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售后咨询

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8888:您好!我想问一下我的苹果4S手机一发短信就回到主机原界面?上微信和上QQ及上网也如此,并且收不到短信。2014/8/11 8:43:58

回复:您好,初步判断是你机子系统版本过低了,软件跟系统兼容性不好,您可以带机子到就近三九手机网店面进行升级处理,目前IOS系统最新版本为7.1.2,您手机完全支持此系统,具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我想问一下我的苹果5s买了不到一年,现在电池只可以待机5小时左右,前几天出差没用,现在连机都开不了,请问你们那里保修吗?2014/8/11 8:42:01

回复:您好,具体的需要您带机子到售后,我们需要看到机子详情才能确定是否属于保修范围之内,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

放飞心情吧:htc816t手机的相机声音怎么调成无声的?2014/8/11 8:27:32

回复:您好,由于这款机子有些定制版是无法关闭此声音的,您可以进入相机-设置看里面是否有快门声开关选项,也可以直接把手机调成静音模式,再来拍照看是否有声音,如果静音模式下无快门声,那就是可关闭的,反之则无法关闭,希望对您有用,感谢您的关注,祝您生活愉快!

2529254139:请问华为G620怎么上不了4G2014/8/11 8:10:22

回复:您好,华为G620这款机子是支持移动4G的,要用4G网络首先电话卡必须是开通过4G服务的4G卡才能使用4G网络的,如果确保手机卡没有问题,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****6636:亲,我想买一个苹果ipad,可是不知道买哪个型号2014/8/11 5:12:38

回复:您好,目前苹果ipad最新款是iPad Air(ipad5),也有稍微小巧点的ipad mini2,可以在这两款中选择,感谢您的关注,祝您生活愉快!

云南丽江华坪赵杰..:怎么才买几天的新机子手势控制功能使用一点都不灵敏!就像得了老年痴呆!2014/8/11 0:45:36

回复:您好,一般手势控制功能是要您收对准识别位置的,如果位置不对,就会导致识别出错或者无法识别等问题,如果对准位置识别还是不精准,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****4071:请问荣耀6系统推送升级sp02,请问怎么升,那能否在线更新2014/8/10 22:10:21

回复:您好,系统升级一般不建议自己OTA操作,手机在线更新可能会因为网络的问题导致手机更新失败,从而不开机或者开机定屏等问题,您可以带机子到就近三九手机网店面技术部处理,具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问能否在线升级sp022014/8/10 22:04:13

回复:您好,可以升级,不过一般不建议在线升级操作,手机在线更新可能会因为网络的问题导致手机更新失败,从而不开机或者开机定屏等问题,您可以带机子到就近三九手机网店面技术部处理,具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好。红米note的显示屏摔碎了。修好需要多少钱?2014/8/10 21:00:08

回复:您好,红米note显示总成报价是520元。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我的小米3现在系统升级不了,说错误日志,我想升级系统可以到哪个店升级呢?2014/8/10 20:17:54

回复:您好,建议您将手机带到就近的三九手机网店面交由技术员重新安装系统。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:怎么我的呼吸灯不会亮啊?2014/8/10 16:21:47

回复:您好,请问是什么机型,建议前往设置 通知 相关选项调整测试。感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****4783:7月买的iPad 为什么侧边的声音键只能调大 调小键按不动 晕 我买了之后就出差了 要9月回来 怎么维修。2014/8/10 14:30:08

回复:您好,出现这种情况大多数都是按键故障,建议您将手机带到三九手机网售后处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****0695:买来第二天 就会卡 想着将就下啦 但昨天居然卡了重启是怎么说 才一个月啊2014/8/10 10:37:55

回复:您好,您手机出现的这种情况大多数都是系统故障,建议您将手机带到就近的三九手机网店面交由技术员重新安装系统。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我昨天买的米3怎么安装了米聊但是登陆不了,试过好多方法了都不行!2014/8/10 10:18:59

回复:您好,您可以先尝试换其他帐号或者注册新帐号看是否可以登录,如果还是无法登录建议您将手机恢复出厂重新安装米聊再尝试。以上方法都试过了仍无法解决,建议您将手机带到就近三九手机网店面交由技术员处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****0204:刚买了几天,连接电脑下东西的时候,为什么电脑上只显示一个照相功能,下不了文件呢?2014/8/10 3:24:51

回复:您好,您可以在电脑上安装一个豌豆荚,然后在手机设置里面找到开发者选项进去打开USB调试,用豌豆荚进行连接,感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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