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售后咨询

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手机用户:前几天在小西门店买了个S4 用的感觉很好,就是电池不耐用?这是神马情况?2014/6/18 11:47:38

回复:您好,目前智能机由于功能较多,屏幕较大,电池一般都不耐用,正常待机也就是一天一充左右,您的电池如果能维持一天,则属于正常现象,如果比这个还费电,建议您把爱机带到我们售后进行检测,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:可不可以置换手机2014/6/18 10:58:54

回复:您好,在三九手机网购买手机享受7天包退15天包换一年保修,手机无法进行置换,如果你有旧手机可以关注三九手机网二手集市http://jishi.ch999.com/。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我买的小米3手机 触屏不灵了 而且经常卡死2014/6/18 9:47:22

回复:您好,您的手机出现的这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是屏幕的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

4951885:我的短信提示怎么是震动啊 设置的是铃声2014/6/18 9:45:56

回复:您好,建议您检查一下手机是否处于静音模式,如果不是静音模式短信还是震动的话,可能是由于手机上的安全杀毒或者是铃声类软件修改的,建议您先把这类软件卸载,如果卸载软件无法解决建议您将手机主要资料备份然后恢复出厂设置。您可致电0871-68393939进行咨询, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

lor艾莱依:您好,新买的苹果5s会自动关机、黑屏是怎么回事,然后前几天不小心摔了一下,当时我看了屏幕没事的,但是现在突然屏幕边缘就碎了一小块,而且我贴了钢化玻璃膜的,请问能保修么?2014/6/18 9:34:23

回复:你还,手机自动关机黑屏有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是手机摔过硬件出问题了。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理,如果检测出故障是您人为导致的需要付费维修。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:有没有4S的电池和摄像头,曲靖的2014/6/18 9:32:45

回复:您好,因为配件库存每天都有变动,建议您在更换之前先致电0874-8979709咨询曲靖店面,维修报价您可登陆官网www.ch999.com进行查询。具体曲靖店地址:曲靖市麒麟南路(建设路口旁)七楼。感谢您的关注,祝您生活愉快!

一心一意:5S银色版的照片怎么删不掉?2014/6/17 23:02:28

回复:您好,iphone5S的照片需要保存在相机胶卷里的图片才能删除,意思就是只要是自己拍摄的照片存在相机胶卷里面就可以删除,在其他设备或者网上导入到手机里面的相片就无法删除,但是可以通过连电脑上安装itools软件,手机连接电脑后在itools上删除照片。详情您可致电0871-68393939咨询, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****0787:我的是小米3在6月10买的是有有优惠卷?2014/6/17 22:23:30

回复:您好,非常抱歉,6月9日早10点-6月16日早10点期间通过小米官网购买小米手机3(16GB),且完成在线支付用户,包含合约机及F码购机用户,不包含企业团购及发生退货操作的用户。小米3的优惠券只有是通过小米官网购买的才能领取,在三九手机网购买的小米3是无法领取优惠券的,感谢您的关注,祝您生活愉快。

136****3077:同时按住电源键和HOME强制开了机,但是是什么原因啊?2014/6/17 21:37:38

回复:你好,如果手机强制开机可以开机,这种情况是属于系统故障,您的手机由于软件冲突或者长时间运行等原因导致死机。建议偶尔可以重启手机,这样会减少死机的情况。如果在使用过程中手机出现硬件问题,您可以手机送至售后检测。售后地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

woshishuiweichen:前两天买的5S,请问可以换其他型号吗。2014/6/17 21:28:55

回复:您好,非常抱歉,手机在没有质量问题的前提下是无法更换或退机的,感谢您的关注,祝您生活愉快。

186****3551:现在按照你的方法尝试同时按住电源键和HOME强制开了机,但是是什么原因啊?昆明的三九手机网售后在哪啊?2014/6/17 21:26:32

回复:你好,如果手机强制开机可以开机,这种情况是属于系统故障,您的手机由于软件冲突或者长时间运行等原因导致死机。建议经常的重启手机,这样会减少死机的情况。如果在使用过程中手机出现硬件问题,您可以手机送至售后检测。售后地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-18:00。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****3551:我的4S开不了机了2014/6/17 21:10:33

回复:你好,根据您描述的情况,你可以先尝试同时按住电源键和HOME强制开机,如果无法开机,建议您将手机带至就近的三九手机网售后进行检测处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

9527:还原出厂设置后怎么连不上WiFi了,还需要设置什么吗?2014/6/17 18:47:06

回复:您好,手机连接WIFI正常情况是不用设置的,如果您手机无法连接家里的WIFI,这个可能是由于路由器无法正确分配IP到手机,所以无法连接,建议您将路由器恢复出厂设置再尝试连接,如果还是无法连接建议您将手机带到就近的三九手机网门店进行处理。具体三九手机网店面地址详情您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:你好,我想問卡槽坏掉能修么?2014/6/17 18:03:20

回复:您好,根据您描述的情况,你需要将手机带至三九手机网售后交由工程师检测手机的损坏程度,如果的只是卡槽损坏,大多数情况都是可以修好的。您可致电0871-68393939进行咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问三星S3屏幕裂掉 换个屏幕大概要多少钱?2014/6/17 17:29:40

回复:您好,9300的显示屏和触摸屏是一体的,不能单独更换,9300显示总成报价800元,如需更换请你将手机带至售后进行处理,更多维修报价你可在官网www.ch999.com搜索查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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