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售后咨询

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网友9527:请问三星GALAXY A5这款手机有吗?如果有了马上通知我2014/11/3 12:37:39

回复:您好,目前这款机子暂未上市,建议您随时关注三九手机网。感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****6967:请问我的手机是在您们三九店买的,屏目摔坏了能在你们店换吗!大概多少钱2014/11/3 12:11:18

回复:您好,可以的,建议您带到三九手机网售后服务中心检测,具体费用需要工程师检测以后才能告知您; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

mik500:你好:在你 店购买的ipad平板现在速度有点慢,想从新刷机。要收费吗?谢谢!2014/11/3 11:58:38

回复:您好,凡是在三九手机网购买的机子,均可享受软件终身免费维护。您可以带着您的设备到就近一家三九手机网由技术员为您刷机。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的红米电量不经用,应该怎么办2014/11/3 11:56:37

回复:您好,建议您备份手机重要资料,然后将手机恢复出厂设置测试,如果问题依旧,建议您带到三九手机网售后服务中心检测; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

文山索罗琴行:你好,我在你们的店买的iphone5S,最近老是没有信号,卡也换过了,电源键有时候还会不灵,可以换机吗?机子不到三个月2014/11/3 11:39:03

回复:您好,建议您带到就近的三九手机网店面由技术员给您软件检测; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

文山索罗琴行:你好,我在你们的店买的iphone5S,最近老是没有信号,卡也换过了,电源键有时候还会不灵,可以换机吗?机子不到三个月2014/11/3 11:38:53

回复:您好,建议您带到就近的三九手机网店面由技术员给您软件检测; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我之前在你们那买的港版能不能用4g网络?2014/11/3 11:34:55

回复:您好,请问您是什么机子?如果是港版5s是可以支持移动4G网络的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****8120:5sID被禁用了怎么办?2014/11/3 9:10:09

回复:您好,ID被禁用,建议您可以重置密码来解锁,您也可以带到就近的三九手机网店面咨询技术员; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

angelgyw:930国行目前是联通3G,如果后期出4G了,能通过软件或固件升级实现4G么?2014/11/3 8:42:26

回复:您好,Lumia930默认是不支持4G网络的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:手机打电话要么我听不见声音要么别人听不见声音 今天才买来第六天 可是因为我还是学生 购买的收据和保修卡等证件都在家里 请问可以帮我换一下手机 我下星期天把收据单补上吗???2014/11/3 8:37:06

回复:您好,如果您的SIM卡使用年限较长,建议您去运营商营业厅补办一张新卡测试,如果问题依旧,建议您带到就近的三九手机网门店由技术部工作人员给您软件检测; 如果在购买15天内出现非人为的质量问题是可以给您更换的; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的手机打电话要么我听不见听不见声音要么对方听不见声音 可以换货吗?2014/11/3 8:31:17

回复:您好,如果您的SIM卡使用年限较长,建议您去运营商营业厅补办一张新卡测试,如果问题依旧,建议您带到就近的三九手机网门店由技术部工作人员给您软件检测; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

王婷:就是#06#后说出现连接问题或MMI码无效是什么问题,2014/11/3 8:27:41

回复:您好,建议您可以通过设置-关于本机里面查询IMEI号; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

饿了就吃饭:我忘记5s的解锁密码了,现在已经停用两次,保修单还在,能去门店修吗?2014/11/3 8:15:23

回复:您好,可以给您刷机处理,但是会清除手机里面的所有资料; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****6267:刚买了几天的手机,充好几个小时的电,关机充电显示没满,是怎么回事,2014/11/3 8:08:31

回复:您好,此问题建议您先备份手机上的重要数据,然后在设置里找到重置选项,把系统恢复出厂设置试一下,若恢复后问题依旧,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****1540:是不是装了二卡移动卡之后就无法安装sd卡了?2014/11/3 8:02:52

回复:您好,目前安卓系统默认都不支持软件安装到SD卡上,部分国产手机可在设置-存储里选择默认存储位置。感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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