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售后咨询

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手机用户:苹果 收不到短信,每天都是一哈收得到,一会儿又收不到2014/6/10 12:40:58

回复:您好,如果您的手机卡(SIM卡)使用时间较长的话,建议您到营业厅更换新的SIM卡芯片,老的芯片很容易出现短信收发不正常的情况;如果您的手机卡在别的手机上可以正常收发但是在您的手机上存在问题的话,建议您将手机带至公司技术部让工作人员为您检查 感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****3671:802w后摄像头多少钱?换了能不能解决紫光问题?配件有没有现货,发货多久能到2014/6/10 12:05:04

回复:您好,此问题建议您先带到售后进行详细检测,关于配件有无现货建议您拨打售后客服电话:0871-68393939进行咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好。我要问下。我手机进水昨天来修过回来发现iphone5的重力感应不能用了。是不是修完装的时候没有装好。2014/6/10 12:00:36

回复:您好,请问您说的是自动旋转功能嘛?如果您是ios7.0以上的系统,从屏幕下方由下往上滑打开控制中心,控制中心右上方有个像锁一样的图标,点击关闭试一下,若点击后无效,建议您带着机子到三九售后进行检测。感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****5454:你好,我刚买的小米3,打电话有时候听筒和话筒声音太小,小到听不清在说什么,还有来电振动已经调到较强(手机上最高就是较强),但是振动还是太小,装在裤包里感觉不到,该怎么处理啊?2014/6/10 11:41:17

回复:您好,按照正常情况来说,通话声音和震动只能通过系统内部菜单来进行调节,如果您依然觉得存在问题的话,建议您将手机带至公司技术部让工作人员为您检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

老怪:你好,在39买的LT28H摔了一跤触摸屏裂了,显示屏没事儿,请问维修需要多少的材料费和工本费?谢谢。2014/6/10 11:16:09

回复:您好,LT28H更换显示总屏价格为580元。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星note3换边框是多少钱2014/6/10 10:44:06

回复:您好,NOTE3边框价格为290元。感谢您的关注,祝您生活愉快!

1234:三星GalaxyG7108屏幕失灵,这怎么处理啊2014/6/10 10:28:00

回复:您好,若是屏幕已失灵,您自己是无法进行操作的。建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝你生活愉快!

手机用户:我的三星note3边框坏了 可以保修吗?2014/6/10 9:50:25

回复:您好,建议您带着机子到三九售后进行检测,若是由于人为导致的损坏,是无法享受相应保修的。售后地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:iPhone 5s 昨晚开始一直显示无服务是咋回事2014/6/10 9:12:54

回复:您好,您可以先备份手机上的重要数据,然后在设置-通用-还原-还原网络设置试一下,若还原后问题依旧,建议您带着机子到就近一家三九手机网处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

HAHAH:G3198D的恢复原厂设置密码是多少?2014/6/10 9:11:10

回复:您好,请问您说的是否是G3819D?如果是G3819D恢复出厂设置默认是没有密码的,您是否设过屏幕锁密码或是SIM卡密码,若您设过以上密码,只要输入您自己所设的密码即可。感谢您的关注,祝您生活愉快!

123****8901:我刚买了个三星s4,因为电池不经用朋友帮我刷过机后微信图片打不开,想问下要怎么处理,刷过机后还能保修吗?2014/6/10 1:50:53

回复:您好,您可以尝试先备份手机上的重要数据,然后在设置里找到重置选项,把系统恢复出厂设置试一下,若恢复后问题依旧,您可以带到就近一家三九手机网由技术员为您免费做刷机处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****7393:我前几天卖的小米3怎么信号不好啊,在同一个地方别的手机信号是满的,我的小米3却是一下满一下不满的,这是怎么回事,注是一样的运营商2014/6/10 1:25:39

回复:您好,若您的SIM卡使用年限较长,您可以尝试补办一张新的SIM卡试一下,您也可以先备份手机上的重要数据,然后在设置里找到重置选项,把系统恢复出厂设置一遍,若以上方法均无法解决您的问题,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

hzzsoldier:你好 我的4s丢了 我想问问能不能通过什么方式找到手机 或者通过什么方式锁定手机 谢谢2014/6/10 0:42:15

回复:您好,请问您的系统是否为IOS7.0以上的系统,并且有无设置过ICLOUD帐号,打开了“查找我的iphone”功能?若您进行过以上操作,别人是无法使用您的手机的。您也可以登录www.icloud.com尝试找回。若您未进行过以上操作,那么您的手机将无法找回或锁定手机。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我买了港版的5s没给转换器啊…2014/6/9 23:35:48

回复:您好,请问您说的是转换充电头还是转换USB接头?港版5S是不带转换usb接头的,目前只有国行自带。若您是没有转换充电头,您可以到就近一家三九手机网向店面人员索取转换充电头。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我想请问不是在你们三九手机网买的手机可以到三九手机网更换外屏玻璃吗?我的S3外屏摔坏了。2014/6/9 23:26:11

回复:您好,可以到我们三九手机网更换屏幕,但是由于您的机子是人为造成的损坏,更换显示屏是不能享受相应保修政策的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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