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售后咨询

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111222:您好 换新机要多久?2014/8/25 16:41:18

回复:您好,请问您是机子有问题需要换机吗?如果是机子有问题需要换机,一般在包换期内非人为硬件质量问题是可以当日换机的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

红蜻蜓蛋糕:可以通过技术升级实现移动上网吗,要是不能有同时使用移动,电信但用移动上网机型吗?2014/8/25 16:21:11

回复:您好,请问您的具体机型是什么?有部分电信手机可以通过软件破解使用移动2G网络。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的老黑屏是怎么回事?2014/8/25 15:06:16

回复:您好,建议您先备份手机上的重要数据,然后在设置里找到重置选项,把系统恢复出厂设置试一下,若恢复后问题依旧,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

锦夜长风:啥是自带移动数据,怎么看正不正常?2014/8/25 14:54:59

回复:您好,移动数据就是指用您的SIM卡网络进行上网,如果用移动数据上网没有出现您所描述情况,则可能是您的WIFI网络不稳定导致。感谢您的关注,祝您生活愉快!

ynzhangzhongkun:在你家买的4SWiFi貌似出问题了,能修么?2014/8/25 14:37:25

回复:您好,建议您带着机子到三九售后进行检测维修。售后地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

锦夜长风:我用的是联通卡,不过用的确实是wifi,手机有时候出现加载数据失败有时候又出现unknow error。2014/8/25 14:33:49

回复:您好,如果出现频率不是特别高,则考虑可能是百度贴吧系统不稳定导致,属正常现象。若经常出现此问题,您也可以尝试用自带移动数据测试或是重新下载安装测试。如果用自带移动数据测试正常,则可能是WIFI不稳定导致。感谢您的关注,祝您生活愉快!

不完整的旋律:为什么它的屏幕下方的三个键和普通手机排序不一样呢2014/8/25 13:50:45

回复:您好,请问您是什么手机,不同品牌手机设计方式不一样。感谢您的关注,祝您生活愉快!

不完整的旋律:为什么它的屏幕下方的三个键和普通手机排序不一样呢2014/8/25 13:50:45

回复:您好,请问您是什么手机,不同品牌手机设计方式不一样。感谢您的关注,祝您生活愉快!

锦夜长风:还有为什么5s上贴吧时老是加载数据失败?2014/8/25 13:41:05

回复:您好,请问您是在使用移动网络还是WIFI情况下出现此问题?如果是某一网络环境下出现此问题,这是网络不稳定导致,若均无以上问题存在,建议您卸载软件重新安装试一下。感谢您的关注,祝您生活愉快!

锦夜长风:我想问为什么我23号买的5s的IMEI和苹果盒子上的不一样,是不是翻新的,盒子上的是352****60660681,而手机里显示的是352****60152218,这是什么原因?!2014/8/25 13:33:51

回复:您好,请问您买的是否是港版iphone5S?由于港版iphone5S运输过程中手机和机盒是分开运输的,故手机无法做到三网合一。感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****1649:您好,小米充电宝如何关闭电源啊?没次冲完后按按键都关不掉,不关太浪费电了,而且这个电还挺难充的。2014/8/25 13:14:03

回复:您好,小米移动电源的电源键主要的作用就是查看当前剩余电量。当连接外接设置时机器会自动放电,取下连接线后,小米移动电源会在2分钟左右的内自动关闭。并不需要他来关闭或开启电源。感谢您的关注,祝您生活愉快!

189****9708:怎么手机是越用越迟钝? 一打开相机或相册直接卡死? 运行速度一天不如一天2014/8/25 12:57:25

回复:您好,此问题可能是由于手机内存不足导致,建议您先备份手机上的重要数据,然后在设置里找到重置选项,把系统恢复出厂设置试一下。若恢复后问题依旧,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****8626:我的手机是在贵店买的港版5s,如果我的手机手机需要检测硬件,我人在外省,怎么办?2014/8/25 12:00:16

回复:您好,如果您人在省外是可以通过快递的方式把机子邮寄回三九售后检测未维修的,具体情况您可以拨打售后客服电话:0871-68393939进行详细咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****5347:索尼MT27i 电量只显示到60%就自动关机 再次充电也要好几个小时才能充满 但是依旧很费电 以前出现过手机突然黑屏 无法开机 过几个小时 以后用充电器连接又能正常开机 请问是电池问题还是机子内部毛病2014/8/25 11:44:55

回复:您好,建议您先备份手机上的重要数据,然后在设置里找到重置选项,把系统恢复出厂设置一遍试一下,若恢复后问题依旧,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

247350315:我看你们手机上有个3G标致,官网的图片上没有,是怎么回事?红米note3G增强版的2014/8/25 11:35:29

回复:您好,由于红米NOTE 3G增强版属于移动3G版本,故手机上会有移动3G标志,属正常情况。感谢您的关注,祝你生活愉快!

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