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售后咨询

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139****2769:三星机子毛病真多,我想请问你们的机子是不是水货啊?跟我一起买的在专卖店里买的为什么就没毛病,我的就毛病百出,要么无信号、要么无法发彩信,更有甚者会无缘无故死机,还要拿了电子板后重装才开的开。2014/6/9 10:04:38

回复:您好,手机保证是原装正品。此种情况大多是系统问题导致,建议您将手机和保修卡带到三九技术部重做下系统。希望能帮到您,祝您生活愉快!

139****2769:怎么卖了还不到一年的三星手机就毛病百出不是打不开就是没有信号,我想问一下你们是不是买水货的机子给我啊?2014/6/9 10:00:44

回复:您好,此种情况大多是系统问题导致,建议您将手机和保修卡带到三九技术部重做下系统。希望能帮到您,祝您生活愉快!

手机用户:两周前买的Neto3,现在充电那根线插上沒有反应,确定是线的问题,请问是否有保?2014/6/9 9:42:20

回复:您好,如检测非人为损坏Neto3的数据线有半年的质保,您可以将损坏的数据线和相应的购机证明及保修卡带到售后进行检测,符合更换条件我们会为您办理更换。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。根据您的所在地您可选择就近的方式进行处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问现在三星S4单卡售价多少2014/6/9 8:19:12

回复:您好,因为S4单卡版的型号较多,不知道您指的是哪一款,这里给您我们公司的官网,您可以在上面查询到,http://www.ch999.com/,感谢您对三九手机网的关注,祝您生活愉快!

李麻多:如何直接给你们制度定金2014/6/9 1:08:09

回复:您好,没有理解您的这句话的意思,烦劳您再留一条留言,将情况再表达清楚些。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:iOS 8系统更换到店可以服务吗?2014/6/8 22:32:15

回复:您好,目前iOS8是测试版,并未发布稳定版,建议您等稳定版发布再更新系统,您设备若是在三九购买的,可以免费为您更新。希望能帮到您,祝您生活愉快!

138****5857:三星S5已关闭的程序过一会跳出小窗说程序停止,乱跳小窗是什么原因?2014/6/8 20:22:00

回复:您好,此种情况是改程序允许不正常,与某些应用程序相冲突引起,您可以先重新开关机试下,看是否能解决,若没有解决该问题,您可以将手机重要资料备份下,恢复出厂设置就可解决了。希望能帮到您,祝您生活愉快!

手机用户:请问苹果IMEI这是什么意思2014/6/8 20:20:52

回复:您好,IMEI是移动设备国际身份码,移动装备国际辨识码,是由15位数字组成的"电子串号",它与每台手机一一对应,而且该码是全世界唯一的。每一部手机在组装完成后都将被赋予一个全球唯一的一组号码,这个号码从生产到交付使用都将被制造生产的厂商所记录。可以在拨号界面输入*#06#进行查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:产品检测需要多长时间?2014/6/8 19:51:07

回复:您好,机子送售后检测,时间一般为3-7个工作日,具体要看手机的故障程度。您可致电400-008-3939进行咨询,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:前天买的华为荣耀3x畅玩版,昨天关机充电,今天开机玩的时候,发现手机内部会发出小的声音,其他的手机不会啊,拿回店里给人看,人家说没问题,到底是怎么回事???我想换一部,可以吗???2014/6/8 19:47:46

回复:您好,我们支持国家三包政策7天可退款15天可换机,如果您在使用过程中出现问题,您可将手机带至售后进行检测,电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的,如果有非人为质量问题,符合换机条件,我们会给您处理。!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我前天买的华为荣耀3x畅玩版,昨天关机充电,今天玩的时候发现手机内部会发出小的声音,别的手机都不会啊,我拿回店里给人家看,结果说没问题,但我现在想换一部,可以吗?2014/6/8 19:33:57

回复:您好,我们支持国家三包政策7天可退款15天可换机,如果您在使用过程中出现问题,您可将手机带至售后进行检测,电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的,如果有非人为质量问题,符合换机条件,我们会给您处理。!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****9396机用户:我才买一个月的小米3,屏幕就不灵了,请问可以修吗?2014/6/8 17:51:19

回复:您好,若您的机子在保修期内无人为损坏符合保修规定我们将按照相应保修条款为您进行保修,若存在人为损坏情况则报价进行维修,具体检测结果以工程师检测为准。您可带机子到就近的三九手机网售后进行检测,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:可以快递到昆明修吗2014/6/8 17:24:42

回复:您好,您可将爱机直接邮寄到三九手机网售后技术中心进行处理进行处理,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,蒋先生收。您有任何疑问欢迎致电:400-008-3939。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:小米3显示屏坏了,到楚雄三九手机店可以修吗2014/6/8 17:22:45

回复:您好,三九手机网楚雄店有维修工程师,可以维修小米3屏幕,小米3显示屏总成报价为680元,详情您致电4008-008-3939或者到店咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:小米3显示屏坏了,到楚雄三九手机店可以修吗2014/6/8 17:22:45

回复:您好,三九手机网楚雄店有维修工程师,可以维修小米3屏幕,小米3显示屏总成报价为680元,详情您致电400-008-3939或者到店咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

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