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售后咨询

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手机用户:诺基亚909屏幕摔坏了,有屏幕更换吗?多少钱?2014/10/11 1:13:30

回复:您好,诺基亚909屏幕总成维修报价为980元 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问这个版本的型号?支持三网通?2014/10/11 0:39:43

回复:您好,请问您说的是哪个型号,感谢您的关注,祝您生活愉快。

云南厚道:iPhone 6 plus港版不支持电信卡,国行的确被阉割了FaceTime Audio功能,敬请指点买哪个版本的好?又想买三网通的,又想要有FaceTime Audio功能的,纠结,等候指点。2014/10/11 0:37:17

回复:您好,为了一个不是每天都会用到的功能,并不一定就非要入手对应的版本,您可以仔细考虑您对FaceTime Audio这个功能的使用频率,如果真的非用不可,且使用率高,那么可以选择,反之亦然 感谢您的关注,祝您生活愉快!

云南厚道:那请问国行的怎样保修?我查了一下,是不是保修期内不是人为损坏,可以更换新机,且按更换以后的新机开始计算保修期,而港版不是这样,是吗?2014/10/11 0:24:29

回复:您好,国行享受全国联保,在保修期内出现非人为故障的话必须经由苹果售后亲自检测才可换机,另外港版的话是店保,在售后方面没有国行那么精细,除非您拥有香港居民身份证,就可以将手机带至香港进行完善的售后保修 感谢您的关注,祝您生活愉快!

lishiyinly:5s越狱后能否享受店保?2014/10/11 0:08:53

回复:您好,享受的,三九手机网承诺客户系统维护终身免费 感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****4843:从官方得知如果6或者6p在自然使用中发生弯曲可以更换新机 那在39这 能换么2014/10/10 22:57:34

回复:您好,手机在自然使用过程中是不会弯曲的,但是如果是外力导致的,例如撇弯、坐弯、摔弯等外力或者人为因素导致的形变是不属于保修和包换范围的,感谢您的关注,祝您生活愉快。

153****8111:刚到的三星电信版s4为什么内存卡插进去却读不出来,内存卡上的东西都没有显示。2014/10/10 22:50:37

回复:您好,首先您需要确认内存卡是否损坏,可以尝试用其他的内存卡放到手机上测试,如果上述方法都不可读取内存卡,那么就可能是手机卡槽方面出故障了,需要将手机带至公司进行检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

153****8111:三星s4电信版的为什么移动数据连不上2014/10/10 22:46:23

回复:您好,现阶段的智能手机移动数据都是自动设置,无法上网只可能存在两种情况,一是手机卡问题,建议您更换其他的手机卡放到手机中进行测试,二是系统故障导致,需要将手机恢复出厂设置或是刷机处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****7759:10月6号买的金色的手机怎么才4天时间就掉了160元?而且电还剩下20%玩微信玩淘宝,按返回键就会一闪,闪退!有两次微信打字,打字屏幕也不好出现,只能出现图案,打字打不了,又要把软件微信关了,才能够恢复正常!!2014/10/10 21:42:00

回复:您好,手机价格每天都在变动,可能上浮,可能下降,这是根据市场供求所决定,并不是我们肆意修改;另外后面的系统故障建议您将手机带至公司技术部让工作人员为您检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****2513:如果我购买来红米1S屏幕上有那个4G标志我能退货吗2014/10/10 20:40:03

回复:您好,三九手机网严格按照国家三包法规定,手机购买7天内存在非人为且无法修复的硬件故障,外观完好无磨损的手机可以退货,反之则不可;根据您的描述,这是手机厂商在手机上印制的图标,不属于任何质量问题,不可退货的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:X3V打开便携式WiFi热点老是重启手机是怎么回事啊!2014/10/10 20:02:53

回复:您好,一般是系统问题引起的,建议您可以备份手机重要资料然后将手机恢复出厂设置测试;感谢您的关注,祝您生活愉快!

1234金剑:红米充电ic2014/10/10 20:00:24

回复:您好,您需要在留言上附上具体的红米型号,是红米还是红米1S,另外您是否咨询的是更换红米充电IC的报价? 感谢您的关注,祝您生活愉快!

yy100:请问步步高X5L联系人怎么不显示已添加的联系人,但在拨号时会显示姓名?2014/10/10 19:31:12

回复:您好,根据您的描述,您的联系人设置中可能设置成仅显示手机或者仅显示SIM卡联系人,但是您的联系人保存却是在设置中的反方向,您可以设置为显示所有联系人即可 感谢您的关注,祝您生活愉快!

zhanghang:你好 我的4S手机上升级了8.0.2的系统 用着很卡 我想降级到7.1.2 怎么做?2014/10/10 18:27:00

回复:您好,您的手机降级不了,现在4S暂时不支持降级; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

a564212777:我昨天买了一个小米平板,可以退货吗?2014/10/10 18:14:32

回复:您好,如果机器没有硬件质量问题是不可以退货的,建议您可以拨打三九手机网客服热线4000083939详询;感谢您的关注,祝您生活愉快!

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