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售后咨询

用户名:   

187****7363:你好我的苹果6s今天会一直在耳机模式怎么办2016/4/5 22:26:43

回复:您好,建议您带到三九手机网售后服务中心检测处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****1245:你好,那个维修手机好了隔了14天又坏了,然后说修不好,那钱会退回吗2016/4/5 22:01:22

回复:您好,要检测看是否是人为损坏引起,具体的需要您到三九手机网售后处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****1002:买了三个月的手机数据线,现在冲不进电。可以更换吗?2016/4/5 20:29:00

回复:您好,每个品牌的保修条例不同,建议您到店检测看是否能够更换;感谢您的关注,祝您生活愉快!

WANGLIANG522127:苹果手机的售后的电话2016/4/5 18:31:59

回复:您好,苹果的全国客服热线为400-666-8800;感谢您的关注,祝您生活愉快!

tangli123:买了七天可以退货不?2016/4/5 16:49:37

回复:您好,在七天内出现非人为的硬件质量问题且外观完好是可以退换的;感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****6405:49元的延长保修是指延长哪些2016/4/5 14:59:34

回复:您好,延保就是将无人为损坏的质量问题免费保修一年延长至两年。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****0344:你好,我的手机,提醒我更新,是怎么会事?2016/4/5 12:32:36

回复:您好,如果现在您的手机使用稳定,您是可以不用更新的;如需更新,建议您可以到店处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:最近我的iPhone6变得很卡,屏幕卡死,不会动了,升级以后也是一样的卡。怎会办?2016/4/5 10:40:20

回复:您好,您的手机出现此类故障有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是硬件的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理,有质量问题15天之内我们可以给您换机。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

139****8786:4月2日买的苹果se,使用中有点传说中的黄屏啊,屏幕上下颜色不一致,怎么处理?2016/4/5 10:36:29

回复:您好,如果您购买的机子在使用过程中出现质量问题建议您带至售后进行处理,我们承若质量问题七天包退,十五天包换,一年保修。根据您的描述您的机子还在包换日期内,如果确实存在质量问题可以退换。感谢您的关注,祝您生活愉快

155****3968:手机关机键坏了还有音量下键也不灵了,怎么办2016/4/5 9:04:38

回复:您好,建议您带到就近的三九手机网售后服务中心检测处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

1652545774:我的手机后壳坏了,可以在你们那里更换吗?怎么收费的2016/4/5 1:43:22

回复:您好,我们是可以更换的,具体您的什么机型?需要更换什么呢?

138****3838:我想问一下,I phone6s可以升级内存吗?2016/4/5 0:25:18

回复:您好,iPhone6S目前暂不支持升级内存。您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),我们会在第一时间为您推送您关注的产品信息及手机资讯! 感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****6784:还有,我现在人在昆明,如果要修的话怎么办?2016/4/4 22:44:11

回复:您好,根据您的描述,您的手机可能是充电器或者手机硬件有问题。我们建议您带上您的手机和充电器以及购机凭证到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****6784:我的努比亚z9 mini 突然开不了机也充不了电怎么办?2016/4/4 22:42:37

回复:您好,根据您的描述,您的手机可能是充电器或者手机硬件有问题。我们建议您带上您的手机和充电器以及购机凭证到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

huzong:苹果HOME用着用着就有明显松动了,还在保修期,这种情况可以维修吗?2016/4/4 20:33:50

回复:您好,您的这个情况需要带至三九网售后交由工程师检测才能确定是否建议维修。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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