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售后咨询

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158****9296:9308i自动开关机怎么弄,设置里也找不到2014/6/27 13:03:39

回复:您好,目前大部分智能手机是不支持定时开关机的(部分国产机除外),如果您需要免打扰的设置,可以切换到飞行模式,和关机效果差不多,不会有电话和短信等打扰,而且也省电,感谢您的关注,祝您生活愉快。

7凉丶lel:请问红米1S电信版如何才能不关闭卡1同时还能用卡2上网,我现在要用卡2上网必须得吧卡1关机了才能上2014/6/27 10:43:11

回复:您好,如果开启了卡槽2上G或E网,则卡槽1上的电信卡无法接到电话,提示“暂时无法接通”,但可以打出电话,也有可能出现卡槽1上的号码无法呼入呼出电话的情况。针对这个问题,确实有G网上网破解补丁,但是前提是要ROOT手机,但是手机root后可能会影响保修,建议您等待小米官方推送ROM更新包,也许以后的rom版本会解决这个问题,感谢您的关注,祝您生活愉快。

136****6210:前几天在你们店买的5S,微信朋友圈要评论别人发的状态时,右下角那个蓝色的按钮怎么按都没反应,其它键都灵的,就是这个按钮按了没用,没法评论,这是什么原因啊?2014/6/27 9:34:39

回复:您好,建议您把手机上的微信卸载后重装,看能不能正常使用,如果不行,建议您把爱机带到我们技术部进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:香格里拉这边没交定金能给分公司发货吗?2014/6/27 9:16:58

回复:您好,具体情况您可以拨打香格里拉县的服务热线: 0887-8993939进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

放飞心情吧:htc816移动版怎么不能用移动网啊?2014/6/27 9:04:50

回复:您好,建议您先换卡测试,如果其他卡也上不了网,建议您把爱机带到我们技术部进行处理,具体三九手机网店地址您可以登录我们的官网www.ch999.com或致电0871-68393939进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

放飞心情吧:htc816拨号键盘怎么设置成三星手机的拨号键盘?之前设置过现在找不到在哪设置了2014/6/27 9:03:41

回复:您好,您的手机HTC品牌的,是无法设置成三星手机的拨号键盘的,如果您的拨号界面和才买的时候不一样,建议您找一下您所安装的软件,有没有第三方的拨号软件,如果有,把他卸载以后就可以恢复到官方的拨号界面,感谢您的关注,祝您生活愉快。

2776:昨晚刚买的米3就启动不了,还一直发烫,是什么问题??2014/6/27 8:37:14

回复:您好,建议您长按电源键10秒强行关机,然后再开机试试,如果还是不能启动,建议您把爱机带到我们售后进行处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快。

136****8935:S3能升级安卓4.4吗2014/6/27 1:11:13

回复:您好,目前s3支持的最高系统为安卓4.3,具体能不能升级4.4要看三星官方以后会不会给该型号提供4.4的rom,感谢您的关注,祝您生活愉快。

sanjiu123:你好请问,4月份买的机子,有两个多月没使用过,今天开机后出现提示电池衰竭,请问是怎么回事?能够保修吗?2014/6/27 0:37:13

回复:您好,如果您的电话可以拆卸电池,您可以用万能充充电池试一下能否充进去,如果您的手机是一体机无法拆卸电池,建议您把爱机带到我们售后进行处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户1308536948..:为什么我的手机买来就会死机重启。。现在是越来越频繁。一天四五次。。我很怀疑你们卖的手机给是假的。。有质量问题。。希望给我满意的答复。2014/6/27 0:22:49

回复:您好,三九手机网所销售的手机均为全新原装正品,绝无高仿品或假货。您若不放心,可将机子带到相应品牌售后进行专业检测,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

135****8056:请问5SWiFi信号时断时续,锁屏后时间停留不走,是不是换个主板的ic电池就可以了?谢谢!2014/6/26 23:46:16

回复:您好,您最好把手机带到我们售后给硬件工程师进行检测,具体是什么问题,才能判断您的机器的具体故障,具体三九手机网门店地址,您可以关注我们官网www.ch999.com或致电0871-68393939进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

1138:三星手机连91电脑手机助手后连不上,提示无法在电脑上找到可识别设备的软件。必须安装WINDOWS XP专用的Service pack 3. Windows Media Player,版本10或更高或Mac操作系统专用的Android文件传输。该怎么办2014/6/26 23:37:29

回复:您好,建议您下载一个豌豆荚试试,同时,您的手机上要把USB调试打开(设置-开发人员选项-USB调试),还有就是建议您可以把电脑装成win7的系统,因为XP的系统微软已经停止服务了,而且比较老,很多软件支持性差,用win7兼容性会好些,感谢您的关注,祝您生活愉快。

www330125:帮我看看我手机修好了吗 013****034270372014/6/26 23:11:26

回复:您好,根据您提供的imei号,帮您查到您的机器的维修状态为“机子测试有时会出现开机白苹果,正在维修主板处理中,请耐心等待”,请您再耐心等待一下,如果手机维修好,我们会第一时间打电话通知您,感谢您的关注,祝您生活愉快。

137****4622:苹果5s才买的头几次充电怎么充?2014/6/26 21:16:14

回复:您好,现在手机用的大部分是锂离子电池,所以,不存在记忆效应问题,第一次充电不需要像镍电那样冲12小时以上,新买的手机正常充电充满即可,,感谢您的关注,祝您生活愉快。

152****6615:短信发不出去,怎么办2014/6/26 15:56:18

回复:您好,请问您的手机是什么操作系统,如果是安卓系统,请在短信里打开设置,找到短信中心号码,重新设置短信中心号码即可。若您是IOS系统,请在拨号界面输入*5005*7672*中心号码#,然后呼叫即可设置成功。短信中心号码:移动:+8613800871500,联通:+8613010868500,感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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