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售后咨询

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手机用户:普洱市有39吗2014/5/27 14:06:59

回复:您好,普洱市共有两个店面,地址分别是:云南省普洱市思茅区振兴大道中心商务区C区201-1(时光影院楼下)和普洱市春之和园7-3商铺(创基尚城健之佳对面) 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我在这里买了一个小米2s但是现在出现了有些时候打电话会听不清2014/5/27 13:42:19

回复:您好,这样的情况建议您先带手机至公司任意一家分店技术岗位让技术员为您检测处理,排查问题 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我在三九买的苹果5s,从昨天晚上开始呼叫失败,手机没停机,也可以正常收发短信和上网就是打电话一会打得出一会打不出,别人给我打也是,是不是剪卡的问题?2014/5/27 13:10:37

回复:您好,这个问题可能是以下两种情况导致的,首先是系统冲突导致功能异常,另外是手机卡接触不良,建议您先更换SIM测试,如果问题解决,那就是手机卡的问题,如果换其他卡也存在问题的话,就需要处理系统了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

12345:昨天买的htc one,早上都还好,一个小时前到单位,连wifi,不能上网,自己的数据连线也不能链接,已重启还是不行,同事的正常使用。能不能指导一下,我尝试自己先软件处理2014/5/27 12:34:14

回复:您好,您可以检查一下手机上是否安装过流量限制之类的软件,如果安装了的话建议您暂时卸载再使用看看问题是否解决,如果没有安装限制软件的话可以恢复出厂设置排除问题 感谢您的关注,祝您生活愉快!

fr17:请问,从美国带回的5S,需要怎样才能在国内正常使用?谢谢!2014/5/27 12:14:59

回复:您好,首先您要确定购买手机的类型,以美国为例,手机分为合约机和非合约机,如果是合约机的话,就必须使用对应运营商的SIM卡才可以使用,却无法使用其他运营商手机卡,如果是非合约机的话,就不存在有锁,任何国家的手机卡都可以用 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的手机华为荣耀3X不小心吧外屏的玻璃摔裂了。请问换一个多少钱?2014/5/27 12:11:58

回复:您好,荣耀3X更换屏幕总成价格为560元。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:普洱市的澜沧县有39手机吗?2014/5/27 11:58:27

回复:您好,目前普洱市澜沧县没有三九手机网店面。感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****5714:你好,三星G7109的后置摄像头把镜头拉近画面清晰么,800万的像素和1300万的像素的画面清晰度相差大么2014/5/27 11:50:24

回复:您好,800万和1300万的摄像头拍照有一定的差距,但是差距不会过于明显,且拍照根据各种特殊环境条件也存在影响,但是手机拍照如果是镜头拉得过近的话,并不能达到单反相机或者微单相机那种专业程度 感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****8825:1:买来小问题不断,重装过3此系统,是不是因为换成win7系统的原因 2:介绍和实际不符,配置看着高,但是实际性能差,感觉和i5处理器差不多,,3:显卡感觉有问题。。。。2014/5/27 11:18:59

回复:您好,非常抱歉,由于电脑系统镜像版本过多,每位客户使用习惯存在差异,技术部同事只能准备一些根据反馈好评较多的镜像为客户安装系统,如果您觉得win7系统使用不方便且不习惯的话,可以为您安装win8系统,另外可以为您进行系统优化处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:15号在你店买的港行5s,系统是7.0.6想问下给用升级,升级给有风险2014/5/27 11:13:41

回复:您好,如果您的机子没摔过或进过水,一般升级过程中不会有风险。若您需要升级系统,可以带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我在晋宁县昆阳镇39手机买的oppo R1S R8007,到普洱市的西盟县的39手机点可以进行硬件和软件的保修吗?2014/5/27 10:50:00

回复:您好,凡是在三九手机网购买的机子均可到任意一家三九手机网店面处理。目前普洱市西盟县没有三九手机网店面,只有自提点。感谢您的关注,祝您生活愉快!

783327713:刚买的米3 经常出现触摸屏用不了的情况是怎么回事?属于质量问题嘛 [手机没有摔过,而且买第一个的时候也出现过这种情况,后来换了一台新机子,但还是经常用不了]2014/5/27 10:28:01

回复:您好,目前有部分M3由于系统不兼容会出现屏幕不灵敏问题,建议您先带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您刷机处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****0047:我觉得不影响质量问题 就是有点强迫症 那是否不属于保换范围?2014/5/27 10:14:08

回复:您好,若属于非人为质量问题,在保换期内是可以享受换机服务的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****0047:你好 我昨天买的5s银色版 然后今天发现手机金属边缘与钢化玻璃有缝隙 这期间手机没有摔过碰过 请问这样是否会更容易进灰2014/5/27 9:19:02

回复:您好,此问题建议您带着机子到三九售后检测是否属于质量问题。售后地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:苹果4s扬声器有杂音。怎么回事?2014/5/27 9:07:33

回复:您好,请问出现此问题之前,手机有无摔过或进过水,若无以上情况,建议您先备份手机上的重要数据,然后打开手机设置-通用-还原-还原所有设置试一下,若还原后问题依旧,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

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