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售后咨询

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手机用户:请我我买的是水货的三星9082在你们那能刷机吗?是免费的吗?,2014/10/11 20:47:57

回复:您好,只要是在三九手机网购买的手机,软件服务都是终身免费的,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:电信版4s拔卡在上手机就出现无服务了,什么意思2014/10/11 20:47:53

回复:您好,建议您更换sim卡测试,如果都是无法读出sim卡,建议您把爱机带到我们技术部帮您处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:怎么关闭联网从开老联不上网啊?你们这个机子我用着是老是头疼啊!难用啊!2014/10/11 20:30:12

回复:您好,建议您更换SIM测试,如果换了新的SIM卡还是这个问题,建议您把爱机带到我们技术部帮您处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

136****2452:HTC ones电池有木有,啥价2014/10/11 20:06:50

回复:您好,更换电池报价为180元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

133****2128:获取超级权限后,还保修吗?2014/10/11 19:47:53

回复:您好,获取权限以后,手机就不能享受保修了,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:刚买了半个月的手机手机后置照相机拍照时会出现红红绿绿的阴影,是什么原因?2014/10/11 18:46:56

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么今天我在保山39手机网买了个4s,店里边说是8g的,我什么软件也没有下载可用容量就只有5g了?2014/10/11 18:45:58

回复:您好,手机系统也会占用一些容量的,例如16G的iPhone,实际可用内存也只用12G多一点,感谢您的关注,祝您生活愉快。

133****2128:三星s4显示屏显示颜色偏红怎么调2014/10/11 18:06:41

回复:您好,建议您进入手机设置—显示—屏幕将优化显示去掉,选择专业模式或是电影模式,再保存设置!如果还是偏红,建议您把爱机带到我们技术部帮您处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

138****3022:请问有没有小米1s的电池~?2014/10/11 17:33:40

回复:您好,如果您需要的是红米1s的电池,您可以登录http://www.ch999.com/product/19166.html进行选购,但是如果您需要小米1s的电池,非常抱歉,这款机型上市时间有点早了,所以我们三九手机网已经没有该款机型的电池出售了,感谢您的关注,祝您生活愉快。

搁浅77:5S怎么收不到移动4G网2014/10/11 17:11:27

回复:您好,建议您看看您手机的后盖型号,如果是A1530的才支持4G,如果是A1528的则不支持4G,还有就是您的手机套餐要开通4G套餐并且更换了4G的电话卡才能实现4G,如果您的仍然不能使用4G,建议您把爱机带到我们技术部帮您处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

xhr871122:你好!7088总成给有白色的2014/10/11 17:11:26

回复:您好,总成指的是手机屏幕(显示屏和触摸屏),属于维修更换的一个配件,并不属于手机,感谢您的关注,祝您生活愉快。

xhr871122:你好!总成跟其他机子有什么区别2014/10/11 17:05:12

回复:您好,总成指的是手机屏幕(显示屏和触摸屏),属于维修更换的一个配件,并不属于手机,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:华为b199电信版安装软件提示内存满,但是内置sd卡还有10g。如何将手机上的软件搬家2014/10/11 16:54:17

回复:您好,华为的机子有些型号可以设置存储位置,但是有的不行,建议您在设置,存储里面,看看有没有设置存储位置的选择,如果没有,您只能备份好你手机上的重要资料(例如联系人、照片等),做一次恢复出厂的设置,当然您也可以把爱机带到我们技术部帮您处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

19941219:你好,我现在想查询我买的东西,订单号是201****02700201,我该怎么查询?2014/10/11 15:46:27

回复:您好,建议您拨打三九官方客户热线68393939查询 感谢您的关注,祝您生活愉快!

189****6669:你好!我有一台港行5S,现在开不了机,能过来刷开机吗?价格一般是多少???谢谢2014/10/11 14:38:24

回复:您好,可以刷机的,如果刷好,收费一般为100左右,刷不好不收取费用,感谢您的关注,祝您生活愉快。

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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