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售后咨询

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手机用户:请问下在你们那里可以用苹果5换5S吗?还有5s能用移动的3g网吗2014/3/17 15:22:38

回复:您好!我们是没有以旧换新的业务的,5S4G版是支持移动3G和移动4G网络的,同时也支持联通2G和联通3G网络。详情可以电话或者到店咨询。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),我们会在第一时间为您推送您关注的产品信息及手机资讯!感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:小米3能换后盖吗?若能换价格是多少2014/3/17 15:14:10

回复:您好,小米3是可以换电池后盖的,后盖价格为:160元。建议您带着机子到三九售后处理即可。地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

1030380323:5s升级ios.7.1好吗? 苹果4可以升级ios.7.12014/3/17 12:47:02

回复:您好!IOS7.1是目前最新的系统,相对于IOS7.0来说功能更多,性能更强,速度更快。但是目前暂时不支持越狱!如要更新请带到三九店面处理,建议不要自行更新,以免失败导致不开或者资料丢失等问题。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),我们会在第一时间为您推送您关注的产品信息及手机资讯!感谢您的关注,祝您生活愉快!

1030380323:5s升级ios.7.1好吗? 苹果4可以升级ios.7.12014/3/17 12:47:02

回复:您好!IOS7.1是目前最新的系统,相对于IOS7.0来说功能更多,性能更强,速度更快。但是目前暂时不支持越狱!如要更新请带到三九店面处理,建议不要自行更新,以免失败导致不开或者资料丢失等问题。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),我们会在第一时间为您推送您关注的产品信息及手机资讯!感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:htc one x没有声音2014/3/17 12:30:26

回复:您好,请问出现此问题前手机是否有摔过后进过水,若无以上问题,建议您先备份手机上重要数据,然后在设置里找到恢复出厂设置,把系统恢复一遍。若恢复后问题依旧,建议您带着手机到就近一家三九手机网由技术员为您处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问青岛的送不送达2014/3/17 11:57:50

回复:你好!本网可提供昆明地区三环以内免费送货上门,其他省市和地区可以通过快递的方式进行配送。详情可以电话咨询,销售热线:400-625-9939。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),我们会在第一时间为您推送您关注的产品信息及手机资讯!感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****2166:4S更换屏幕后看电影,黑边上有几处亮光是怎么回事?2014/3/17 11:55:26

回复:您好,请您在黑色背景下看一下是否仍有亮光,若仍有亮光,建议您带着手机到三九售后让工程师检测一下。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

1030380323:才买的苹果5S港版的,玩游戏玩几分种机子就发烫.2014/3/17 10:12:08

回复:您好,目前智能手机处理器功耗都比较高,但是智能机不像电脑有散热器,都是通过机身散热,特别在玩游戏,3G上网,看电影的情况下,CPU高速运转,都会出现发热甚至发烫的情况。如果您的手机在待机的时候都会发烫,那个才属于不正常现象,感谢您的关注,祝您生活愉快。

xw7418523:5s怎么发不了短信?2014/3/17 6:17:33

回复:您好,建议您先换卡测试,如果还是不行,建议您把爱机带到我们技术部进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:手机电量到30%就会自动关机,而且在开机就会显示电量低,这是怎么回事2014/3/17 1:16:53

回复:您好,您的手机出现自动关机,电池报警有两种可能,一种是系统出问题,可能是装了一些软件导致冲突的;一种是则是硬件故障。建议您先备份手机资料在手机设置里面重置手机,如果问题仍然存在建议将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是硬件故障。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:酷派8750后面发热是怎么回事啊,刚买没多久2014/3/17 1:09:09

回复:您好,目前智能手机处理器功耗都比较高,但是智能机不像电脑有散热器,都是通过机身散热,特别在玩游戏,3G上网,看电影的情况下,CPU高速运转,都会出现发热甚至发烫的情况。如果您的手机在待机的时候都会发烫,那个才属于不正常现象,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:你好!请问三星S4换外屏多少钱?触摸使用都没问题,就是外屏裂了?2014/3/17 0:12:31

回复:您好,s4只能更换显示屏总成,更换显示屏总成报价为1380元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

李铁盖琴:保山店还有苹果5s港行的吗2014/3/16 22:34:59

回复:您好,具体情况可以致电客服热线400-625-9939查询。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

330945742:iphone4S打电话听不到对方声音,对方也听不到声音,插耳机也没用,只有打开免提才能正常通话,这个是怎么回事,维修需要多少钱?2014/3/16 22:29:03

回复:您好,请问出现该问题前手机有无进过水或摔过?若无上述情况,建议您带着机子到三九售后做个详细检测。售后地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:港行的手机卡升至4G后电话也要升么?2014/3/16 19:56:21

回复:您好,若您需要使用4G功能是不用升级手机系统的,只需升级手机运营商版本到15.7就行,手机运营商版本升级方法,打开设置-通用-关于手机,找到运营商,然后连续点击,会弹出提示是否更新运营商,选择更新即可。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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