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售后咨询

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158****3933:我想问一下,我的手机为什么信号那么差,之前一直在城里不觉得,回老家一趟气个半死,人家的杂牌手机和我的在一起信号满满的,我的就那么一点,人家上网网速很快的,我的半天打不开一个网页,这是什么原因?2014/7/14 18:06:07

回复:您好,请问您的手机是哪款手机,用移动卡还是联通卡?感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****0272:这电脑没有三级缓存吗?2014/7/14 17:58:01

回复:您好,麻烦您提供一下电脑型号。感谢您的关注,祝您生活愉快!

152****5010:手机支持指南针功能吗2014/7/14 16:00:09

回复:您好,请问您咨询的是哪款机型的哪些功能?感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好。苹果5s的充电口要多少钱?2014/7/14 15:07:43

回复:您好,您的机子如果经过检测是充电尾部排线有故障,需要更换尾插排线为380元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我买的,iPhone.5s现在冲不成电,才十多天呢,请解决下2014/7/14 14:26:51

回复:您好,您可以尝试更换充电器看充电是否正常,如果更换后还是不行,需要您带机子到就近的三九手机网售后进行处理,我们会按照三包规定进行处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你们那有iPhone5的卡贴吗?2014/7/14 13:33:34

回复:您好,我网现在暂无卡贴出售,建议您购买大陆行货手机,售后更有保障。三九手机网现在销售的手机均为大陆行货。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的iPhone5一到有点偏的地方信号就老是不稳定!老是出现无服务!到外面来信号才会恢复!其他电话都有信号的!2014/7/14 13:28:08

回复:你好,您的问题可能是因为移动网络问题覆盖不好造成的,如果您使用的是移动4g的话这个现象是正常的,因为目前移动4g基站覆盖率低,信号不好,建议您优先使用移动2g网络即可恢复正常。5s锁定2G方法,登录www.ydlly.cn 选择ios 安装 ,安装后打开移动流量仪 网络锁定 选择仅使用 2G,即可锁定2G网络。如果您不能自行解决可以带至店面由工作人员帮您锁定。感谢您的关注,祝您生活愉快!

13222:我7月12日买的中兴天机S2,但怎么查不到机子的CPU型号,如何来确定是真机呢?2014/7/14 12:02:30

回复:中兴天机grand s2的CPU采用的是高通MSM8974AB,参数可在官网查看。测试软件测试结果可以作为参考但是不一定准确。三九手机网销售的手机均为正品大陆行货,您可将手机带至中兴售后检验真伪。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的手机三星I9308I,是上个月在你们39手机网买的,电池充电时间要五六个小时,而且充不满电,只能冲到百分之八十几!我想问哈这是什么问题?。2014/7/14 11:41:43

回复:您好,这可能是机子系统出现问题了,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好!我的手机今早突然就收不到信息也发不出去信息了,是什么原因?手机是你们店里买的三星s42014/7/14 11:31:23

回复:您好,可以先看SIM卡是否短信功能被关闭,其次在进短信-设置看短信中心号码是否正确,如果这两方面都排除了,那可能是机子问题,建议您带机子到就近三九手机网店面技术区由技术员为您处理,具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

164728479:请问一下我看视频总是音话不同步2014/7/14 11:25:36

回复:您好,这是因为机子当前播放器解码跟不上导致的,您可以更换播放器或者转换视频格式即可,感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****5924:我买的HTC D816信号不好,在市区也只有3格,合上保护套时屏幕也不变黑是什么原因?2014/7/14 11:24:06

回复:您好,您购买的是否是移动4G版816T,由于目前移动网络覆盖不是很全面,在使用3G\4G的时候信号不是很好,会存在跳水问题,这是属于正常情况的,您可以尝试锁定2G网络,这样就不影响信号的,这款机子暂时是没有智能皮套的,所以不支持皮套锁屏的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

850594922:我的红米掉泥谭里了、声音有但是屏幕没亮可以修,2014/7/14 11:14:07

回复:您好,这需要先清洗机子,再来看机子具体那里坏了。您可将爱机带到您就近的三九手机网售后进行处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:您好!我的手机屏幕翘起来了可以维修吗2014/7/14 11:08:32

回复:您好,具体的需要您带机子到我们维修店面才能确定是否可以维修,您可将爱机带到您就近的三九手机网售后进行处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

349127624:你好!为什么我的索尼Z2经常自动重启2014/7/14 9:59:41

回复:您好,这可能是系统出现问题了,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

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