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售后咨询

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手机用户:用不到五分钟就会发烫,然后卡机,接着黑屏,在后就是它自己自动重启 还会没得信号,别人打不进来2014/6/19 14:00:34

回复:您好,建议您先备份一下手机重要资料,然后将手机恢复出厂设置看一下;如果问题依旧,请将手机带到三九手机网售后服务中心检测,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****5598:大神f1电池保多久?2014/6/19 13:18:11

回复:您好,电池在没有人为的情况下,保修是半年的; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我三四天前刚买了个‘中兴红牛V5’,每次用不到五分钟,手机就会很烫,然后就开始卡机,甚至卡到黑屏后它自动重启,还有个问题,我住处距离手机信号发射站不到两百米,有时它会没得信号,别人打不进来???求解???2014/6/19 13:13:15

回复:您好,建议您先备份一下手机重要资料,然后将手机恢复出厂设置看一下;如果问题依旧,请将手机带到三九手机网售后服务中心检测,给您带来的不变请谅解,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****6964:艹,为什么总充不进去电,修了两次了,数据线也没有问题,才买了半年2014/6/19 12:55:48

回复:您好,很抱歉给您带来的不便;建议您将机子和充电器带到三九手机网售后服务中心检测,我们将竭诚为您服务,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

XINSHIYE:我刚买的三星I8552电话手机电池不耐用如果打电话根本耐不住几个小时;而且充电的时候充电器不耐用啊2014/6/19 12:23:48

回复:您好,现在的智能机在正常使用的情况下一般都是一天一充电的;您可以经常关闭一下手机的后台运行程序,wifi、蓝牙、定位功能在不用的时候可以关闭;有疑问您也可以拨打三九手机网客服热线400-008-3939详询; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:HTC816行货和行货活动版有什么区别?2014/6/19 12:20:34

回复:您好,普通行货版本和行货活动版本的配置是一样的,行货活动版本是可以参加运营商送话费活动,里面可能会有一些运营商定制的软件,其它的没有区别; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

1030380323:请问,我买的苹果5S港行,当时说可以送办一张连通电话卡,有话费的那种,现在还有吗?2014/6/19 12:02:36

回复:您好,现在还可以办理的,请您将机子带过来办理即可; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****8898:4s为什么QQ和微信后台运行时没有消息通知啊?已经在通知中心设置过了,就是没用,这是什么原因?2014/6/19 11:58:53

回复:您好,您的手机出现这个情况您可以先尝试还原所有设置看是否可以解决,如果无法解决可能是系统故障了,建议您将手机带至就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好我电话插上电话卡就解不了屏锁怎么回事?2014/6/19 11:41:27

回复:我您好,根据您描述的情况,可能是由于电话设置PIN码锁定了电话卡和手机,建议到营业厅更换SIM卡后尝试,如果更换SIM无法解决可能是系统故障,建议您将手机带至就近的三九手机网门店进行处理,具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

134****5933:请告诉我买的苹果5S的ID密码2014/6/19 10:11:38

回复:您好,关于apple ID我们不提供帮客户申请,也不会绑定顾客的手机,因为apple ID涉及到个人重要隐私和资料。我们都是建议顾客自己申请ID,所以我们无法为您提供ID密码。apple ID一般都是通过邮箱注册的,如果您记得账号,您可到店咨询技术员尝试帮您找回密码,但是成功率并不高。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么手机有时候没开任何后台但是会很热,电量会自己用掉。然后短信不能发也不能收2014/6/19 9:30:53

回复:您好,您的手机出现的这个问题很有可能是系统出现故障引起的,建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是硬件的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:想咨询一下,苹果手机售后处理到底要多长时间才能知道结果?我6月9号送售后处理的,首先说等3到5天,3到5天过了,打电话联系了又说1个星期,到现在还没告诉是什么结果,真心失望。2014/6/19 9:24:54

回复:您好,非常抱歉,让您久等了,因为每个机器故障或者问题不同,所以送苹果售后的时间也会有所差别,建议您拨打我们的服务电话0871-68393939提供您的送修单号,可以查询您的送修进度,感谢您的关注,祝您生活愉快。

139****6667:我想问一下苹果5的前面面板摔凸出来了,修一下多少钱?2014/6/19 9:04:03

回复:您好,建议您先把爱机带到我们售后进行检测,具体看是什么问题,是否需要更换配件,才能确定维修大概需要多少钱,具体的售后地址您可以登录我们的官网www.ch999.com或拨打我们的服务电话0871-68393939进行查询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

139****2608:苹果5S死机黑屏怎么办2014/6/19 1:15:42

回复:您好,建议您同时按着home键和电源键大概十秒左右,可以强行启动手机,如果还是不能开机,建议您把爱机带到我们技术部进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

182****1038:为什么我的货现在都没到2014/6/18 21:18:11

回复:您好,建议您拨打我们的服务电话0871-68393939提供您的单号进行查询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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