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售后咨询

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手机用户:系统可以升级到8.1吗?2014/9/6 11:09:26

回复:您好,目前8.1的系统兼容性各方面都还不稳定,不建议更新,如果您需要升级可以带到三九手机网店面进行处理,在三九手机网购买的是免费升级的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

小苹果520:请问,米4移动版是4G的吗??2014/9/6 10:51:11

回复:您好,小米手机4目前支持的移动的4G网络,可以使用移动2g3g4g网络和联通2g网络,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:手机总是发热会不会是电池不行,可是我才买了三个月都没有2014/9/6 10:14:04

回复:您好,您可以先查看是否后台程序运行过多,比如第三方软件或者蓝牙、定位等服务是否开启,如果开启程序过多,会导致机子CPU一直处于运行状态,发热量也跟着上升了,耗电量也会有所增加,建议您及时关闭这些功能和软件。如果后台程序或服务均关闭,机子还是发热量过大,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

ttbbtt:你好 我购买的HTC Desire 816T 移动4G黑色行货版 机子内带软件太多 我想root 自己在家弄的了吗?求指导2014/9/6 9:48:05

回复:您好,这个机型root的风险比较大很容易导致手机变砖开不了机,建议您还是带到三九店面交由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

商夏周ann:Eos700d和Eos100两者相比,哪款性价比高?拍出来的照片好?2014/9/6 9:44:05

回复:两个机子核心性能差别不大,拍照效果相差不大,100D小巧一些,方便携带,场景模式更丰富,700D性价比更好些,有光学防抖,屏幕带触控和翻转。 您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),我们会在第一时间为您推送您关注的产品信息及手机资讯!感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的手机小米1s为什么看一会电影或者充电的时候就很烫,以前都不会是不是坏了???2014/9/6 9:02:21

回复:您好,手机使用时间过长后,由于安装的软件越来越多,运行内存越来越少,相对系统就会耗费大量的资源在运行处理方面,从而导致系统卡顿,功率上升,伴随的必定是发热、耗电,建议您将手机备份资料后恢复出厂设置一次,如果是非硬件故障的话,都可以解决问题 感谢您的关注,祝您生活愉快!

??????:为什么我的ipad后台下不了软件跟电影?2014/9/6 8:53:26

回复:您好,苹果设备的软件一旦切出后台均会自动关(聊天软件也是同样掉线,等待接收推送消息),这也是iOS系统的一大优点,不占用后台运行内存,减少系统压力,缓解长时间运行以及大量后台程序导致系统卡顿,所以苹果设备下载软件和缓冲电影都需要运行软件并保持屏幕亮起的状态 感谢您的关注,祝您生活愉快!

吕娟:亲,我的三星S4手机启动不起来,一直黑屏,显示三星英文字母,这是怎么回事?2014/9/6 8:47:36

回复:您好,鉴于您的情况,如果取下电池重启手机也无法进入系统的话,可能是系统崩溃或是发生冲突了,建议您不要自行处理,将手机带至公司技术部让工作人员为您检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问三星note3 mini 手机银色边框摔坏 可不可以换?换要多少钱??2014/9/6 7:34:25

回复:您好,这个是可以更换的,但是目前我们还没有预定过这款机子的边框,价格方面需要到售后预定才能给您报价。感谢您的关注,祝您生活愉快!

12369:感光度ISO是多少?2014/9/6 1:07:16

回复:您好,麻烦您详细描述您要咨询的问题或参照产品参数。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么我的米3玩一会总是发烫?别人的就不会2014/9/5 23:48:14

回复:您好,您可以先查看是否后台程序运行过多,比如第三方软件或者蓝牙、定位等服务是否开启,如果开启程序过多,会导致机子CPU一直处于运行状态,发热量也跟着上升了,耗电量也会有所增加,建议您及时关闭这些功能和软件。如果后台程序或服务均关闭,机子还是发热量过大,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:现在iphone5的电池可以免费更换吗 不可以的换要多少钱2014/9/5 23:16:22

回复:您好,如果您的手机处于保修期内且无人为损坏,电池出问题的话是可以保修更换的,但脱离上述标准的话就需要付费处理了,iPhone5电池报价是320元 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么我手机玩酷跑不是卡在腾讯游戏那就是黑屏?求解释…2014/9/5 22:16:22

回复:您好,您手机出现的这个情况是系统版本和软件不兼容的问题,可能是由于您的系统版本过高而游戏版本低导致的。您可以将游戏卸载重新安装,安装最新的版本,如果问题依旧存在,您可以将手机带至三九手机网店面尝试更换系统版本来解决。感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****5293:我用的是魅族3,发不出去短信是怎么回事2014/9/5 22:07:35

回复:您好,手机短信能收不能发或能发不能收这样的情况基本都是手机卡芯片老旧,与手机不兼容造成的问题,建议您可以先换几张手机卡放在您的手机里测试一下,如果其他卡是正常可以收发的,那么您就需要换卡了(号码不用换),如果其他人的手机卡在也不能收发的话,您就需要将手机带至公司技术部让工作人员为您检测处理了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好手机型好是不是越小越是新品如8720和8670对比8670是新品2014/9/5 21:54:16

回复:您好,也不是说越新的手机越好,主要是看机子的定位,比如说后面出的低端机型不一定比前面出高端机型性能高,但是如果定位都是一样的机型,后面出的新品肯定要好一些。感谢您的关注,祝您生活愉快!

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