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售后咨询

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手机用户:4s怎么信号那么扯啊,一下有,一下不有呢!2014/7/15 0:14:53

回复:您好,请问您所在区域网络信号覆盖是否稳定,如果覆盖稳定,建议您先备份手机上的重要数据,然后打开设置-通用-还原-还原所有设置试一下,若还原后问题依旧,建议您带着机子到就近一家三九手机网处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:上月买的魅3为什么会充不进电2014/7/14 22:35:07

回复:您好,如果您的身边有其它充电器,建议您换个充电器试一下,您也可以先备份手机上的重要数据,然后在设置里找到重置选项,把系统恢复出厂设置试一下,若以上方法均无法解决您的问题,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

Dreme:你好,请问如果我把手机root的话,那么是否还能不能享受购买的意外保服务?2014/7/14 21:50:54

回复:您好,如果是因为ROOT后无法通过软件修复导致的硬件问题是无法享受意外保服务的。建议您不要随意ROOT您的手机,以免对相应保修服务造成影响,感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****2898:我买的HTC one 802T,现在出现一个问题,在光线暗的地方,相机泛红,无法拍照,怎么处理,还在保修期内2014/7/14 21:49:04

回复:您好,建议您先备份手机上的重要数据,然后在设置里找到重置选项把系统恢复一遍,若恢复后问题依旧,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

dpch0924:三星n7508v怎么能播放rmvb视频2014/7/14 21:30:17

回复:您好,若要播放RMVB格式的视频首先您要网上下载RMVB格式的片源,然后在手机上直接播放即可,若自带播放器无法播放,您可以下载安装第三方播放器,如:暴风影音,moboplayer即可。感谢您的关注,祝您生活愉快!

Timeㄨ余忆:为什么我买的小米还没有用多久,屏幕就不灵2014/7/14 21:15:08

回复:您好,您的手机出现的这个问题有两种可能,一种是软件和系统冲突出现的问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是屏幕的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

W.:小米2换个屏幕要多少钱?2014/7/14 21:13:17

回复:您好,小米2屏幕是一体的,更换显示总成报价为450元,您可将爱机带到您就近的三九手机网售后进行处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么我买的小米3屏幕一点都不灵2014/7/14 21:08:29

回复:您好,您的手机出现的这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是屏幕的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:为什么我买的小米3屏幕一点都不灵2014/7/14 21:08:25

回复:您好,您的手机出现的这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是屏幕的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:才买了几天的苹果5S出现照相机用不了,还死机,关机重起后又可以用了,这算是什么原因2014/7/14 20:38:47

回复:您好,您的手机出现的这个问题有两种可能,一种是软件和系统冲突出现的问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是相机的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:我才买了几天的苹果5S,今天出现照相机不可以用,还死机,这是什么情况2014/7/14 20:29:59

回复:您好,您的手机出现的这个问题有两种可能,一种是软件和系统冲突出现的问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是相机的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

hh8s:在三九买手机是不是只要在三九实体店就可以维修?如果我在会泽买手机,在麒麟区是否可以维修?2014/7/14 20:01:17

回复:您好,凡是在三九手机网购买的手机,均可到任意一家三九手机网门店进行处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****3022:S4他所带的功能S4是不是全都带了?2014/7/14 19:45:54

回复:您好,请问您需要咨询什么问题?感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好我在你们家买了个步步高的手机微信发不了语音和视频,这是为什么2014/7/14 18:52:44

回复:您好,这个可能是微信版本过低导致的,您可以将微信卸载后,重新下载最新版本进行安装。如果无法解决,建议您将手机带至就近的三九手机网店面交由技术员处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****3933:三星i9508移动版的,用的是移动3G卡,换过卡看了,是手机问题2014/7/14 18:40:47

回复:您好!出现信号不好是由于移动基站转换问题,当您所在的地方为3G到2G的盲点时,手机默认为3G信号导致信号不好,这个目前是移动定制手机经常遇到的问题,您可以下载一个程序叫做工程模式的APK软件,通过这个软件锁定2G信号就得到解决。当您要使用3G上网时可以切换到3G信号上网。您也可以带到店面交由技术员处理,我们尽量尝试给您锁定网络模式。感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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