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售后咨询

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手机用户:我今年1月份在你们家买了个港版的苹果5s,但是现在数据线就坏了,这个保不保修?2014/6/25 19:02:08

回复:您好,非常抱歉,港版的数据线只保修一个月,如果您需要重新购买,可登录我们三九官网www.ch999.com或亲临店面下单,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:我的手机买了3个月不到,这两天电话几乎都接不到,都是只会发短信来说什么时候谁打过电话。我已经关机重启了好几次还把卡拿出来重新放都没有用,这要怎么办?2014/6/25 15:52:50

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

被遗忘。被淡忘:如果是是硬件问题可以换机吗?2014/6/25 15:38:52

回复:您好,购机之后,如果有硬件问题,可以享受7天包退,15天包换,但是相应的品牌需相应的售后开具检测单才能执行,感谢您的关注,祝您生活愉快。

被遗忘。被淡忘:我前个星期在你们这买的红米1s这几天用着用着会卡有时候还会屏幕按键失灵这你们给处理吗?2014/6/25 15:25:57

回复:您好,您所描述的这个问题有可能是软件问题,也有可能是硬件问题,建议您先把爱机带到我们技术部进行处理,如果软件处理无效,则有可能是硬件问题,那时我们建议您把爱机带到我们售后进行处理,具体三九手机网地址您可以登录我们的官网www.ch999.com或拨打我们的服务电话0871-68393939进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

187****7950:为什么我手机送修快一个月了,现在还告诉我没修好。一台三星S4.之前承诺过七到十五天的。是不是没诚信??2014/6/25 15:15:59

回复:您好,非常抱歉,让您等了那么久,每个机型故障不同,维修的周期会有所不同,您可以拨打我的服务电话0871-68393939转售后,提供您的维修单号进行查询您的维修进度,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:请问qq客服号多少?2014/6/25 14:51:17

回复:您好,我们的QQ客服号为800093939,您也可以登录我们的官网www.ch999.com点击右上角的QQ交谈直接咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

138****4606:需要的如小米师机的软件等要怎么下2014/6/25 11:23:48

回复:您好,小米手机软件下载使用电脑或者手机安装“豌豆荚”在里面搜索下载您需要的程序即可。感谢您选择三九手机网,祝您生活愉快!

张家界杨欢:解锁后 有QQ通知 从屏幕中上方用手指拉下后,通知怎么在右边。2014/6/25 10:32:30

回复:您好,请问您的是什么机型?感谢您选择三九手机网,祝您生活愉快!

手机用户:为什么我咨询的问题没人给我解决呢2014/6/25 10:27:57

回复:您好,有什么可以帮您?感谢您选择三九手机网,祝您生活愉快!

手机用户:我的手机送回昆明如果途中手机有损坏或者丢失,你们会负责么?会不会出现手机零件被换这种情况?能保证能修好么?2014/6/25 9:44:27

回复:您好,您的问题建议您致电0871-68393939详细了解。感谢您选择三九手机网,祝您生活愉快!

手机用户:我上个月买的手机i9308i屏幕里黑色的水是怎么了,还能包修吗?2014/6/25 9:32:03

回复:您好,机器进水是没有保修的。感谢您选择三九手机网,祝您生活愉快!

手机用户:怎么苹果4S下载不了软件就连PP助手也下不了,还有蓝牙要连接多少天才能连上呢2014/6/25 9:31:10

回复:您好,建议您在电脑端安装pp助手下载,苹果的蓝牙只能使用蓝牙耳机连接,是不支持与其他手机连接互传文件的。感谢您选择三九手机网,祝您生活愉快!

小菜!!:索尼l36h屏幕碎了!换屏幕多少钱?2014/6/25 8:58:39

回复:您好,索尼L36H 显示屏总成报价是880元,建议您致电0871-68393939详细了解。感谢您选择三九手机网,祝您生活愉快!

138****2936:我的ipad air刚买了四天,我发现麦克风的声音很小,我用平时正常的音量和别人说微信,但是别人都听不到,要离的很近才听见我自己的声音。还有用唱吧录歌的时候,把音量开到最大,但是录下来的声音很小,只有手机录歌的一半大。我需要带过来看一下吗,还是自己可以调。2014/6/25 8:52:19

回复:您好,您的问题建议您备份资料在设置里选择还原,将系统还原后测试是否正常,如果还原无效则需要带至售后检测处理。感谢您选择三九手机网,祝您生活愉快!

手机用户:5s掉水了要修多少钱啊。2014/6/25 8:10:10

回复:您好,根据进水程度,维修部件价格会不一样,具体需要确认故障才能知道报价,建议您致电0871-68393939详细了解。感谢您选择三九手机网,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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