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售后咨询

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shiyou110:nokia520点了升级有两个齿轮转了一天要怎么办??2014/8/25 10:35:02

回复:您好,这是在还原出厂设置,如果资料过多的话是会有些慢的,不行您可以带机子到店面技术区刷机处理就可以使用手机的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

小财啊牛:请问如何打开移动网络,需要安装什么软件吗2014/8/25 10:22:55

回复:您好,只要确保电话卡开通过上网功能手机上一般在设置移动网络里面就可以开启的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****9370:手机玩游戏经常会卡死,怎么办?2014/8/25 9:27:58

回复:您好,这可能是手机跟安装游戏不兼容,建议更换其他版本测试,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我刚买两个星期的三星s5,为什么电池一点都不耐用,别人都说s5 电池比较耐用,可我的不玩一个多小时它自己都会降低百分之六的电,每天随便玩玩都要充两次电,有时充两次都不够2014/8/25 8:53:56

回复:您好,三星S5机子本身自带功能比较复杂,如智能屏幕、手势感应等很多功能,开启的话耗电是有所增加的,建议您关闭后台运行程序和一些动作手势功能,在使用检测,如果耗电量还是很高,建议您带机子到店面技术区处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

HJ837:请问我的4Swi_fi开关变灰色了、无线打不开、如果维修费用大概是多少2014/8/25 8:49:48

回复:您好,这需要更换wifi模块,更换wifi模块报价是300元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你们店里,HTC牌子的手机都齐了吗?2014/8/25 6:04:18

回复:您好,一般心机型或热度比较高的机子我们都是有的,只是一些比较老的或者人气不高的机子可能没有,感谢您的关注,祝您生活愉快!

马康奇1:请问苹果5或者5S的定位跟踪在关机情况下可以定位跟踪吗 那个要好点????2014/8/25 4:17:13

回复:您好,手机关机是不可以定位的,iphone的机子定位追踪功能都是一样的,只是目前iPhone5已经停产,感谢您的关注,祝您生活愉快!

ZYH i:note3边框摔坏了可不可以维修?2014/8/25 0:06:01

回复:您好,边框上部分是跟屏幕一体的,下部分跟中框一体的,更换都只能跟屏幕或者中框一体更换的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****1997:重启还是读SD卡。在设置里看说是存储卡不可用。把卡放到其它手机都可以读是2014/8/24 23:07:19

回复:您好,您可以更换其他SD卡插手机上看能否读取,如果还是不行,可能是机子SD卡槽问题,建议您带机子到就进三九手机网售后处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电400-008-3939查询。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****0771:为什么才买的原装ipad第二次充电就说充电器未经过认证不能使用。是拿去换还怎么办2014/8/24 22:35:55

回复:您好,如果是原装充电器,您可以带充电器到我们售后检测,确实有问题且在包换范围之内的是可以给您更换的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

不想= ̄ω ̄离开你..:你好,我手机上个月才买的,刚才突然黑频了是什么原因2014/8/24 21:49:32

回复:您好,请提供详细品牌型号,方便为您找到快捷的解决方案,如果您离我们店面较近的话,可以直接带机子到店面技术区处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****9370:我才买的mi3,玩游戏特别卡,什么原因?2014/8/24 21:36:36

回复:您好,现在很多游戏都需要对应CPU下载版本的,可能是您下载的版本不匹配不兼容导致的,建议从新安装对应版本软件。感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****3756:三星9805可以升级4.4系统吗,还有到三九店铺可以升吗?2014/8/24 20:06:38

回复:您好,您说的是三星S4 I9508吗?9508可以升级安卓4.4.2的,带到店面技术区处理即可,感谢您的关注,祝您生活愉快!

yndlwszy:为什么我32G的5s用的是16G的5s的盒子装?这机器是怎么回事?2014/8/24 19:41:10

回复:您好,您机子可能是港版的吧,港版的机子盒子跟手机是分开装运的,所有不能保证3码合一的,不过这不影响正常使用的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

09141003:什么每次连接WLAN都要手动连接,机子不会自动连接2014/8/24 18:45:11

回复:您好,这可能是你开启了wifi睡眠模式,关闭即可,在设置--WIFI-高级设置里面应该有睡眠期间保持wifi开启,选择总是就可以了,感谢您的关注,祝您生活愉快!

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