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售后咨询

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189****4489:为什么?电话闹钟有时候响一声,有时候直接不响,但是机器上会显示?今天中午我1分钟上次闹钟,7次有2次响一声3次不会响机器上都会显示闹钟。第一天还发现电话解锁会卡起。 购买:在三九手机网购买2015/5/6 10:50:14

回复:您好,建议您可以备份手机重要资料,然后将手机恢复出厂设置测试,若问题依旧,建议您带到就近的三九手机网店面进行软件处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我想问问才买的ap6会发烫是质量问题吗?2015/5/6 10:47:39

回复:您好,一般是正常的,建议您也可以带到就近的三九手机网售后服务中心处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

wycfcqt:4月30号在店里买的iphone5s金色,买的时候没有打电话,没有发现震动的时候有杂音,问了懂手机的朋友,这个可能是机子震动有问题,要怎么到店里检测或是换一个新的手机呢?2015/5/6 10:42:30

回复:您好,建议您带上相关购买凭证到就近的三九手机网售后服务中心检测处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的苹果平板电脑修好了吗2015/5/6 10:38:01

回复:您好,建议您可以关注三九手机微信查看维修进程,或者拨打三九手机网客服热线0871-68393939详询;感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****0125:我5月2日买的s6edge还可以哪里贴膜吗?是免费吗2015/5/6 10:19:52

回复:您好,建议您带到就近的三九手机网店面贴膜,是免费的;感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****0536:我的苹果六返回键按着会响是什么情况,用了半年。2015/5/6 9:46:08

回复:您好,如果不影响您正常使用可以不用处理,您也可以带到就近的三九手机网售后服务中心处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****0536:我去年十月份买的苹果六,现在返回键按着会响,感觉里面进去灰尘什么的,现在还在质保,我该怎么办才好?2015/5/6 9:15:34

回复:您好,如果不影响您正常使用可以不用处理,您也可以带到就近的三九手机网售后服务中心处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

Arealityoradream:请问,我在你们这买了不到半年的iphone6plus,这颗按键就松动了,按着非常吃力,有时候还会卡住。充电器也是用了一个月就坏了。耳机直接是坏的,声音非常朦胧,麦也不会说话,是不是可以换机?2015/5/6 8:18:14

回复:您好,建议您带上相关配件到就近的三九手机网售后服务中心检测处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

Arealityoradream:请求回答2015/5/6 8:12:18

回复:您好,建议您带上相关配件到就近的三九手机网售后服务中心检测处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

Arealityoradream:我想问下,我在你们这买的iphone6国行的,用了没半年,这颗按键松动,卡住了,按着会非常吃力并有很大的声音,充电器也是烂的,耳机也是声音非常朦胧,麦还不会说话。是不是可以换机?2015/5/6 8:11:11

回复:您好,建议您带上相关配件到就近的三九手机网售后服务中心检测处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:鉴定期间,我没有手机可用,商家为何不解决?2015/5/6 7:44:57

回复:您好,可以给您提供备用机的;如果店面有备用机是可以现场给您提供备用机,如果现场没有,会在7天之内按您的需求给您提供备用机的;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:五一才买的新机plus ,三天发现屏幕有问题,如果鉴定是人为损坏,我如何投诉?2015/5/6 7:43:51

回复:您好,请提供具体联系方式这边与您联系;感谢您的关注,祝您生活愉快!

134****4011:你好,前段时间在39手机网换过一个魅族四的卡槽,但是只可以使用2G网,这是怎么了2015/5/6 0:24:42

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

熊德峰:请问一下 苹果手机的铃声怎么下载2015/5/5 23:58:28

回复:您好,建议您把您的爱机带到我们技术部帮您处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

152****8850:我今天晚上才买的iPhone616G、拿回来才发现装手机的盒子上写的是64G、是怎么回事、你们的机子确定是全新的吗2015/5/5 23:55:59

回复:您好,双4G版的包装是随机包配的,所以会出现手机和盒子无法配对的情况,机子都是全新未激活的,请您放心使用,感谢您的关注,祝您生活愉快。

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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