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售后咨询

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手机用户:看网上说本月27日苹果会推送7.1.2系统,我的是港行,请问可以在线升级系统吗?如果可以升级后会不会又要重新激活之类的?2014/6/22 23:06:18

回复:您好,建议不要自行更新系统,有可能会更新失败导致无法开机,资料丢失等情况,如果有新的系统需要更新建议您将手机带至三九手机网店面交由技术员处理。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),我们会在第一时间为您推送您关注的产品信息及手机资讯!感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我才买的红米note提示有系统更新,可以更新吗?2014/6/22 21:50:38

回复:您好,确保有好的网络是可以更新的,但是一般建议不再手机上直接更新的,可能会因为网络的问题导致更新失败,手机不开机,开机不能正常使用等问题,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:706781怎么我的手机还在处理中,到底要处理到什么时候啊。这么多天了,可以催催吗2014/6/22 21:17:19

回复:您好,这边处理好会第一时间通知您的,请您耐心等待。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:七天之内可以无理由退货吗2014/6/22 19:33:09

回复:您好,机器存在硬件故障,外观完好无人为损坏才能申请退换。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:小米2A为什么用不了小米移动电源~小米电源其他手机可以用~试了三个小米电源都不行,可是可以用羽博的移动电源?2014/6/22 18:15:54

回复:您好,根据您描述我们无法确定您的手机和移动电源是否有故障,建议您将手机和移动电源带至就近的三九手机网售后进行检查,如果手机和移动电源存在问题我们会按照三包规定给您处理。体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

yh1986:iPhone4s wifi不可用2014/6/22 18:02:58

回复:您好,您的问题可能是wifi模块问题,建议您带至售后处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:可以发一些图片到我邮箱吗?手机上看的不是很清晰,邮箱602897721@qq.com2014/6/22 16:29:54

回复:您好,很抱歉无法为您提供此项服务,建议登录www.ch999.com查看。感谢您的关注,祝您生活愉快!

X13721992:我的联通1s红米怎么会自动关机呀2014/6/22 15:24:47

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:苹果5s前后摄像头换一起多少钱 A1518移动定制版升级4G网络模式多少钱2014/6/22 14:35:13

回复:您好,苹果5s后置摄像头报价是360元,前置摄像头需要带至店面确认报价,这边暂时查不到报价;a1518换移动4G卡即可使用4g。感谢您的关注,祝您生活愉快。

186****1629:5s港版 在你家买了两个月 现在相机常常用不了 卡住 怎么解决 谢谢2014/6/22 13:49:01

回复:您好,根据您所反应的情况,您的问题可能是摄像头硬件故障,建议您带到我们售后检测处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:你好苹果5s前后摄像头坏了换了要多少钱2014/6/22 12:36:15

回复:您好,苹果5s后置摄像头报价是360元,感谢您的关注,祝您生活愉快。

JasonStatham:三星9300换一个尾插,需要多长时间?2014/6/22 10:53:48

回复:您好,更换尾插只要库存有配件,一般现场就能更换,大概一小时左右,更换尾插的报价为180元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939进行查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的5S边上有磕痕,我想换一个边框,大概需要多少钱2014/6/22 10:31:25

回复:您好,更换中壳的报价为800元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939进行查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么我的手机频繁的死机。。重启。。你们买的手机是真的吗?我才买了2个月。。2014/6/22 9:46:17

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

何鑫 ﹌:htc802w照相有大姨妈,怎么办?还在保修期,可以换一个摄像头?2014/6/22 9:21:31

回复:您好,建议您先把爱机带到我们售后检测处理,具体看是什么情况,是否需要更换,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

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