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售后咨询

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138****0723:红米NOTE标准版进水后,吹干了,但现在开不了机了,是5月28日在三九买的,请问是哪里坏了,可以保修吗?如果要换零件,换哪里?需要多少钱?2014/8/11 17:46:00

回复:您好,建议您将手机带到三九手机网售后检测处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****2154:我的小米3手机版本MIUI KXCCNBF24.0(稳定版),为什么升级后,手机的铃声、媒体播放的音量没有以前的大?2014/8/11 17:28:30

回复:您好,这种情况大多数都是系统优化不到位或者属于系统bug,建议您将手机带到就近的三九手机网店面交由技术员重新安装系统测试。感谢您的关注,祝您生活愉快!

松桂小警:我的电话刚买了三天就死机两次,照相机会黑屏一次,还有原装感应皮套在手机关机启动后就不感应了,要把手机壳拿下来重新扣回去菜感应2014/8/11 16:27:18

回复:您好,您手机出现的这种情况大多数都是系统故障,建议您将手机带到就近的三九手机网店面交由技术员重新安装系统测试。感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****5330:入手不到一个月,微信消息只是时不时会提示,通话声音小,已经到店里检查过一次还是一样,,,2014/8/11 16:02:32

回复:您好,您手机出现的这种情况大多数都是系统故障,建议您将手机带到就近的三九手机网店面交由技术员重新安装系统。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:盖世四前两天刚修充电头,今天不充着电屏幕没反应,要充着电屏幕才可以按是怎么回事2014/8/11 15:55:05

回复:您好,您的问题建议您充着电备份资料后恢复出厂设置能否解决,如果不能解决则需要带到售后检测处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:盖世四,前两天刚去修了充电头。今天不插着电屏幕没反应,充电的时候屏幕才可以按,什么原因?2014/8/11 15:51:42

回复:您好,您的问题建议您充着电备份资料后恢复出厂设置能否解决,如果不能解决则需要带到售后检测处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

魑魅魍魉1993:我今年2月份在39买的iPhone5S,为什么电量不耐用,一会儿就没有了,有的时候还会发热,发热结束后,电就没有了! 并且手机下端的两个扩音的孔,左边的没有声音,这是怎么回事??2014/8/11 14:44:55

回复:您好,您的手机耗电的问题建议您备份资料后恢复出厂设置能否解决,iPhone手机下方是只有一个扬声器的,左边的是送话器。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:AppleID是多少2014/8/11 14:42:16

回复:您好,我们是不提供id的,故不存在我们提供id的问题,apple id属于用户个人隐私,需要您自己注册,注册地址:https://appleid.apple.com/account。感谢您的关注,祝您生活愉快!

yylsoccer:我下载安装好了,http://pan.baidu.com/s/1vnjS6,还是有很多看不了,只有少数几个卫视可以看,,重新安装,也试过了,以前可以看的,现在还是看不了,,都是(已停止运行)2014/8/11 13:03:52

回复:您好,您的问题可能是软件服务提供商已经停止服务导致不能使用,您可以安装泰捷视频tv版,乐视视频tv版,优酷tv版本替代使用。感谢您的关注,祝您生活愉快!

幸福不离不弃:4S手机7.1.2系统可以越狱了吗?如果自己越狱的话要怎么弄?有没有教程?越狱之后怎么修改手机左上角的中国移动字体和滑动解锁字体2014/8/11 12:58:18

回复:您好,三九手机网购买机器软件服务终生免费,建议您带至店面由技术人员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

815755:OPPO R831T机 怎么 上不了网啊2014/8/11 12:44:52

回复:您好,您的问题建议您检查手机卡是否欠费,换卡测试或者重新设置上网参数或者自己备份资料后恢复出厂设置能否解决。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:您好,我在你们这买得三星9500现在屏幕被摔开裂了,我想知道大概要多少钱2014/8/11 10:23:33

回复:您好,更换显示总成报价为980元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好请问华为G620怎么上不了4G2014/8/11 10:16:11

回复:您好,这款机子是支持移动4G的,要用4G网络首先电话卡必须是开通过4G服务的4G卡才能使用4G网络的,如果确保手机卡没有问题,您可以尝试恢复出厂设置处理或带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

猛虎:才打十分钟电话就烫得手都挨不了,是什么原因2014/8/11 10:00:21

回复:您好,可以查看是否机子后台程序运行过多,后台程序运行过多,手机都会产生一定热量的,当然如果温度过高那肯定是不正常的,你把后台程序都结束在打电话测试看是否正常,如果不正常,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

8888:您好,我的手机版本是5.1.1(9B206),目前很影响使用,麻烦你帮忙看一下,谢谢了!2014/8/11 8:47:34

回复:您好,您机子系统版本过低了,很多软件或功能都无法正常使用,建议您升级手机系统,目前IOS系统最新版本为7.1.2,您手机完全支持此系统,您可以带机子到就近三九手机网店面处理具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

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