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售后咨询

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416013850:我的T9200跳电严重 充电的时候锁屏显示正在充电 但是电池标志那没显示 充电灯也没亮 打开电池界面显示未在充电2014/6/30 11:50:24

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他硬件的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:三星S4 收到短信后一直不能自动关屏2014/6/30 11:26:48

回复:您好,请先看是否设置显示问题,如果设置没问题,那可能是软件冲突导致的,建议您恢复出厂设置处理,看能否解决。如果恢复还是不能解决,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

貔貅不在:你好,我想问下我买的三星n5100会出现连不上网,显示提醒插入sim卡。2014/6/30 11:07:20

回复:您好,这应该是SIM卡接触不良的问题,建议您取下SIM卡,用点酒精棉擦拭一下,如果SIM使用时间过长的话建议更换SIM卡尝试,如果以上方法都不行的话,可能是手机卡槽松动,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

133****9540:手机丢了,能不能帮忙找回2014/6/30 9:57:28

回复:您好!非常抱歉,我们暂时无法帮您找回丢失的机子,请您谅解,感谢您关注。

手机用户:请问,s4手机有时会自动关机是怎么回事?2014/6/30 9:10:13

回复:您好!建议把电池取下,查看电池是否又变形,或是直接更换电池测试下,感谢您关注,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-18:00。更多三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****0398:你好,为什么我的QQ回到主页面就不会提示有消息了?2014/6/30 8:50:28

回复:您好,应该是苹果机子吧,由于第三方软件不是很稳定才会导致这个问题的,您可以把QQ卸载了,用自己帐号在APP里面重新下载安装即可,希望可以帮到您,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:Nokia1020的外屏换一个多少钱 只是外屏2014/6/29 23:50:26

回复:您好!诺基亚1020屏幕报价980元,机子屏幕是总成,现在暂时没有配件,维修需要预定,具体建议您把机子带到售后检测处理,。地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-18:00。更多三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的5s太费电了,刚买的,半天就几乎没了,怎么回事阿。2014/6/29 23:17:32

回复:您好,您可以查看是否后台程序运行过多,关闭后台程序在正常使用看电池是否耐用,如果还是有问题,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****7109:我刚买的小米3闹钟响不了!其他设置是好的2014/6/29 22:10:28

回复:您好,确定闹钟开启后无法使用的话,您可以先给机子做个恢复出厂设置处理,恢复之前记得备份好重要资料,以免丢失,如果恢复还是不能解决的话,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****7109:小米3闹钟用不了2014/6/29 22:05:03

回复:您好,确定闹钟开启后无法使用的话,您可以先给机子做个恢复出厂设置处理,恢复之前记得备份好重要资料,以免丢失,如果恢复还是不能解决的话,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我想问下您家港版5s 保修期内有非人为质量问题是换机还是维修2014/6/29 21:41:33

回复:您好,我们都是以国家三包法为准的,在包换期间内有非人为质量问题是可以包换的,过了包换期限,就只能维修,详情可以致电0871-68393939咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

過逯朲:如果光换外屏是多少价位2014/6/29 21:18:06

回复:您好,请提供机子具体型号,或者您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****8971:青铜会员买iPhone5S有优惠吗? 买其手机有优惠么?2014/6/29 19:31:40

回复:您好,青铜会员暂时没有优惠的,不过您可以关注我们的活动,也有优惠套餐购买的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问一下我买了意外保险 然后 我手机不小心掉地上 吧 后壳的金属边摔坏了 这个可以保么?2014/6/29 19:27:20

回复:您好,不好意思外观是不在保修范围之内的,具体可以致电0871-68393939咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

lili@悦:你好,为什么我买啦一个米3行货的手机,刚刚看到啦是一个合约版的,我没有签约,看的时候上面显示是裸机,这对我以后的使用和维修有没有影响。谢谢2014/6/29 19:18:56

回复:您好,合约版只是说该机子可以使用某个运营商的专属网络,跟机子正常使用和保修是没有任何影响的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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