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售后咨询

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手机用户:s4收不到短信2014/6/8 12:09:02

回复:您好,根据您的描述手机出现此类情况很可能是由于手机安装了杀毒类安全软件,部分短信和来电会被拦截,建议您将手机中的杀毒清理软件删除再尝试,您也将电话号码备份后将手机恢复出厂设置,如果还是无法解决,,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,红米note的电池多少钱2014/6/8 12:07:59

回复:您好,小米红米note原装电池价格报价为90元,您可以登录官网进行订购,或者到就近三九店面进行购买。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我的是红米note手机,要怎样把应用程序安装在外置SD卡上?2014/6/8 11:57:40

回复:您好,由于系统本身的限制,红米note不支持将应用安装到SD卡上,可以等待系统更新来解决。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),我们会在第一时间为您推送您关注的产品信息及手机资讯!感谢您的关注,祝您生活愉快!

1234:我的HTCmini这段时间不能发送短信,也不能收到短信(偶尔可以收到),不知为何?2014/6/8 11:30:40

回复:您好,根据您的描述手机出现此类情况很可能是由于手机安装了杀毒类安全软件,部分短信和来电会被拦截,建议您将手机中的杀毒清理软件删除再尝试,您也将电话号码备份后将手机恢复出厂设置,如果还是无法解决,,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我前几天买的荣耀3c突然连接不上wlan,IP地址不可用,请问是软件问题还是硬件问题2014/6/8 8:35:17

回复:您好,建议您到其他的wifi环境尝试连接,如果在其他地方您的手机可以正常连接,那可能就是您家里路由器没有设置好,如果在其他地方都不能连接wifi,建议您把爱机带到我们技术部进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

134****5032:5S电池多少钱?2014/6/8 1:00:37

回复:您好,更换电池的报价为320元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

147****1109:你好 在吗 我想咨询我刚买的手机 htc816t手机怎么一下一下会黑屏 过一下就会好好的 心里面不好在2014/6/7 23:49:25

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:你好,我手机wifi连不上网,显示IP不可用,是手机问题,还是软件问题,2014/6/7 23:30:36

回复:您好,建议您到其他的wifi环境尝试连接,如果在其他地方您的手机可以正常连接,那可能就是您家里路由器没有设置好,如果在其他地方都不能连接wifi,建议您把爱机带到我们技术部进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:请问一下,,我手机刚买还不到一个月今天回来今天从包里拿出来,不小心摔倒了地上,,然后放歌的时候出现了,,嘟嘟嘟的声音还有震动,,其它没什么问题,,请问在3包范围内麽?,,2014/6/7 22:56:08

回复:您好,非常抱歉,您的手机在摔过以后不能享受保修,建议您先把爱机带到我们售后处理,如果只是小问题,我们将为您免费处理,如果有硬件损坏,需要更换配件,只能付费更换了,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:小米手机2A.在你们店购买半年多,出现问题,保修卡不在,能否送售后维修?2014/6/7 22:51:38

回复:您好,如果您的手机是软件问题,可直接带到我们的技术部进行处理,如果您的手机是需要维修,建议您把爱机带到我们售后处理,如果能现场处理的,我们将为您直接处理,如果需要返行货售后需要补办保卡等,又再另外补办,详情您可以拨打我们的服务电话0871-68393939进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

逝ss肆:我五号刚买了一个,每次用几分钟就很烫手,这是什么情况?能不能换一个,还是怎么处理2014/6/7 22:23:06

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

guoyixiang:怎么我刚买的电话里会有一个supersu的软件?2014/6/7 20:37:13

回复:您好,这个应该是系统程序出现问题,建议您带至技术部由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

1449849205:IPAD4第一次刷机要不要钱2014/6/7 20:34:17

回复:您好,软件服务是终身免费的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

yxl12345:请问:更换三星7100字库,要多少钱2014/6/7 20:17:01

回复:你好,7100 cpu套件报价是680元,感谢您的关注,祝您生活愉快!

guoyixiang:我想问一下,我2号的在店里买了台9308,发现开关机按键有点松动,可以更换一台吗?另外就是移动自带的软件是不是可以刷机解决?2014/6/7 20:05:43

回复:你好,更换新机需要带至售后检测确定故障才能申请更换,9308属于移动定制版,有移动软件是正常的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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