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售后咨询

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手机用户:我刚买的红米增强版,怎下载游戏装不上啊,上次买的小米2S下了就装上了啊,什么情况,求解2014/6/13 20:29:44

回复:您好,下载软件建议您使用豌豆荚,并且把手机上的安全中心里的授权管理功能关闭,否则可能会受到阻拦,如果在线下载安装不了的话,建议您将下载好的游戏拷贝到手机大容量存储中在手机上点击安装 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问你们的QQ 是多少2014/6/13 19:40:36

回复:您好,三九手机网的QQ客服号:800093939; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么我买的5s在外面没信号别的手机都有信号?2014/6/13 19:01:40

回复:您好,建议您将爱机带到离您就近的三九手机网店面处理,可以先给您锁定2G测试一下;给您带来的不便深表歉意; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

nancy:手机连接WIFI,信号满格,WiFi高级选项中也显示“信号强度-极强”。但是会提示”互联网连接不稳定“而且上不去网,其它手机同WIFI没问题。2014/6/13 19:00:08

回复:您好,如果您的手机在所有wifi环境下都这样提示的话,那么就是手机故障了,您可以备份资料后尝试恢复出厂设置,恢复后如果依旧存在的话,就只能通过刷机处理了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星i9300换屏幕多少钱2014/6/13 18:34:48

回复:您好,更换三星I9300显示屏总成报价为800元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理;相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,现在5s还能免费领4g卡么2014/6/13 17:19:20

回复:您好,建议您详询当地的运营商营业厅看是否能够免费领4G卡; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

朱先生123456:你好!我的是5s 16G的经常没有信号,然后关机重启以后才会有信号,我想问问是手机问题还是网络的问题? 手机发热,还比较烫手?2014/6/13 17:13:53

回复:您好,建议您带到离您就近的三九手机网店面为您处理,信号问题先给您锁定2G网络测试一下,手机发热的问题先给您重新做系统看一下; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****3394:数据线烧了保修吗2014/6/13 16:49:15

回复:您好,原装正品耳机在没有人为的情况下,有质量问题是可以享受一年包换的;您可以带上您的保卡到您购买数据线的地点处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****0719:你好,新买的5s用了几天后摄像头进了两粒灰,可不可以换机?2014/6/13 16:10:16

回复:您好,一般情况下是不能换机的,建议您带到三九手机网售后服务中心由工作人员给您看一下;地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:苹果耳机也保修的嘛2014/6/13 14:16:53

回复:您好,苹果原装正品耳机在没有人为的情况下,有质量问题是可以享受三个月包换的! 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:那么这次要是还弄不好 我可以去苹果的售后服务点维修吗。2014/6/13 10:55:10

回复:您好,可以的。建议您先带到我们售后进行检测。感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****3584:你好,我的是苹果4S 8G的电话,电话多次出现发热现象,还很严重,该怎么办?2014/6/13 10:49:17

回复:您好,建议您在平时使用时把不必要的后台程序关闭,关闭方法:双击HOME键,找到要关闭的程序,由下往上划即可关闭,另外,您也可以先备份手机上的重要数据,在设置-通用-还原-还原所有设置试一下,若以上方法均无法解决您的问题,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:关键是我去了好几次了 都是随便看看就把我打发走了2014/6/13 9:58:01

回复:您好,建议您送修的时候把手机的详细情况告知我们的售后工作人员,如果您之前在我们这里装过流量仪锁定2G网络依旧无效,我们的售后工作人员会为您进行详细检测。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:那我朋友都就能用 我们是在一个位置 这怕是说不过去吧2014/6/13 9:42:24

回复:您好,如果问题确实依旧存在,建议您带着机子到三九售后进行检测处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:追问:就是你们一下说这有问题一下有说那有问题 我都跑了好几回了(三九)最后说卡有问题 昨天还特意把卡也换了一张还是不行 我又到三九最后又说各种又装了个留量义把我打发了。今天又用不了。2014/6/13 9:07:51

回复:您好,非常抱歉给您带来诸多不便,由于iphone5s默认支持4G网络,而4G网络由于目前基站覆盖范围较少,所以在使用过程中出现信号跳水属正常现象,通过我们的测试,部分机子确实只要装上移动流量仪锁定2G网络就可以解决信号问题,若您的手机锁定2G网络后仍然出现信号跳水的情况,建议您带着机子到售后进行检测。感谢您的关注,祝您生活愉快!

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