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售后咨询

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张阿lele:你好!请问我已经在我支付宝上付款了荣耀3C,为什么订单显示的还是去付款呢?2014/4/1 10:38:07

回复:您好,您这个问题,建议您拨打我们的服务电话0871-68393939,提供您的单号进行查询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:我前两天刚刚买一台4s,但是手机每次没用几分钟机声发热,打电话回音非常大,怀疑是不是翻新机2014/4/1 10:23:19

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

138****6805:买的三星S3,昨天突然就黑了,之后就一直没有反应,开机都开不了,怎么回事?2014/4/1 9:35:32

回复:您好,您可以带机子到就近的店面给您检测机子实际问题,具体三九手机网地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

棉花糖,,,:你好。在昆明三九买的红米手机,送的联通卡,怎么是保山地区的。2014/4/1 9:22:43

回复:您好,由于有的号段是联通公司旧号回收的,数据库还没及时更新,建议您更新您手机上显示归属地的软件,另外,您在我们公司办理的联通3G卡,应该是全国无漫游的,所以不用担心,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:您好。。在昆明三九买的红米手机,送的联通卡怎么是保山的2014/4/1 9:16:42

回复:您好,由于有的号段是联通公司旧号回收的,数据库还没及时更新,建议您更新您手机上显示归属地的软件,另外,您在我们公司办理的联通3G卡,应该是全国无漫游的,所以不用担心,感谢您的关注,祝您生活愉快。

151****7787:你好,我的是魅族3但是只用了一会儿就会发热,而且温度还相当高 会不会爆炸啊2014/4/1 8:16:50

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:你好,我的5s行货7.03的如何才能使用3G网络2014/3/31 19:02:07

回复:您好,由于中国移动推出定制版的5S,彻底封锁了之前行货5s破解4G、3G网络的各种方法,所以现在不能使用3G网络,非常抱歉,感谢您的关注,祝您生活愉快!

c411692619:你好,iPad mini2 可以经常充电保持充盈状态吗?2014/3/31 17:30:00

回复:您好,建议您不要充着电操作设备,这样比较容易损伤设备和电池,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:请问你们店子买东西可以刷卡吗?2014/3/31 16:20:37

回复:您好,可以刷卡支付的,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:你们售后十五天包换嘛?2014/3/31 16:17:16

回复:您好,若手机存在非人为质量问题,在十五天内是可以享受换机的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问苹果 The new iPadipad3)和苹果 iPad Air (iPad5)那个好一些?谢谢!2014/3/31 16:12:36

回复:您好,iPad Air是苹果的第五代平板产品,其配置自然要比ipad3好,建议您考虑购买iPad Air。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

155****5145:你好,我昨天买的机子5S,可以在你们那免费越狱吗?2014/3/31 16:05:04

回复:您好,这个需要先确定您机子当前版本是否支持越狱,目前IOS最新7.1系统是暂时不支持越狱的,只要是在三九手机网购买的机子越狱都是免费的,感谢您的关注,祝您生活愉快。

139****1434:我的电话在3月23号送修,3月30号返回到我,结果用了一天,老问题又来了,听筒没声音,送话器也应该是有问题,售后太不负责任了吧?他们就给我手机系统升了级,又原封不动的还给我了。我觉得应该换个新的听筒部件把?我的机子是索尼L36H行货,还在质保期,电话是在正常使用的情况下出的问题,我想问问能在处理处理吧?2014/3/31 15:34:48

回复:您好,建议您把手机带到我们售后进行处理,带好相应的保修凭证,感谢您的关注,祝您生活愉快。

155****5145:你好,我昨天买了个5S,可以在你们那里越狱吗??2014/3/31 15:27:52

回复:您好,这个需要您先确定你机子当前版本是否支持越狱,目前IOS最新7.1系统暂时是不支持越狱的,如果您机子是7.0.1-7.0.6的话,您可以带机子到我们店面进行越狱处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

5292:你好,5S的左角边匡银边摔瘪,能维修吗!买了一个月2014/3/31 14:49:33

回复:您好!手机的边框和后盖是一体的,不能单独更换,需要换全套报价为800元,如需维修请将手机带到售后处理。更多相关报价您可以在官网www.ch999.com搜索查询。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),我们会在第一时间为您推送您关注的产品信息及手机资讯!感谢您的关注,祝您生活愉快!

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