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售后咨询

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yiguang26:前几天在你们这买的5S,4G版,现在发现屏幕有2个亮点,请问可以退换货吗?能维修吗?2014/6/28 2:00:58

回复:您好,手机屏幕亮点3个以内不能退换,出现功能性故障才可退、换或保修 感谢您的关注,祝您生活愉快!

逆光飞翔:你们的客服QQ是多少?我想问一问魅族X3手机是不是信号很差2014/6/28 0:08:56

回复:您好,客户QQ是800093939,您可以登录三九手机网,在主页左上角就可以直接联系,不用特意去QQ上查询添加;魅族MX3并没有信号差的问题反馈,您可以放心购买使用 感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****8033:你好!前两天在你们这买了港版苹果5s..一开始短信可以发送昨天突然就出现尚未送达,~是怎么回事????2014/6/27 23:51:53

回复:您好,短信功能与手机卡的兼容性存在密切的联系,建议您先换其他人的手机卡在您的手机中测试,如果别人的手机卡收发短信正常的话,您就需要重新到运营商营业大厅更换一张最新芯片的SIM卡;如果别人的手机卡在您的手机上也存在短信收发故障的话,建议您将手机带至公司技术部让工作人员为您检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****1343:为什么我的手机进某些应用有时候会出现重启现象,刚买两天,而且系统也是买的时候刷的最新的2014/6/27 23:17:53

回复:您好,手机购买时刷写的系统是原厂系统,可能存在优化不完整的情况,会导致某些异常,建议您将手机带至公司技术部让工作人员为您检测,刷写一个稳定版本,即可解决问题 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:服务台电话号码2014/6/27 22:28:54

回复:您好,三九手机网服务热线:0871-68393939 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:iphone5C,内置喇叭要修多少钱?2014/6/27 22:24:47

回复:您好,iPhone5C扬声器报价为220元 感谢您的关注,祝您生活愉快!

2014:红米1S移动版关闭触摸震动以后怎么开就又会震动了?2014/6/27 22:13:58

回复:您好,如果关闭功能后又会自动开启,可能是由于系统故障导致的问题,您可以自行备份资料后恢复出厂设置,如果问题没有解决的话建议您将手机带至公司技术部让工作人员为您检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:手机买来才一个月触屏就会失灵,保修期就售后服务需要钱吗?2014/6/27 20:51:22

回复:您好,建议您将您的爱机带到三九手机网售后服务中心检测看一下,如果机子没有人为摔过、进水的话机子是可以保修的;三九手机网售后服务中心地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:怎样才能把应用转移到SD卡上2014/6/27 19:02:30

回复:您好,现在的系统一般情况都是不可以将软件转移到SD卡上,不过您可以将音乐、视频、相片、软件安装包的存储路径设置到SD卡上; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****5672:APPle ID 跟密码从哪里设置?更新软件都会提示ID跟密码2014/6/27 16:34:23

回复:您好,这是因为授权冲突导致软件发生问题,三九技术部工作人员为您安装软件的平台是itools助手,而您自己登录帐号在苹果商店里下载软件后就会导致我们的软件发生授权冲突,从而出现闪退和要求输入ID的情况,您可以在您的电脑上安装itools助手,进行授权修复,同时也建议您以后使用苹果设备下载使用软件都在itools助手里进行,就不会再发生这样的问题了。若您尝试修复之后软件依旧闪退,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

zhangyi530:请问时间用长了会卡吗?2014/6/27 16:34:13

回复:您好,手机在使用过程中,随着时间的增长和软件数量的增多,相应速度回慢慢变迟钝,这时,您可以备份您的重要资料,做一次恢复出厂即可,您也可以带到我们技术部进行刷机处理,凡是在三九手机网购买的手机,软件处理终身免费,感谢您的关注,祝您生活愉快。

138****5672:请问,更新项目时会提示APPLE ID密码 是什么?可以自己设定吗2014/6/27 15:52:35

回复:您好,这是因为授权冲突导致软件发生问题,三九技术部工作人员为您安装软件的平台是itools助手,而您自己登录帐号在苹果商店里下载软件后就会导致我们的软件发生授权冲突,从而出现闪退和要求输入ID的情况,您可以在您的电脑上安装itools助手,进行授权修复,同时也建议您以后使用苹果设备下载使用软件都在itools助手里进行,就不会再发生这样的问题了。若您尝试修复之后软件依旧闪退,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

24685:你好,我的小米3触摸屏坏了 要怎么报修 价格多少,半年前买的2014/6/27 15:23:56

回复:您好,更换显示屏的报价为680元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939进行查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

tangjie:保修期内港行5S能换新的么?2014/6/27 15:01:45

回复:您好,凡是在我们三九手机网购买的手机,如果手机有硬件问题可享受7天包退,15天包换,如果超过15天只能享受保修,具体情况建议您拨打我们的服务电话0871-68393939转售后进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

kmmengyu:你好 我前段时间买了苹果5S不小心摔了一下 现在手机信号不好 老是显示正在搜索信号2014/6/27 14:07:24

回复:您好,建议您把爱机带到我们售后进行检测,具体看是什么问题,摔得严不严重,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

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