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售后咨询

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手机用户:我的手机掉电超级严重,待机几个小时就没电了2014/10/12 9:52:55

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****3668:我买了一个苹果4s卡抽出来在放上就不可以上网了这是什么原因?微信一点就跳出来了2014/10/12 9:44:39

回复:您好,建议您把爱机带到我们技术部帮您处理,具体三九手机网店地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****5516:你好,我那天买了一个iPad迷你,地址不是写了楚雄禄丰这边的地址,怎么会把我的快递往嵩明那地方发呢?2014/10/12 8:05:20

回复:您好,建议您拨打我们的服务电话0871-68393939,提供您的订单号进行修改,感谢您的关注,祝您生活愉快。

152****7952:我的5s数据线断了怎么办2014/10/12 1:00:12

回复:您好,建议您把您的数据线及相关的保修凭证带到我们售后进行处理,如果符合包换的范围,我们将为您免费更换,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:三星I9152的电池坏了,能买不?2014/10/12 0:56:04

回复:您好,有的,您可以登录http://www.ch999.com/product/19001.html进行选购,感谢您的关注,祝您生活愉快。

半真半假:SM G3812 把沃邮件删除了会不会影响网速2014/10/12 0:18:48

回复:您好,不影响的,手机在不ROOT破解的前提下,您能删除的程序,都不会影响到系统本身,网速主要是您的电话卡决定的,和软件无关,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:我的苹果5s是13年11月在您这里买的,现在出现home键和电源键都有问题,请问有售后吗2014/10/11 23:59:12

回复:您好,建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

gkl330:请问Z1现在能破解后用电信的网络么?2014/10/11 23:58:37

回复:您好,非常抱歉,这个是硬件上就不支持的,无法破解实现,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:我买的步步高Y18l屏幕会闪就像老式电视机换台时那种 今天刚用第二天2014/10/11 23:09:14

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我的苹果5s触摸屏坏了,换个触摸屏多少钱?2014/10/11 23:08:34

回复:您好,更换显示屏总成的报价为880元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****2456:iPhone5可以整么懂成3G/4G?2014/10/11 22:46:56

回复:您好,非常抱歉,iPhone5只有少数国家和地区可以支持4G,国行和港版都不支持,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:我的iPhone4信号特别差,甚至显示无服务,想问一下可能是什么原因和解决的办法。谢谢。2014/10/11 21:45:06

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****1633:我昨天才买的5s,今天才发现侧边有掉漆的情况!这个该怎么处理啊?2014/10/11 21:23:02

回复:您好,很抱歉,外观问题不属于保修范围。建议您可为您的爱机配备一个保护壳以减少外观磨损。给您带来的不便,敬请谅解。感谢您的关注,祝您生活愉快!

??爱人他姓吴?:昨天刚买的5s,今天仔细看侧边掉漆了!这个该怎么解决啊?2014/10/11 21:13:10

回复:您好,很抱歉,外观问题不属于保修范围。建议您可为您的爱机配备一个保护壳以减少外观磨损。给您带来的不便,敬请谅解。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我才买的5s,回家发现侧边有掉漆的情况,这个要怎么处理?2014/10/11 21:08:09

回复:您好,很抱歉,外观问题不属于保修范围。建议您可为您的爱机配备一个保护壳以减少外观磨损。给您带来的不便,敬请谅解。感谢您的关注,祝您生活愉快!

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