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售后咨询

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111杨春霞:我怎么感觉看电影不清晰2014/6/21 15:46:19

回复:您好,电影的清晰度跟片源和网络有关,如果片源不清晰的话,下载的视频也就是模糊的。网络不稳定的话就无法加载高清的电影,建议您先将高清视频缓存完成再观看,如果下载高清视频观看仍不清晰可能是屏幕显示的问题。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:苹果5换电池多少?2014/6/21 15:20:55

回复:您好,更换iPhone5电池报价为320元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:您好,我想请问去年在你们这买的港版I5,可不可以加钱换5S?2014/6/21 14:50:08

回复:您好,我公司暂不支持回收久手机或者以旧换新,您可以关注三九手机网的二手集市,您可在二手集市平台购买和出售二手手机。二手集市地址:http://jishi.ch999.com/。感谢您的关注,祝你生活愉快!

手机用户:你好,我在你们店内购了一台红米增强版,充电时锁打不开2014/6/21 13:19:49

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是硬件的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:请问iphone5s A1528可以换成A1530吗?2014/6/21 13:07:44

回复:您好,手机换机是需要经过严格的检测的,特别是苹果手机存在着激活时间问题,如果检测不存在硬件故障是无法进行更换的,只有符合15天内出现无人为硬件故障的条件才能更换。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我想问下,我买的5s信号特别差,一直处于正在搜索信号的状态,应该怎么设置?2014/6/21 12:41:50

回复:您好,您手机出现的这个情况可以通过安装“移动流量仪”这个软件来锁定网络频段,若您尝试锁定网络之后软件依旧闪退,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:iphone5s换机身外壳多少钱2014/6/21 11:55:53

回复:您好,iPhone5S中框加后盖总成更换报价为800元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

lst128:我在这里购买的5S,半年时间,现在数据线坏了~在保修范围吗?2014/6/21 10:01:29

回复:您好,建议您可以带上购机单和数据线到您所购买的店面看一下,正品行货数据线在没有人为的情况下是保修一年; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:亲!我小米3前几天才买的!为什么打电话接通了说这话会出现一会听的见一会又听不见!就是停顿的现象!2014/6/21 0:43:54

回复:您好,建议您备份一下手机重要资料,然后将手机恢复出厂设置看一下,如果您的sim卡使用年限较长,建议您去运营商营业厅补一张新卡(不用换号码),然后再测试一下; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:这款手机的返回和页面建是存在的还是跟其他有些HTC的机子一样只是在屏幕中隐藏的虚拟键?2014/6/20 23:35:34

回复:您好,请问是什么手机呢? 感谢您的关注,祝您生活愉快!

小吴1984:刚买的小米3怎么接打电话都是黑屏呢,按电源也不亮是怎么回事?2014/6/20 21:28:30

回复:您好,建议您把贴膜撕掉看一下,不行请按照下面的方法来操作:1.在拨号界面输入*#*#6484#*#*,进入工程模式 2.在弹出的硬件检测中选择第十二项“距离感应器测试” 3.点击开始校准(注意:在校准过程中不要遮挡距离感应器),校准后你试试看。 经过上述操作问题还是一样的话,建议您将爱机带到三九手机网售后给您看一下;地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:咋我的手机发售后维修,一个星期了,给我回个电话说我的手机有划痕保修不了,然后就没音信了2014/6/20 20:57:06

回复:您好,麻烦您提供一下机子送修时的维修单号给您查询一下,也请您耐心等待,有结果会第一时间联系您,你也可以拨打三九手机网客服热线400-008-3939详询; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

Huan:银色可以换成深空灰嘛,而且买的港版是官翻机,去年十一月就激活过了2014/6/20 18:09:53

回复:您好,三九手机网销售的均是原装、正品手机,建议您将手机带到三九手机网售后服务中心给您看一下,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

133****7002:我试过了你说的恢复了以后,删除短信还是在通话记录面会显示2014/6/20 17:14:43

回复:您好,如果恢复出厂设置还是一样,建议您将您的爱机带到离您就近的三九手机网店面由技术部工作人员为您处理; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

10号先生:拨打电话,对方有回音!这是什么原因?2014/6/20 16:27:26

回复:您好,建议您先备份一下手机重要资料,然后恢复出厂设置看一下,如果您的电话卡使用年限较长的话,建议您去运营商补一张新卡;如果问题依旧,影响您的使用,请将您的爱机带到三九手机网售后服务中心检测,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

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