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售后咨询

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182****2282:请问一下,我在你们店里买一个小米3,使用的是联通卡,我的住址是昆明,而电话的归属地是红河,请把我问一下帮我办卡的工作人员。而且有些时候会显示无服务。谢谢2014/8/27 23:06:12

回复:您好,您办理的卡是昆明的,只是目前联通的数据库暂时还没纠正过来,建议您过些时日再试,您也可以拨打0871-68393939 转销售咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

yueguang13:新买手机几天包换2014/8/27 22:58:55

回复:您好,您的问题建议您参照三九手机网保修条款:http://www.ch999.com/help/2795.html 感谢您选择三九手机网,祝您生活愉快!

手机用户1558710615..:可以看优酷吗?或土豆和其它的播放器。2014/8/27 22:02:49

回复:您好,很抱歉,无法查询到您之前的提问记录,麻烦您详细描述您需要咨询的问题; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

HAHA:请问电信双模版的note3可以用这款蓝牙耳机吗?可以听音乐嘛?音质怎么样?是立体声吗?支持声控拨号吗?2014/8/27 21:34:42

回复:您好,可以使用蓝牙,支持蓝牙立体声输出,部分蓝牙耳机是不支持听音乐的,这个因蓝牙耳机功能而异,需要提醒您的是蓝牙耳机音质用来听音乐还是不足的,无线传输的音质是大打折扣的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

kmwhq:红米Note 移动3G增强版与标准版,如何区分?也就是说两种手机拿到手后,看什么地方,可以知道哪种是标准版,哪种事增强版。机身上或者软件中能不能查到?如何查?2014/8/27 21:12:23

回复:您好,增强版与标准版区别在于cpu主频差距,标准版频率是:1433MHz 增强版频率是:1741MHz,检测软件可使用鲁大师手机版 cpu-z手机版等程序检测。感谢您的关注,祝您生活愉快!

ωaiting'静:你好,请问苹果4s,突然连接不了wifi,显示无法加入网络,所有wifi都不能连接,什么情况,如果是硬件损坏需要多少钱更换,更换以后有质保期吗?望回复,谢谢2014/8/27 20:45:27

回复:您好,您的这个问题一般都是wifi模块的问题,更换wifi模块的报价为300元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

雪山脚下的女儿:为什么我的手机冲着电就黑屏了,才买了10天还可以换吗/这是你们负责吗。。。2014/8/27 20:16:43

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

159****9621:为什么我的锁频键没用了。2014/8/27 19:12:02

回复:您好,建议您可以备份手机重要资料,然后将手机恢复出厂设置看一下,如果问题依旧,建议您将爱机带到三九手机网售后检测处理; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****7036:请问vivoy622扩张内存内存是不是124G 如果扩到124G会不会卡2014/8/27 17:22:35

回复:您好,您咨询的这款手机为4GB ROM + 1GB RAM、同时支持TF卡扩展(最大支持128GB),内存卡属于外置扩展,对机身的影响较小,目前内存卡的质量参差不齐,正品的128G内存卡目前价格比较昂贵,如果您对存储的需求不是非常高的话,建议您选择小一些容量的内存卡,感谢您的关注,祝您生活愉快。

平安中国:我21号买的手机,打电话时对方有时能听见有时听不见2014/8/27 17:20:51

回复:您好,建议您先更换sim卡测试,如果还是通话有问题,建议您把爱机带到我们技术部进行处理,具体三九手机网店地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

丶:买了两个星期的5s发烫,是正常情况还是机子问题?平时就是上上淘宝刷刷微博2014/8/27 17:03:45

回复:您好,智能机在上网、玩游戏、看电影的时候,由于CPU高速运转,都会有发热的情况,但是手机自身是没有散热器的,所以只能通过机身散热,所以在使用过程中,发热是正常的,但是如果您的手机烫到非常严重,可能就不太正常了,建议您把爱机带到我们售后进行检测处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:怎么微信经常接收不到?要重启后才能正常。刚在百度上看了是通病,不知道要怎么解决2014/8/27 13:29:28

回复:您好,建议您把爱机带到我们技术部进行处理,技术员会根据您手机的具体问题给您相应的处理办法,具体三九手机网店地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:苹果5S土豪金的怎么比黑银的反应慢…2014/8/27 12:23:01

回复:您好,手机的反应速度取决于您手机安装软件的多少还有系统版本,以及您后台运行的程序的多少,对手机速度都会有影响,不存在土豪金的速度不深空灰的慢,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:我昨天买的苹果4s无法充电,我要从换一台,可以么2014/8/27 12:20:51

回复:您好,建议您先把爱机带到我们售后进行处理,如果检测出确实有硬件问题,是可以更换的,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****6930:为什么网上报修费用高达一千,不是买了意外保险了吗?2014/8/27 12:08:03

回复:您好,建议您可以将爱机带到三九手机网售后服务中心检测维修,符合意外保保修条例是可以给您意外保保修的; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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