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锤子手机常见问题

发布时间:2018/3/22 11:00:00

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如何截屏?
同时按以下组合键可截屏:
坚果 Pro 2:【音量 -】和【电源键】;
坚果 Pro:【音量下键】+【Home 键】,或【音量键下】+【电源键】,或【电源键】+【Home 键】;
Smartisan M1/M1L:【任意侧键下】+【Home 键】;
Smartisan T2:【任意侧键下】+【Menu 键】;
Smartisan T1:【电源键】+【Home 键】;坚果手机:【电源键】+【Home 键】。


坚果 Pro 2 如何强制重新启动?
长按【音量 +】和【电源键】12 秒以上可强制重启手机。

坚果 Pro 升级 v4.1.0.1 版本后,部分用户微信聊天窗口内的图片显示为灰色以及无法播放语音的解决方案:
问题现象:
坚果 Pro 升级至 v4.1.0.1 版本后,部分用户微信聊天窗口内的图片显示为灰色以及无法播放语音。
前提准备:
请操作前将手机升级至 v4.1.0.2 版本(设置—关于本机—软件版本为 v4.1.0.2)此版本正在陆续推送;并确保电量在 30% 以上。
解决方法:
1、在桌面上启动“文件管理器”应用,点击“手机存储”,会看到“Tencent”和“tencent”两个文件夹;


如何强制重启手机?

坚果 Pro 2:长按【音量 +】和【电源键】12 秒以上;
坚果 Pro:长按【电源键】12 秒以上;
Smartisan M1/M1L:长按【右侧按键上】+【Home 键】20 秒以上;
Smartisan T2:长按【左侧按键下】+【Home 键】20 秒以上;
Smartisan T1:长按【电源键】和【Home 键】20 秒以上;
坚果手机:长按【电源键】20 秒以上。
 
怎样延长电池的续航时间?
1. 在平时不用的时候,建议您关闭 GPS 定位服务和蓝牙连接;
2. 养成良好习惯,在任务管理界面关闭暂时不使用的应用;
3. 点击进入桌面【手机管理】,选择【内存清理】-【全部清理】;
4. 在【设置】-【通知中心】中关闭不需要的通知消息推送。
 
手机恢复出厂后不能通过网络激活怎么办?
在手机激活页面,优先推荐您使用“无线网络”方式激活,如“无线网络”激活方式失败,您可以尝试使用“短信”方式激活,具体方法为:
在手机中安装一张可用的 SIM 卡,待手机正确识别 SIM 卡并搜索到信号后,点击激活页面下方的【使用短信激活】按钮完成激活。进入系统后,在手机浏览器中打开 gx.t.tt,下载“系统更新服务”软件将系统升级到最新版本。(通过短信激活手机时会产生短信费用)
如激活界面下方没有“短信激活”选项,请拨打 400-626-5666 联系人工客服处理。

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