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售后咨询

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胖子wong:我刚买的国行5s,睡觉时候是百分之98的电,睡醒就只有百分之五十几了,大概过了十个小时,这是什么情况,硬件问题是可以换新机的吧?2015/5/8 22:41:08

回复:您好,您的问题可能是机器的系统软件故障,建议您备份资料后恢复出厂设置测试,如不能解决建议带至三九手机网售后服务中心为您检测处理。感谢您的关注,祝您生活愉快。

hq1113520:请问137****7793这个号码还在吗2015/5/8 22:23:22

回复:您好,这个号码已经被出售了哦,您可以到网站:http://www.ch999.com/lianghao/lianghao.html 看看有没有喜欢的,然后联系我们的客服帮您落实号码在不在,三九客服热线:0871-68393939 转3线 ,感谢您对三九手机网的支持

liting0806:索尼Z1过保十多天,电池出现问题,能不能修?大概多少钱2015/5/8 22:09:28

回复:您好,您的问题建议带至三九手机网售后服务中心为您检测处理。感谢您的关注,祝您生活愉快。

156****3910:为什么2015/5/8 22:06:07

回复:您好,此问题可能是IOS8.3系统软件bug,此外建议您不要一边充电一边使用手机。感谢您的关注,祝您生活愉快。

156****3910:为什么我的苹果6带上手机壳充电时指纹解锁不好使了2015/5/8 22:00:46

回复:您好,此问题可能是IOS8.3系统软件bug,此外建议您不要一边充电一边使用手机。感谢您的关注,祝您生活愉快。

Tachibana1995:昆明寄到上海大概要多久呀?已经两天了2015/5/8 21:53:48

回复:您好,手机电子产品不能空运,只能使用陆运,一般3-7天可以到达。感谢您的关注,祝您生活愉快。

爱的5201314:你好2015/5/8 21:46:18

回复:您好,有什么可以帮您的?

张军军军:在39网上换了手机屏幕以后手机会自动关机,总是没有信号,左下角触屏不灵,好心塞??????????????????。2015/5/8 20:53:17

回复:您好,很抱歉,您的问题建议带至三九手机网售后服务中心为您检测处理。感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:我的手机烫得可以灼人2015/5/8 20:37:34

回复:您好,您可以先查看是否后台程序运行过多,比如第三方软件或者蓝牙、定位等服务是否开启,如果开启程序过多,会导致机子CPU一直处于运行状态,发热量也会有所增加,建议您及时关闭这些功能和软件。如果后台程序或服务均关闭,机子还是发热大,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****7005:我的充电器坏了,可以换个吗,买了还不到一年,有卖的没有2015/5/8 20:11:39

回复:您好,充电器的保修是6个月,请您将购机证明和手机充电器带至三九手机网售后进行检测,故障属实并且非人为损坏,检测符合更换条件我们可以给您免费更换新的充电器。如果没有不在保修范围内,需要付费购买。感谢您的关注,祝您生活愉快!

时光怂恿深爱的人放手:手机照相为什么是花的、对焦也不行2015/5/8 18:57:22

回复:您好,您的问题建议您用湿布擦拭镜头,可能是镜头受到污染,如不能解决建议带至三九手机网售后服务中心为您检测处理。感谢您的关注,祝您生活愉快。

时光怂恿深爱的人放手:好久没照相、、今天用了一下怎么是花的?对焦过后也是花的2015/5/8 18:56:24

回复:您好,您的问题可能是机器的系统软件故障,建议您备份资料后恢复出厂设置测试,如不能解决建议带至三九手机网售后服务中心为您检测处理。感谢您的关注,祝您生活愉快。

dear85355:不会很卡?说明还是卡,也只能基本满足2015/5/8 18:52:23

回复:亲,您可以对系统进行适当的优化哦, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

慕容绝言:手机的后台运行要怎么消除呢?2015/5/8 17:39:42

回复:您好,安卓手机的后台一般长按HOME键盘,或者按左边的多功能键会出现后台程序就可以清理掉,苹果手机是双击HOME键会出现最近运行程序,把最近运行程序网上拉就可以清除。感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****2833:请问,购买了电池后,三九门店负责免费更换吗?电池是苹果原厂的原装的电池吗?2015/5/8 15:30:21

回复:您好,在三九手机网购买的电池可以免费更换的,我们的配件均是正规厂商出厂的正规配件,感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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