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售后咨询

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手机用户:我买的也是这款手机为何电量百分之100到百分之85的时候掉的特别快,才上了十多分钟的百度就用了百分之十的电,这会不会是电池有问题?2014/6/22 9:07:48

回复:您好,建议您先把爱机带到我们技术部进行处理,先做系统排除一下是不是系统的问题,同时也建议您更换电池,测试一下是不是电池的问题,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:我的小米3手机屏幕左上角出现黄色区域这个可以修吗?2014/6/22 8:09:38

回复:您好,屏幕属于一个总成的配件,是无法维修的,只能更换,更换显示屏总成的报价为680元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939进行查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的手机无法连接3G网络2014/6/22 7:29:12

回复:您好,建议您把爱机带到我们技术部进行处理,具体三九手机网店地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

nihongyemao:今天买的魅族M3屏幕中间出现一个坏点、黑色背景的时候明显其它色的时候不明显,可以退货吗、还是要换同款手机2014/6/22 1:04:00

回复:您好,建议您先把爱机带到我们售后检测,看是否符合退换范围,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

WSWS:请问我的z1不知怎么滴会比正常时间快2个小时。比如到12点就不可以玩天天酷跑,QQ空间说说8点写的说说会显示10点的。在设置里面设置对了时间,还是这样,是机子的问题么|?2014/6/21 23:44:18

回复:您好,建议您在设定—时间和日期—选择时区里面看看时区是否正中国的东八区,如果设置正常还出现您说的问题,建议您把爱机带到我们技术部进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:我的小米2A为什么用不了小米的移动电源~试了三个小米电源都不行~但是其他手机就可以用,而且我的手机用羽博的移动电源就可以充~2014/6/21 23:14:51

回复:您好,建议您把爱机带到我们技术部进行处理,重做一下手机系统,排除一下是不是系统版本的原因造成的这个问题,同时建议您把两种移动电源一起带到技术部,方便技术员帮您测试具体是什么问题,感谢您的关注,祝您生活愉快。

nihongyemao:我今天刚买的魅族3,屏幕上出现一个坏点可以换不2014/6/21 23:02:24

回复:您好,建议您先把爱机带到我们售后检测,看是否符合退换范围,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:我的手机无法连接3G网络2014/6/21 22:55:18

回复:您好,建议您把爱机带到我们技术部进行处理,具体三九手机网店地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

33609095:你好我问一下iPhone5s购买后是不是配有一个Micro USB转接Lightning端口,我的数据线坏了,想用那个插在安卓数据线上用,我的手机怎么没有。2014/6/21 21:55:28

回复:您好,如果您买的是行货的iPhone 5s是标配转接口的,如果您买的是4G版的iPhone 5s是没有配转接口的,由于销售地不同,苹果公司的配件也会有些许差异,如果您需要购买配件,您可以登录我们官网www.ch999.com或亲临店面进行选购,感谢您的关注,祝您生活愉快。

雪域:我的手机上的文件不能移到内存卡上?怎样才能移?2014/6/21 20:33:03

回复:您好,现在4.0以上的系统都不支持软件安装到内存卡,不过您可以将软件的安装包放在内存卡里面;音乐、视频您可以通过电脑拷贝到内存卡里面,或者你在在线下载音乐和下载视频的时候,您可以在音乐和视频软件里点击菜单找到设置将下载路径设置在内存卡的。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的手机充第二次电,手机充电器就不可以充。买得第三天。可以换吗?2014/6/21 19:10:01

回复:您好,手机换机是需要经过严格的检测的,如果检测不存在硬件故障是无法进行更换的,只有符合15天内出现无人为硬件故障的条件才能进行更换。您可带机子到就近的三九手机网售后进行检测,具体检测结果以工程师检测为准。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:手机刚买3天,可不可以换2014/6/21 18:43:24

回复:您好,手机换机是需要经过严格的检测的,如果检测不存在硬件故障是无法进行更换的,只有符合15天内出现无人为硬件故障的条件才能进行更换。您可带机子到就近的三九手机网售后进行检测,具体检测结果以工程师检测为准。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

JasonStatham:你好2014/6/21 17:16:37

回复:您好,请问有什么可以帮您?感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:7067812014/6/21 16:49:54

回复:您好,您的手机工程师正在为您处理,请您耐心等待。感谢您的关注,祝您生活愉快!

\t\t′&小憨::你好,我想请问我去年在你们这买的港版I5可不可以加钱换I5S?2014/6/21 15:51:21

回复:您好,我公司暂不支持回收久手机或者以旧换新,您可以关注三九手机网的二手集市,您可在二手集市平台购买和出售二手手机。二手集市地址:http://jishi.ch999.com/。感谢您的关注,祝你生活愉快!

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