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售后咨询

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159****5887:你好我的是3月27日买的小米3,现在用着发现在看电影,微信,看图片会闪退,请解决下。2014/3/30 17:15:41

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

luoo10:你好我三月27号买的小米3手机移动版64G的,想换个电信版的可以吗?2014/3/30 16:33:19

回复:您好!手机15天之内有无人为损坏的硬件质量问题才可以申请换机。不满足换机要求是不能换机的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

我是一笑天:你好,我1月19号在亦乐楼三九卖的红米手机,今天发现触摸屏没反应了,手机也无法使用了,这应该是机子本身的质量问题,我能申请换货吗?2014/3/30 15:19:51

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

151****2746:请问下 三星s5830的机身壳多少钱2014/3/30 14:40:01

回复:您好,由于您的手机型号较老,建议您拨打我们的服务电话0871-68393939转售后进行咨询,具体看有无配件,报价是多少,感谢您的关注,祝您生活愉快!

xiaomeng33606:我的手机i5升级到ios7之后,就不能正常上网网络链接了,这是什么原因?2014/3/30 12:53:24

回复:您好,建议您先点“设置-还原-还原网络设置”,如果做此操作仍不能上网,建议您查询您的上网功能是否正常或换卡测试,如果都不行,建议您把爱机带到我们技术部进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问,诺基亚C600在你们这里还可以破解吗?2014/3/30 12:24:47

回复:您好,非常抱歉,三九技术部没有提供破解的服务,您的机型较老,建议您不要尝试破解或刷机,因为由于硬件老化,风险比较大,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:你好请问我是3月27号买的小米3移动版的,我想换成电信版的可以吗2014/3/30 11:45:16

回复:您好,非常抱歉,手机没有硬件问题是无法更换的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****8529:通话过程中,对方听不到我的声音,打开扬声器 又能正常通话了,什么问题,才买了三天可以换不?2014/3/30 11:44:39

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:我的note 2自从恢复出厂设置后就不能用手划屏幕截图了,是什么原因,怎么解决2014/3/30 10:05:38

回复:您好,建议您在设置里面把手势动作选项打开,然后再测试,如果还是不能截图,建议您把爱机带到我们技术部进行处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星7100外屏要多少钱2014/3/30 9:10:53

回复:您好,7100为总成结构,触摸屏和显示屏是一体的不可以单独更换,更换总成的报价约为1480元。具体报价您可以拨打我们的是服务电话0871-68393939转售后进行咨询,换总成的时候边框也将一并更换。您可将爱机带到您就近的三九手机网售后进行处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的手机发不了短袖2014/3/30 8:24:47

回复:您好,查询您的电话卡短信功能是否正常有没有被关闭或换卡测试,如果不行,建议您把爱机带到我们技术部进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:苹果手机激活时间怎么算2014/3/30 2:27:15

回复:您好,激活日期为Apple硬件维修和服务的预计到期日往前减去一年,就是您的手机的激活日期,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:我的牛二自从恢复了一次出厂设置之后用手指划屏截图就没办法用了,这是什么问题,怎么解决。2014/3/29 23:19:16

回复:您好,建议您在设置里面把手势动作选项打开,然后再测试,如果还是不能截图,建议您把爱机带到我们技术部进行处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

ycysy_5:三星8552机型,通话过程中,对方会断断续续地听不到声音,是不是听筒有问题?还是主板的问题?在北市区店买的,可以在北市区店处理吗?2014/3/29 22:51:34

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

fqlys0883:请问凤庆有没有三九手机2014/3/29 20:11:55

回复:您好,非常抱歉,凤庆暂时没有三九手机店,但是临沧有,临沧店地址:临沧市百树广场1栋202号。销售热线:0883-2155520,工作时间:周一至周日:9:00-21:30,感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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