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售后咨询

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370899766:亲,我的5s坏了开不了机,用坏的这个添点钱换个新的要多少钱?2014/9/21 15:46:34

回复:您好,只有国行的机子支持维修不了加钱换新机的,且机子必须在保修期之内的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好我两个月前买的4s,屏幕摔坏了,国行的,可以维修吗?2014/9/21 15:12:06

回复:您好,可以维修的,不过摔坏属于认为导致,不能给予保修的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

雪山脚下的女儿:华为麦芒为什么安装游戏过后还要输ID2014/9/21 13:12:23

回复:您好,一般安卓软件提示需要输入的ID都是个人设置的帐号信息,您可以回想看是否记得,如果忘记可以带机子到店面技术区处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

50:我的手机修好了吗?2014/9/21 12:59:04

回复:您好,请提过详细信息或者单号方便为您查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:不是在三九手机网买的手机可以拿去维修吗2014/9/21 11:57:21

回复:您好,可以的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****2680:请问手机电池保修从购买之日保修多长时间啊?2014/9/21 11:09:28

回复:您好,手机电池保修时间为6个月,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我iphone5s的屏幕好像松了,你們哪可以維修嗎?2014/9/21 10:10:17

回复:您好,建议您把爱机带到我们售后进行处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好!购买手机的凭证丢了!当时没有发票!三九手机网会有购买信息,可以维修吗?2014/9/21 10:06:48

回复:您好,建议您把爱机带到我们售后进行处理,只要是在我们三九手机网购买的设备都会有购买信息,但是有的牵扯到保修的可能会需要三包保修凭证等,到时候到售后您可以咨询一下看能否补办,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好!我上个月在三九手机网买的苹果5s,不小心更新了系统,然后忘记了ID账号,只记得密码了,现在手机无法开机!是怎么回事?要怎么才能解决?2014/9/21 10:03:51

回复:您好,帐号和密码是属于个人设置的,如果您忘记了您的帐号和密码,可尝试通过回答当时申请的密保问题或者邮件找回,如果您以上信息都忘记了,建议您携带您的购买凭证和发票到苹果售后进行官方解锁,感谢您的关注,祝您生活愉快。

150****0151:我的小米红米1s,前天打着电话就黑屏了,到今天都开不了机!这是怎么回事2014/9/21 9:45:23

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的手机小米1s,我玩游戏的时候死里了,无法返回,也不能关机,可不可以拿到买手机的店里重新做一下系统,看一下有没有什么毛病?需要多少钱?2014/9/21 9:40:43

回复:您好,您可以把您的爱机带到我们技术部进行处理,如果您的手机是我们三九手机网购买的,我们将为您免费处理,如果不是,我们会根据处理的难度收取60-100的费用,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:不是人为损坏要维修费吗2014/9/21 9:36:58

回复:您好,具体的情况您可以把您的爱机带到我们售后进行检测,看是否在保修的范围内,是否需要维修费以检测结果为准,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****2400:我买的三星s4,还没满3个月,但是现在电池变得有点鼓了,这个可以换吗?2014/9/21 9:34:17

回复:您好,由于各个机型的配件保修期限会有所不同,您可以参阅您手机的三包保修凭证,具体看看上面的保修期是多久,如果是在保修期内,您可以把您的电池和相关凭证带到我们售后为您免费更换,如果过了保修期,非常抱歉,您就只能重新购买一块电池了,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:你好,手机读不了sim卡,无基带是否需要更换手机主板,如果需要更换主板,需要多长时间2014/9/21 8:28:56

回复:您好,建议您先把爱机带到我们售后进行检测,具体看是什么原因引起的,才能确认能否维修和维修需要的费用,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

llhllh:请问我的努比亚小牛2可以到三九手机网升级到安卓4.4系统了吗,努比亚官方已经出了4.4系统升级。在三九买的2014/9/21 1:35:57

回复:您好,可以的,只要官方提供了系统升级的固件,我们就可以为您升级,您可以把爱机带到我们技术部帮您升级,具体三九手机网店地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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