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售后咨询

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137****0884:你好,我想咨询下,我去年7月买了一部三星S4,买了两个星期出问题,你们帮我升了次级。现在3G网络连接不上,有时候WIFI连接上也连不上网,而且手机随便运行下软件就会发烫,这会是什么原因?2014/6/24 21:57:06

回复:您好,您的问题建议您备份资料在设置里选择备份和重置 重置 ,将系统重置后测试是否正常,如果还原无效则需要带至售后检测处理。感谢您选择三九手机网,祝您生活愉快!

houqianhan:我的手机是在三九手机网买的,现在我想恢复出厂设置,但是怎么恢复都恢复不了,还有就是我的锁屏键按了以后要好久才会亮屏,请问我能拿到店上修理吗2014/6/24 21:43:35

回复:您好,建议您将您的爱机带到离您就近的三九手机网店面,由技术部的工作人员为您处理即可;您也可以拨打三九手机网客服热线:400-008-3939详询; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:如果发回昆明能保证能修好么?如果发到昆明也修不好怎么办?还有在发的路途中手机会不会有丢失或者损坏,如果出现这种情况怎么办?你们会负责吗?2014/6/24 21:32:17

回复:您好,您的问题建议您致电0871-68393939详细了解。感谢您选择三九手机网,祝您生活愉快!

手机用户:我买的5s才一个多月,别人给我发微信,陌陌只要手机锁屏了就不会显示信息,所有通知都打开的,我拿到我们这里三九手机店他帮我刷机了也还是不行,他们说他们也弄不好,才买了一个月,怎么办啊?还不如几百块一个手机2014/6/24 21:16:52

回复:您好,如果分店工作人员解决不了您的问题的话可以让工作人员把您的手机发到昆明售后技术中心来,这边有资深的软硬件工程师可以帮您检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

罗LLLL:你好,刚买一天的手机可以换吗2014/6/24 20:45:49

回复:您好,更换手机的话必须手机存在硬件故障,系统问题可以修复不包含在内,且外观无磨损才可以达到退换条件 感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****8680:5s微信和陌陌发消息来桌面锁屏就不会显示,拿来售后这里也弄不好,怎么办2014/6/24 19:32:11

回复:您好,在设置-通知中心里需要把程序通知打开,否则特定程序收到推送信息就不会提示,您先检查一下通知中心里是否已经打开通知功能,另外建议您到公司分店技术部让工作人员为您检测,如果系统处理无法解决的话,那么工作人员会为您进行硬件功能检测的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

想你的星星会说话゛:小米充不进去电。是在佰腾数码那里那个店买的,要送去修,可以拿去昆一那个分店修吗?是在保修范围的2014/6/24 18:12:39

回复:您好,您可以就近在任何一家分店都可以进行技术处理,排除系统故障后才可判断问题类型 感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****6654:请问,iPhone4s锁键坏了,12年10月买的能保修吗?2014/6/24 17:26:44

回复:您好,非常抱歉,保修期是购买日起1年的时间,您的手机已经超过保修期,只能付费维修了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

来来回回:你好 lg g2换屏大概多少钱?谢谢2014/6/24 14:54:55

回复:您好,此机型配件需要预定,暂时查不到报价,建议您带至售后现场为您确认报价;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问lg g2换屏多少钱?2014/6/24 14:34:36

回复:您好,此机型配件需要预定,暂时查不到报价,建议您带至售后现场为您确认报价;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:华为荣耀3c,信号差怎么办,数据老是断,我也没在山区啊2014/6/24 12:18:53

回复:您好,您的问题可能是SIM卡网络服务信号不好造成的,建议您更换SIM卡测试是否正常;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我昨晚买的红米联通增强版感觉联通的太卡了 能换成移动增强版吗2014/6/24 12:18:12

回复:您好,您的机器卡您可以先做恢复出厂设置处理,恢复之前记得备份好资料,以免丢失;换机器需要保证在退换期内,外观完好无人为损坏,带至售后才能申请换机处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问3S标配的耳机什么牌子、什么型号的?和HTConeM8比外放、耳机听音质那个更好?还有屏幕、外观、工业设计那个性价比更高???2014/6/24 11:53:07

回复:您好,vivo x3s主打hifi音质较好,但整体性能弱于HTC ONE M8;感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****8901:我的苹果4S,wifi变灰,重新升级系统,手机重启后,wifi还是无连接,无法搜到网络2014/6/24 11:49:32

回复:您好,您的问题可能是wifi模块问题,建议您带至售后处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****8262:我现在购买的三星n9008v的键盘出问题了,按英文出现其他字母?这要怎么处理?2014/6/24 11:09:34

回复:您好,您可以先做恢复出厂设置处理,恢复之前记得备份好资料,以免丢失。如果恢复还是不能解决,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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