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售后咨询

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ysl90929@qq.com:你好,我的5s港版,昨天下午突然移动数据就没有网络,蜂窝数据是开着的,但是没网络,是怎么回事?2014/4/4 8:13:21

回复:您好,您可以更换SIM卡测试,检查手机卡是否月初关闭了上网功能。如不能自行解决可以带至分店技术处理。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我的MacBook air 不是在你们那买的,能有偿到你们店安装osx系统和win7双系统吗?2014/4/3 23:27:40

回复:您好,是可以的,如有资料建议您先备份重要资料。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****3366:手机什么时间修好呀2014/4/3 18:40:15

回复:您好,建议您拨打我们的服务电话0871-68393939,提供您的单号进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:你们在文山那点呢2014/4/3 18:33:53

回复:我们文山店的地址:文山市东风路81号蓝天大厦503室销售热线:0876-2193939 工作时间:周一至周日:9:00-21:30 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的手机太难用了!n9009.总是跳出一个三星登陆账号。每次关键时候跳出来中断我的操作,要怎么处理啊????!!!2014/4/3 18:23:44

回复:您好,根据您说的情况,可能是你触控了需要登录三星账户的软件或功能,所以会弹出需要您登陆三星账户,建议您注册一个三星账户,登陆后,以后就不会弹出这个烦人的对话框了,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:小米2 s联通版的,走的急,没刷机,自己怎么弄2014/4/3 17:18:13

回复:您好,机器正常使用没问题是不用刷机的,如果需要升级可以带到任意店面由技术员处理。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

guankaifu:我的米3为什么连接不上电脑2014/4/3 16:13:55

回复:您好,建议检查电脑驱动程序是否正常,电脑上可以安装豌豆荚等软件辅助连接,同时,打开手机开发者选项,开启USB调试功能。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

180****5133:你好,我买的小米2S的32G版,从买来的时候就会自己一直返回,现在只要电量用完就非常难充电,这是什么原因?2014/4/3 15:06:13

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

yuanzi123:你好,我1月份买的5s最近经常卡死,请问怎么办2014/4/3 14:47:43

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:我的5s信号会显示正在搜索,之前一直好好的,从前天开始就这样了,卡也换过了,重启也不行2014/4/3 12:38:12

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:我的5s信号会显示正在搜索,之前一直好好的,从前天开始就这样了,卡也换过了,重启也不行2014/4/3 12:38:12

回复:您好,根据您描述的情况,如果手机没有进水摔过的话,您可以尝试将手机还原网络试试,如果故障依旧建议您将手机带到我们店面处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

大智若愚:我订了ipad5,选折在呈贡自提,一般多久能提货2014/4/3 9:49:13

回复:您好,昆明各区域现货状态下,若您在当日17:00前提交订单,3小时内即可送达;若您在当日17:00以后提交订单,次日12:00之前可送达。您可致电400-625-9939查询您手机的派送记录。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好。我的魅族X3自动重启就开不了了。屏幕上只会出现魅族标志。我试过音量上键加开机键。出现了一个重启,更新。这是什么情况。2014/4/3 9:34:56

回复:您好,您按键触发进入了手机自带的系统升级模式,这个是正常情况。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我下载了淘宝网,用了一段时间,就上不去了,总是显示网络联接超时,又重新下了,还是显示超时,又不懂网络设置,咋办?2014/4/2 23:20:59

回复:您好,您的问题建议您检查是否安装了节流软件,如:瓦力流量仪,上网快鸟。建议打开设置,辅助功能,描述文件,找到节流描述文件删除再试。如果您不能解决可以带至技术部由技术人员为您处理。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我买的是红米,就是联通的那款送卡的。现在我在重庆用的是重庆的联通卡,怎么上网很慢。手机是在昆明买的,在昆明用重庆的卡上网速度还一般2014/4/2 23:06:48

回复:您好,网速慢多半和当地运营商网络覆盖有关,若您所在地方3G网络覆盖较好,建议您先备份手机上的重要资料,然后在设置里找到重置选项把系统恢复一遍,若恢复后问题依旧,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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