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售后咨询

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手机用户:买新机时,告知我15天包退换,买完又要鉴定还要寄回总部,影响我工作生活!五一才买的plus ,只用了两天!非常不满意,我现在没有手机用!而且手机号都在新机里,如果搞没了谁负责?2015/5/6 15:41:16

回复:您好,因为换机需要检测符合条件才可换机的,如果您的手机送检测时间过长可以申请备用机,手机里的电话号码您可以提前告知我们技术人员可以给您备份出来。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:买新机时,告知我15天包退换,买完又要鉴定还要寄回总部,影响我工作生活!五一才买的plus ,只用了两天!非常不满意,我现在没有手机用!而且手机号都在新机里,如果搞没了谁负责?2015/5/6 15:41:06

回复:您好,因为换机需要检测符合条件才可换机的,如果您的手机送检测时间过长可以申请备用机,手机里的电话号码您可以提前告知我们技术人员可以给您备份出来。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:在鉴定期间,售后没有提供备用机,影响我的工作生活,如何投诉?2015/5/6 15:35:03

回复:您好,因为我们售后提供的备用机有限,所以规定送修周期超过7天才能申请备用机。如果您需要投诉可以致电186875315315进行投诉。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:在鉴定期间,售后没有提供备用机,影响我的工作生活,如何投诉?2015/5/6 15:35:03

回复:您好,因为我们售后提供的备用机有限,所以规定送修周期超过7天才能申请备用机。如果您需要投诉可以致电18687315315进行投诉。感谢您的关注,祝您生活愉快!

alipay_1611497:三星N9006 显示屏坏了,换个显示屏需要多少钱?可以刷卡吗?2015/5/6 15:20:11

回复:您好,更换N9006显示总成报价为1030元,您可以将机子带到就近三九手机网售后更换处理,可以刷卡支付。感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****0501:你好!前不久刚买的ipad air2wife版的可以更换4g版的吗???有这种销售途径吗???2015/5/6 14:32:08

回复:您好,非常抱歉,根据国家三包法规定,手机在购买15天内需存在非人为且无法修复的硬件故障,外观完好无磨损的才可换机,不符合条件是无法换机的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我送去维修的小米盒子修好了没2015/5/6 14:14:16

回复:您好,建议您可以关注三九手机微信查看维修进程,或者拨打三九手机网客服热线0871-68393939详询;感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****1322:我的台式机有问题上门维修要上门费还是和带到门店一样的价,另外你们可以回收我这破电脑吗?2015/5/6 14:10:39

回复:您好,建议您可以带到就近的三九手机网门店处理;现在暂时没有回收台式机电脑的服务;感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****0125:今天去了,没有专门s6 dege的专用膜,什么时候有2015/5/6 13:34:05

回复:您好,这个不太确定,可能近期就会有,建议您随时关注三九手机网官网;感谢您的关注,祝您生活愉快!

xiaobrd879:用了半年的i6,最近一直出现自动关机的问题,看视频就会自动关机,自动关机后还会出现没电,要连接上充电器才能打开!我是什么问题?2015/5/6 12:10:56

回复:您好,建议您可以备份手机重要资料,然后将手机恢复出厂设置测试,若问题依旧,建议您带到就近的三九手机网售后服务中心检测处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

xiaobrd879:用了半年的i6,最近一直出现自动关机的问题,看视频就会自动关机,自动关机后还会出现没电,要连接上充电器才能打开!我是什么问题?2015/5/6 12:10:48

回复:您好,建议您可以备份手机重要资料,然后将手机恢复出厂设置测试,若问题依旧,建议您带到就近的三九手机网售后服务中心检测处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

Wl315417:2015/5/6 11:34:18

回复:您好,请问有什么可以帮您?感谢您的关注,祝您生活愉快!

Wl315417:请问我在你们店网购的苹果4S听筒坏了维修是不出钱的吧 只出材料费吧2015/5/6 11:26:13

回复:您好,建议您带到就近的三九手机网售后服务中心检测,如果机器是在保是不收费的;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:魅蓝M465从哪里装内存卡2015/5/6 11:21:49

回复:您好,在卡槽附近;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的平板4号送修的,什么时候可以弄好?2015/5/6 11:19:35

回复:您好,建议您可以关注三九手机微信查看维修进程,或者拨打三九手机网客服热线0871-68393939详询;感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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