接带机子到三九手机网售后处理即可,我们节假日都上班的,感谢您的关注,祝您节日愉快!

手机用户:请问.上个月我的S4手机刚过—年.就无法开机,到店咨询后修理说是电路问题.修理费380元,修理保修一个月,现在刚过一个月,又无法开机了,是不是每个月都要修,只能用一个月再修。2014/9/7 21:15:55

回复:您好,具体的需要您带机子到售后检测看是什么问题,现在我们看不到机子,无法确认情况,感谢您的关注,祝您节日愉快!

JMH1:我的电脑为什么不能安装应用?2014/9/7 20:57:46

回复:您好,请详细描述问题及电脑品牌或系统,感谢您的关注,祝您节日愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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