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售后咨询

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毛毛虫与大灰熊手机..:请问单通得话我一张卡通话另一张卡离线,另一张卡有人打电话进来我有什么提示吗2014/6/9 22:57:59

回复:您好,双卡双待单通的机子如果一张卡正在通话,一般另一张卡别人拨打会提示无法接通,而您也无法收到任何提示,您可以拨打运营商电话,开通来电提醒业务,这样如果有一张卡无法拨通电话,您也会收到相应短信提示。感谢您的关注,祝您生活愉快!

rcots:网上有说wifi有问题,一下连得上一下又不可以,是怎么回事啊?2014/6/9 22:43:42

回复:您好,麻烦您重新留言说明一下具体的设备品牌和型号,否则无法根据您上述的内容提供答案的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

www330125:帮我看看我的手机好了没013****034270372014/6/9 19:00:43

回复:您好,经查询,您的机子已修好,我们的工作人员已电话联系您取机,若您未接到我们的电话,您可以拨打售后客服电话:0871-68393939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:三星9502手机电池发涨,电池的保质期是多久,更换一块原装的费用是多少?2014/6/9 16:47:49

回复:您好,不同品牌电池,保质期不一样,建议您翻阅您购机时的保修卡查询,您也可以拨打售后客服电话:0871-68393939进行咨询。I9502的原装电池价格为190元。感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****4640:我的手机是在深圳买的,现在出问题了,我在四川公司可以拿去修吗?2014/6/9 16:07:16

回复:您好,只要是在三九手机网购买的机子,您可以带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。具体情况您也可以拨打售后客服电话:0871-68393939进行详细咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:太烫了,4s2014/6/9 16:01:34

回复:您好,如果后台同时运行程序太多是会导致手机发烫的,您可以双击HOME键,找到要关闭的应用程序,由下往上滑即可关闭,若以上方法无法解决您的问题,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么我的手机才买了3天,手机发烫太严重了,只要一用就烫,2014/6/9 15:58:44

回复:您好,此问题可能是由于后台运行程序太多造成,您可以尝试安装LBE安全大师,把不必要的后台运行程序关闭,或者您也可以备份手机上的重要数据,在设置里找到重置选项,把系统恢复出厂设置试一下,若以上方法均无法解决您的问题,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么我的手机会自动关机啊才买了4天?2014/6/9 14:41:48

回复:您好,出现此问题可能是由于系统不稳定导致,建议您先备份手机上的重要数据,然后在设置里找到重置选项,把系统恢复出厂设置一遍试一下,若恢复后问题依旧,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问一下我电话怎么收不到短信苹果5s2014/6/9 12:54:16

回复:您好,您可以在“拨号键盘”中输入“*5005*7672*短信中心号码#”,正确输入之后,点击“呼叫”,即可完成对短信中心号码的设置,如果是移动卡,短信中心号码为“+8613800871500",如果是联通卡,短信中心号码为“+8613010868500”,若以上方法无法解决您的问题,建议您带着机子到就近一家三九手机网处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么我的4s 更新了软件就要ID密码 没更新的时候是不用的2014/6/9 12:30:13

回复:您好,如果您直接在应用软件中点更新升级,该软件会自动连接到苹果商店,苹果商店下载、更新软件需要ID密码。建议您可以通过第三方软件来更新苹果上的应用软件,第三方软件如:PP助手,itools,快用苹果助手等。希望能帮到您,祝您生活愉快!

手机用户:为什么 我的苹果更新了软件就要ID密码 以前没更新是不用的2014/6/9 12:18:17

回复:您好,苹果手机软件是需要帐号密码进行验证的,此种情况是帐号验证失效了,您重新验证下就好了,如果您软件不是您自己帐号下载的,您可以通过itools,PP助手或者快用苹果助手等第三方苹果软件下载工具从新下载,这些助手软件会自动验证您的苹果软件。希望能帮到您,祝您生活愉快!

159****4441:我想问问 三星s4 屏幕外面没坏 里面就像进了墨水一样 很黑 基本看不清2014/6/9 11:41:42

回复:您好,根据您描述的情况,你需要将手机带到三九手机网售后进行检测,具体检测结果以工程师检测为准。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

李麻多:我在你们这定了手机,第二天我以为到了,结果我打电话到永胜自提点,人家说没有,要我先过去交定金,你们才会发货。我要买N9008s价格是4160,要付多少定金呢?2014/6/9 11:15:25

回复:您好,自提点需要提前预定,需要付手机全额的10%作为定金,您可选择到自提点支付或者到网上支付。感谢您的关注,祝您生活愉快!

沙漠渔夫:请问数据线有保吗?2014/6/9 10:16:33

回复:您好,数据线是有保修的,保修时间因各品牌不一样,您设备数据线以保修卡上的为准。希望能帮到您,祝您生活愉快!

137****9881:请问5s7.1.1系统什么时候才能越狱?如果自己越狱失败还能保修吗?2014/6/9 10:08:50

回复:您好,目前7.1.1还不能越狱,最有可能性的情况,是在iOS8正式版发布后国外黑客会放出相应的越狱工具。越狱操作伴随着一定的风险,建议您最好将手机带到三九技术部越狱,越狱未引起硬件问题的情况,手机是可以保修的,若您的5S是国行的最好不要进行越狱操作,否则将失去全国联保。希望能帮到您,祝您生活愉快!

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