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售后咨询

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135****4445:我两天前买了个手机,现在能换个别的吗?2018/1/9 12:02:55

回复:您好,我们的产品支持七天无理由退换,但是退货的货物不得影响卖家的二次销售。苹果产品激活后无质量问题不支持七天无理由。 感谢您的关注,祝您生活愉快

136****5856:请问iphone7满信号不能打电话只能收短信2018/1/9 10:11:34

回复:您好,您的这个情况您可以尝试在设置-通用-还原中还原网络设置,或者更换其他电话卡测试是否正常,如果还原和换卡测试故障依旧存在,建议您将手机带至就近的九机网店面处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

133****0555:上个月刚买的Note8,4G线号大部分时间都只有一格,是什么原因?2018/1/9 9:48:08

回复:您好,您的问题建议您留意您所在地的网络覆盖情况,如果您所在地区信号较差就会出现此类现象,建议您到信号较好的地方测试,对比朋友的手机是不是只有您的4G信号弱,其他人的都正常,如果对比发现确实不正常您可以到营业厅补办新的SIM卡测试,您做了以上尝试故障还是依旧那么我们建议您将设备带至九机网售后服务中心为您检测处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****8868:你好,请问我刚贴的钢化膜坏了,可以以旧换新吗?2018/1/9 9:46:42

回复:您好,在九机网购买的钢化膜可以享受30天包换。如果您购买时间在30天以内可以带至九机网门店重新更换。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****8868:你好,请问一下我刚贴的钢化膜坏了,可以以旧换新吗?2018/1/9 9:38:55

回复:您好,在九机网购买的钢化膜可以享受30天包换。如果您购买时间在30天以内可以带至九机网门店重新更换。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****8868:你好,请问一下我刚贴的钢化膜坏了,可以以旧换新吗?2018/1/9 9:38:55

回复:您好,在九机网购买的钢化膜可以享受30天包换。如果您购买时间在30天以内可以带至九机网门店重新更换。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****2786:有没256g的呀2018/1/9 9:22:05

回复:您好,请您详细描述您要咨询的问题;感谢您的关注,祝您生活愉快!

153****6998:你好 我的电池不行,怎么保修?2018/1/9 1:17:20

回复:您好,一年以内手机出现没有人为损坏的故障享受保修,您可以将手机带至就近的九机网门店我们帮您返售后进行检测。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_3499167:手机买来没几天,手机下面屏幕有问题,我想换一个,可以吗?2018/1/8 23:28:34

回复:您好,我们的产品支持七天无理由退换,但是退货的货物不得影响卖家的二次销售。苹果产品激活后无质量问题不支持七天无理由。 感谢您的关注,祝您生活愉快

185****1071:我想问一下。我的Apple ID 密码忘记了 怎么办?2018/1/8 22:53:26

回复:您好,建议您致电苹果客服:400-666-8800提供相关资料重设ID密码, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

134****2798:我的电脑打不开2018/1/8 16:55:15

回复:您好,建议将电脑带至九机网店面重新安装系统,如果无法安装系统则可能是硬件的问题,需要返回售后进行处理, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****0564:你好,我去年2月购买的华硕v555u笔记本,旧机回收价格大概是多少2018/1/8 16:06:33

回复:您好,建议您登陆http://huishou.9ji.com/,选择笔记本-华硕ASUS再找到您的型号进行估价,就可以了解到您笔记本的回收价格了。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

176****0423:我刚买的手机什么时候能送到?2018/1/8 15:18:29

回复:您好,建议您下载九机网APP登录或者电脑登录www.9ji.com,用您的购机号码登录后在订单信息里可以查询到物流状态, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****5419:您好,请问前天刚买的苹果7发烫怎么办?2018/1/8 11:58:17

回复:您好,设备只要开机运行都会产生热量的,特别是开启游戏和软件,cpu需要更大的负荷,所以在玩游戏或者开视频的时候发热会较大,属于正常情况,如果您关闭屏幕但是仍有后台程序运行也会存在发热的情况。建议您把所有程序关闭,待机状态发热那就属于不正常,需要带至售后检测。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_2263174:你好 小米手机送话筒坏了 保修期中 哪里可以换2018/1/8 10:56:15

回复:您好,您将手机带至任意九机网店面处理即可。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

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