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售后咨询

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手机用户:可这些软件是手机自带的,要卸载前有提示可能有影响,所以我不敢乱卸掉,怕手机以后出现问题,厂商说是人为怎么办。2014/8/24 15:57:05

回复:您好,这种情况您最好带机子到店面,刷机处理,我们给您装纯净系统就可以了,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:您好!我想咨询一下,我前几个星期刚买的G3819D短信太多,比如:腾讯新闻,凤凰新闻等等一天发好多天,只要一上网功能就收到,真的很烦,我想卸掉又担心影响售后服务的问题。我可以卸掉吗?2014/8/24 15:29:12

回复:您好,第三放软件卸载是不影响保修的,可以放心卸载。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:您好!我想咨询一下,我前几个星期刚买的G3819D短信太多,比如:腾讯新闻,凤凰新闻等等一天发好多天,只要一上网功能就收到,真的很烦,我想卸掉又担心影响售后服务的问题。我可以卸掉吗?2014/8/24 15:29:03

回复:您好,第三放软件卸载是不影响保修的,可以放心卸载。感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****5593:前面几天在你们那边买的手机,然后买了一张联通卡,是购机送话费那种卡,现在这个卡我不想用了,打了联通公司电话问可不可以注销,被告知不可以注销,我记得买卡是时候你们工作人员告诉我是可以注销的,注销以后赠送的优惠什么的就都不再享受,求解?到底能不能注销?2014/8/24 15:26:51

回复:您好,联通公司默认所有电话卡是不可以注销的,您可以找理由才能注销的,比如手机卡丢失等理由,就可以注销的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我前4月份在这里买的5s怎么经常会变成静音,关机重启才会恢复2014/8/24 13:42:28

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好2014/8/24 13:40:56

回复:您好,请问有什么能够帮到您,您有问题可以直接网站留言或者致电0871-68393939进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

leta:请问i7连上网络后,是不是还要安装软件呀,怎么打开一直是开机画面2014/8/24 12:45:24

回复:您好,您可以尝试还原处理,盒子周围应该有个还原键 但是是一个洞,用细小的东西插上摁着不放,然后再接通电源20秒左右,希望可以帮到您,感谢您的关注,祝您生活愉快!

Leza:昨天刚买的小米平板,结果买重复了,可以换成手机吗?2014/8/24 12:45:07

回复:您好,不好意思,这无法更换,小米的机子出产都是未拆封的,机子销售出去,就会激活,机子有非人为的性能故障且在15天之内是可以换机,其他原因都无法更换,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:好假啊。16G 但只有12多一点的内存2014/8/24 12:38:20

回复:您好,手机内存和U盘、电脑硬盘算法一致,根据进制算法下简单来讲16G的正常可使用空间在14G左右,进而手机系统再占用一部分之后,可以提供使用的空间在11G左右就属于正常情况了。感谢您的关注,祝您生活愉快!

dlmadong:苹果启动iPhone 5电池免费替换项目,我的手机是在贵店买的港版,并且已经查询到我的手机符合电池免费替换项目,可以在大理店进行免费替换吗?2014/8/24 12:36:37

回复:您好,您所购买的机子是港版是属于店面保修的,港版只能在香港享受正常保修,不能在大陆享受正常保修的,您可以带机子到三九手机网售后处理,或致电0871-68393939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么我的手机下了软件却安装不了!2014/8/24 12:18:08

回复:您好,建议您把安全选项里面的未知来源勾选就可以安装了,如果仍然不能安装,建议您把爱机带到我们技术部进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

137****3636:我刚刚购买了一个英菲克i7为什么接上后就只会在启动界面停住了,请问应该怎么办?2014/8/24 12:11:14

回复:您好,您可以尝试还原处理,盒子周围应该有个还原键 但是是一个洞,用细小的东西插上摁着不放,然后再接通电源20秒左右,如果还原还是不行建议您带机子到店面进行处理,希望可以帮到您,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问三星noote3智能皮套的保修期是多少时间?2014/8/24 11:27:50

回复:您好,智能皮套属于外部配件类,没有保修的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

19930811:为什么我买的手机下了软件却安装不了!华为荣耀3c2014/8/24 11:17:54

回复:您好,建议您把安全选项里面的未知来源勾选就可以安装了,如果仍然不能安装,建议您把爱机带到我们技术部进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

jmx1128:OPPOn1皮套吗2014/8/24 10:48:21

回复:您好,您可以访问http://www.ch999.com/product/20190.html进行查询,但是目前OPPO N1的皮套处于缺货状态,具体到货时间不确定,感谢您的关注,祝您生活愉快。

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