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售后咨询

用户名:   

151****5236:努比亚 3的屏幕多少一个小牛,多彩后盖又怎么卖2014/9/21 1:06:12

回复:您好,您咨询的配件不一定有现货,建议您拨打我们的服务电话0871-68393939转售后进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

187880:我的苹果港行5s换了根数据线充电,充到80%就充不近去了?是数据线的问题吗2014/9/21 1:02:21

回复:您好,建议您先更换数据线或者充电头测试,如果更换了就能把电充满,则可以判断是充电头或者数据线的问题,如果更换了还是无法充满,可能是手机或者手机系统的问题,您也可以把爱机带到我们技术部帮您处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

安非他命:为什么我5 s才买了一个多月摔了下就不保修了?2014/9/21 1:01:27

回复:您好,我们的保修是严格按照三包法的规定来执行的,凡是摔过、挤压变形、进水、进液等属于人为因素造成的手机问题,是不属于三包法保修的范围的,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:你好,我想问一下,分期付款怎么个办法?2014/9/20 23:17:26

回复:您好,详细的信息您可以登录http://www.ch999.com/help/5089.html进行查询,您也可以直接致电0871-68393939进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:你好!我上个月在三九买的苹果5s,我不小心更新了系统,忘记了ID账号跟密码,现在手机无法开机,该怎么办?2014/9/20 22:37:41

回复:您好,帐号和密码是属于个人设置的,如果您忘记了您的帐号和密码,可尝试通过回答当时申请的密保问题或者邮件找回,如果您以上信息都忘记了,建议您携带您的购买凭证和发票到苹果售后进行官方解锁,感谢您的关注,祝您生活愉快。

lianwen:索尼26II刷成砖你能恢复吗2014/9/20 21:35:29

回复:您好,建议您先把爱机带到我们技术部进行处理,先尝试是否可以进行软件修复,如果软件修复不行,就只能进行硬件维修了,具体三九手机网店地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:您好,我现在的电话读不了sim卡,基带那里没有显示,请问可以维修妈2014/9/20 21:30:35

回复:您好,建议您先把爱机带到我们售后进行检测,具体看是什么原因引起的,才能确认能否维修和维修需要的费用,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

小楼夜听春雨:魅族MX4什么时候有呀2014/9/20 20:28:30

回复:您好,MX4现在还在预定中,预计10月初到货,您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),我们会在第一时间为您推送您关注的产品信息及手机资讯!感谢您的关注,祝您生活愉快!

丁晓珊dxs:您好 我想请问手机才买了十来天,然后手机屏幕摔坏了(触摸屏),请问可以保修吗?2014/9/20 20:25:33

回复:您好,非常抱歉,由于您的手机是您人为损坏,所以在保修期内手机有人为损坏也是没有质保的,维修的话需要付费维修,您可以带至任意三九手机网店面进行处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****1775:5s耳机一个有声一个没,能修吗?在质保期多长2014/9/20 20:24:51

回复:您好,耳机属于易损配件,无法维修只能换新。iPhone5S的耳机国行质保半年,国行的质保一个月。感谢您的关注,祝您生活愉快!

超级小强:买了几个月的iphone5s摄像头进灰,严重影响照片拍摄,是否可以换机?2014/9/20 20:19:56

回复:您好,所有电子产品都能不保证是百分之百的密封,在使用过程中都有进灰的可能,所以进灰不属于换机范围,换机的条件是15天之内出现无人为损坏的质量的问题才能换机,您的购机时间已经超过15天,所以现在是无法换机的。但是您的这个情况可以带到三九手机网售后进行清理灰尘,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:小米4联通版用移动卡~网速为什么那么慢~慢的无法想象2014/9/20 19:27:55

回复:您好,联通版的手机用移动卡只能2g上网,速度肯定很慢的,建议您使用联通卡才可以支持3G上网,上网速度比移动2g快很多。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的华为3X畅玩版的 屏幕摔破了 换一个多少钱?2014/9/20 18:20:09

回复:好,更换华为3X屏幕显示总成报价为420元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/Shouhou/PartsSearch.aspx查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:已经过了三个月能换新机吗2014/9/20 17:50:00

回复:您好,换机是在15天之内出现没有人为损坏情况的质量问题,并且保证外观完好才可以换机,超过15天就不能换机了,感谢您的关注,祝您生活愉快!

昆明黄老虎:我指的是激活后苹果官网显示多保修日期有多长?2014/9/20 17:43:11

回复:您好,苹果官网显示激活时间到保修结束时间是一年的时间。在三九手机网购买的手机从购机日期起将享受7天包退15天包换1年保修的服务。感谢您的关注,祝您生活愉快!

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