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售后咨询

用户名:   

186****5081:我返修的手机到昆明了没有,单号:6890352014/4/20 14:09:04

回复:您好,机子已到昆明,感谢您的关注,祝您生活愉快!

迷失特熊:新到手的微软平板要怎么激活啊?2014/4/20 12:45:47

回复:您好,新机开机根据提示同意条款,可以选择电话激活,微软官方客服热线:400-820-3800,具体操作教程参照:http://padbbs.zol.com.cn/1/224_661.html您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****2728:怎么我的手机上网或者玩玩游戏一会就发烫呀2014/4/20 12:43:34

回复:您好,机子运行发热是很正常的,如果发热过严重的话,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:苹果体验店买的5s可以在三九换个型号吗?2014/4/20 12:05:38

回复:您好,不可以的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

123****23456:我的苹果4激活最后一步显示:此iphone无法完成激活,需要更换,请前往最近Apple Store或授权服务商处了解更多信息 这是什么意思啊?什么原因会这样啊? 麻烦回答一下需要多少钱可以救回来2014/4/20 11:39:04

回复:您好,这可能是机子硬件出问题了,具体问题以检测结果为准,您可以带机子到就近三九手机网售后处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****6727:您好,才买的5S,刚用电池板就特别烫,是什么问题?之前用4S都不太发烫的,这个用一下就发烫,有时发个短信都会发烫2014/4/20 10:47:27

回复:您好,机子运行发热是很正常的,如果发热过严重的话,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:您好,我才买的苹果5S,用起来电池板太烫啦,是怎么回事?2014/4/20 10:21:13

回复:您好,机子运行发热是很正常的,如果发热过严重的话,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问 我前几天在你们网上订购了一台机子 当时我没在昆明就叫我朋友签收啦 现在我看到机子不是我喜欢的 请问能换嘛2014/4/20 1:20:25

回复:您好,非常抱歉,手机没有硬件问题的话,是不能换机的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:数据线保修吗?2014/4/19 23:42:35

回复:您好,由于品牌不同,保修的时间会有一定的差别,建议您查阅您手机的三包保修凭证,我们以三包保修凭证为准,感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****1496:为什么我的lenovo手机会自动关闭WLAN同时自动开启3G流量。。2014/4/19 23:39:55

回复:您好,建议您先把爱机带到我们技术部进行处理,看看具体是什么情况,如果有必要重做系统,我们的技术员会帮您重新刷机,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:亲,为什么三星9152不可以下载微信2014/4/19 20:03:10

回复:您好,建议您把爱机带到我们的技术部进行处理,我们的技术员会帮你安装,感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****0257:我刚买的HTC ONE的电池充满了一下就用完了是什么意思啊?求解!!!!!2014/4/19 18:39:02

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

ZSZS:三星的无线充电线圈是什么东西?如何使用,和直充比起来对电话会有伤害么?2014/4/19 17:34:43

回复:您好,这个设备对手机是没有影响的,无线充电早在诺基亚lumia系列的就已经推出了,技术还是比较成熟的,如果您感兴趣可以登录我们三九手机网http://www.ch999.com/product/16473.html进行查询,上面有使用方法和详细参数,感谢您的关注,祝您生活愉快!

zglj888:你好,我放了内存卡为什么存不进去东西,把手机里的移到内存卡也不可以2014/4/19 14:52:51

回复:您好,目前的智能机,手机安装的软件都无法转移到内存卡上,内存卡主要是用来存放多媒体文件,例如音乐、视频、照片等,如果您的内存卡什么东西都无法存入,可能是您的操作不对,建议您把爱机带到我们技术部,我们技术员可以教你操作,感谢您的关注,祝您生活愉快!

adsin:这个订单要如何退2014/4/19 14:47:27

回复:您好,建议您拨打我们的服务电话0871-68393939进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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