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售后咨询

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ltkltk:微信和QQ里面的语音消息,用听筒不能听,没有声音,怎么回事,还有3G网络不能用了2014/7/22 1:29:25

回复:您候,此问题建议您先备份手机上的重要数据,然后在设置里找到重置选项,把系统恢复出厂设置一遍试一下,若恢复后问题依旧,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

ltkltk:请问是全国联保吗2014/7/22 1:23:43

回复:您好,请问您是什么机子,只要是行货手机,无人为质量问题,一年内是可以享受全国联保的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

dd4695781:请问ip和ipad一起买有优惠吗?2014/7/22 1:02:46

回复:您好,非常抱歉,公司暂无此优惠活动,建议您随时关注我们的三九手机网,有任何优惠活动,我们会第一时间发布。感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****3476:电信版、联通版和移动版的处理器都是不同的。请问电信版联通版的处理器性能好还是移动版的处理器性能好?2014/7/21 23:54:59

回复:您好,麻烦能告知一下具体型号吗?感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****1990:我今天买了两个港版5s,其中一部只能收短信,发不出去。什么原因,打10086显示数据正常2014/7/21 22:50:53

回复:您好,您可以在拨号界面尝试输入*5005*7672*+8613800871500#,然后点击呼叫即可完成短信中心号码设置。若以上操作无法解决您的问题,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问5S的蓝牙怎么连接。怎么5S和5S也连接不上2014/7/21 22:26:34

回复:您好,iphone的蓝牙功能是不支持与其它移动设备连接的,iphone的蓝牙只能用来对接蓝牙耳机,蓝牙音响等设备。感谢您的关注祝您生活愉快!

手机用户:红米手机出dt耳机模式怎么处理2014/7/21 22:13:05

回复:您好,此问题建议您先备份手机上的重要数据,然后在设置里找到重置选项,把系统恢复出厂设置试一下,若恢复后问题依旧,建议您带着手机到三九售后进行检测。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:苹果5升级后的照片用pp怎么也删除不了2014/7/21 20:54:46

回复:您好,您可以下载itools连接进行删除,如果连接itools还是无法删除,建议您带到就近的三九手机网店面进行处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:id锁 能解吗 多少钱2014/7/21 20:32:19

回复:您好,三九手机网暂时不提供解ID锁的服务,您可以开具发票到苹果售后进行处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****6938:态度一般,等的时间长,我说的是技术部,等了40分钟,我前面只有一个号。其他人是插队。2014/7/21 20:21:26

回复:您好,非常抱歉让您久等了,您反应的这个情况我们深感抱歉,我们会尽力去改善,您在技术部处理手机如果排队等待时间超过25分钟的话可以直接交由前台人员安排技术员给您处理问题。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的苹果5升级后照片删除不了。怎么弄2014/7/21 17:48:35

回复:您好,如果您手机里的照片是通过其他设备导入或者是从网上下载下来的是无法在手机删除,需要通过连接电脑来删除,您可先在电脑上安装itunes和PP助手,电脑连接PP来删除相片。您也可以亲临三九手机网店面进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

sgrzp_8541@163.com:你好,我手机买了不能照相,照相机打不开是怎么回事?2014/7/21 16:27:28

回复:您好,您可以尝试去除外置SD卡或者恢复出厂设置看能否解决,如果以上方法都不行,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

674325321:我新买的iPad5才两个多月电池好点快运行6.5小时待机7小时就没电了2014/7/21 16:13:38

回复:您好,电池不耐用可能有很多因素会导致这个结果,首先你看机子运行程序是否过多,能关闭的尽量关闭了,其次也可能是系统方面出现问题导致机子耗电快,最后也不排除电池的问题,您可以尝试先关闭后台运行程序,再使用机子测试,如果电池还是不耐用,建议您带机子到就近三九手机网售后处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好!我的手机小米3移动的触摸屏不灵怎么办?2014/7/21 16:00:36

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是系统故障,一种是屏幕的问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是屏幕的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****7301:我的线缆昨天开 就充不了电了就提示线缆未经认证,不能更好的配合手机什么, ?是什么情况啊。2014/7/21 15:53:30

回复:您好,您的手机出现这个情况有可能是数据线损坏了,您可以将手机和数据线带到售后进行检测,如果还在保修范围,我们可以给您更换。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

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