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售后咨询

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z6613250:亲,我订的手机咱还没有到呀?2014/3/13 15:23:50

回复:您好,建议您打我们服务电话0871-68393939,然后提供您的订单号,可以查询到您的订货信息,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:?手机用户:我前两天买了三星i8558这款型号的手机,使用下来,手机的流量使用得太快了,十多分钟流量就1M多,个把小时就十几M,手机管家提示“运营商流量计算错误”,我用其他手机试用了2天,流量使用属于正常范围,那说明就是这款手机的问题,想问下是什么问题?该怎么处理? 我之前就咨询过,这边让我下载安装LEB大师,我下载安装了,但不起作用,因为不在昆明,所以没办法带到店上,我在的地方也没有三九手机店,麻烦帮我想想办法,看到底什么原因?2014/3/13 13:55:52

回复:您好,您可以在设置里面找一下有个数据使用,您可以看看里面那些软件消耗的流量较多,可以控制一下,其实现在智能机屏幕较大,网页加载的东西会更多,流量是比以前的机器消耗的更快一些的,感谢您的关注,祝您生活愉快。

137****0307:你好,魅族3系统能升级了吗2014/3/13 12:29:27

回复:您好!现在MX3最新官方系统为3.4.5基于安卓4.2.1系统,您可以在设置-关于手机查看系统版本,如果您的系统不是最新的版本,您可以带到就近三九店面进行升级。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我在缅甸买了张当地卡怎么用不了,装上后要求输入小米密码?2014/3/13 11:42:19

回复:您好,这问题是由于手机设置帐号绑定SIM卡,建议您安装原来的电话卡将手机开机后解除帐号绑定,或者是恢复出厂设置来清除帐号,然后再装入新的电话卡。感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****7323:你好,前天拿了个5s土豪金A1530的,昨晚发现机子左上角和右上角点不准,请问要怎么校准,谢谢!2014/3/13 10:35:37

回复:您好,5s的触屏是无法校准的,建议您下载一个画图软件,测试一下是不是屏幕的一些区域无法触控,如果是这样,建议您把爱机带到我们售后进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

137****1399:4S昨天买的,充电时,电话不能用2014/3/13 9:50:58

回复:您好,建议您在充电的时候不要使用手机,充电时使用手机比较伤手机,也比较危险,因为手机一边在充电,另一边在放电,对电池损伤较大,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:你好,我上周在三九买的三星I829手机日期时间错误,不可以修改,手机恢复出产设置还是一样的,请问怎么办2014/3/13 8:01:56

回复:您好,您是不是把时间设置里面的“自动”选项勾选了,如果是这样,取消勾选就可以手动设置了,如果还是不行,建议您把爱机带到我们技术部进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:小米3手机屏幕上半部份发烫怎么回事?2014/3/13 3:01:30

回复:您好!小米3采用的英伟达Tegra4四核cpu,性能强大的同时发热量也比较大,建议您平常使用要经常清理后台程序和缓存,避免后台运行导致耗电和发热。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请教下,不支持移动4G网络的5s是哪个版本哦。有机子吗2014/3/13 0:31:45

回复:您好!目前国行零售版本已由A1528替换为A1530,目前国行A5130是支持移动版4G的,只有之前的老版本A1528不支持4G,现在在售后的国行基本都是A1530,具体情况可以到三九店面或者拨打电话进行咨询。三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电0871-68393939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****2020:我购买的小米2S手机,才买了两天,打电话对方总是听不到我声音,还有杂音和电流声,这样可不可以换新机或者退货,换新机最快需要多长时间能处理好。2014/3/12 23:50:25

回复:您好,建议您先把爱机带到我们技术部进行软件处理,如果软件处理无效再转售后处理,如果符合换机条件,是可以换机的,如果您的电话卡使用年限过长,建议您也可以更换电话卡再测试,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:电话恢复出产设置就上不了网请问是不是要设置接入点,要怎么设置2014/3/12 22:24:18

回复:您好,由于各个品牌的设置方式略有不同,建议您把爱机带到我们技术部帮您设置,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:请问最近发布的iOS7.1可以在手机上自行升级吗?会不会有风险?2014/3/12 21:25:28

回复:您好,如果您的手机之前越过狱是不能OTA升级的,否则机子无法开机,即使您机子没有越狱,OTA由于网络等原因,升级的风险性比较大,如果您想升级IOS7.1,建议您把爱机带到我们技术部进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:请问最近发布的iOS7.1可以在手机上自行升级吗?会不会有风险?2014/3/12 21:25:28

回复:您好!在WIFI稳定是情况下是升级的,只不过这种方法更新不是很稳定,建议直接在电脑上连接itunes更新会比较稳定。也可以带到店面技术员帮您升级更有保障。感谢您的关注,祝您生活愉快!

青春节奏:iphone4S一直出现 数据线接头与itunes图标 无法开机 无法更新 无法恢复固件2014/3/12 20:51:31

回复:您好,建议您带到我们技术部进行处理,如果软件无法修复,我们会帮你转送售后进行检测,感谢您的关注,祝你生活愉快。

189****8418:手机屏幕有时不灵怎么办?2014/3/12 20:18:27

回复:您好,由于现在智能手机都是电容屏,静电和温度对其影响较大,如果您是接听电话的时候划不动,建议您锁屏以后再解锁,再接听电话,一般就可以消除静电,还有就是手机揣裤兜,屏幕不要靠近大腿,可避免屏幕温度上升造成触控失灵,感谢您的关注,祝您生活愉快。

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