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售后咨询

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手机用户:请问为什么验证了apple ID 还说没验证,到返回邮箱又说已被验证?2014/3/12 10:59:51

回复:您好,建议您检查您的验证邮箱设置,是否设置错误了邮箱。如不能自行解决,可带至技术部协助您解决!感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:手机天天开关机好几次2014/3/12 10:42:38

回复:您好,此问题可能为手机系统软件故或电池接触不良导致,建议先尝试带至技术部做软件处理,协助您解决问题,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:在楚雄店购机,可以刷信用卡分期付款吗?光大银行卡,如果可以分期,是所有的机器都可以吗?三星note3 9009电信机可以分期付款吗?2014/3/12 10:31:48

回复:您好 ,本机是可以参与分期付款的,详情可以拨打我们销售热线或者登陆我们http://www.ch999.com/help/5089.html网站分期付款栏查询,我们销售热线400-6259939。感谢您的关注,祝您购机愉快

137****8877:你好 :我前几天买的NOTE3现在打电话对方经常听不到声音,听筒声音沙哑2014/3/12 10:21:38

回复:您好,此问题可能为手机系统软件故或送话器导致,建议尝试备份资料(备份资料可使用豌豆荚或者91助手)做恢复出厂设置试试,如不能自行处理,建议带至技术部做软件处理,协助您解决问题,感谢您的关注,祝您生活愉快!

152****2956:我买的手机诺基亚925一个月不到就在售后半个月了,能换新机不或者能退了不!2014/3/12 8:49:05

回复:您好,若机器在15天包换期内,有硬件故障存在,外观完好无人为损坏是可以申请换机的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****1649:您好,我前几天买了一个小米2S,我想换成购机送话费的那种,可以吗?2014/3/11 23:43:08

回复:您好,可以的,但是需要办理联通卡,详见:http://www.ch999.com/product/19888.html 详询400-6259939。感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****3922:下载东西要APP密码我应该怎么办,谢谢2014/3/11 22:21:33

回复:您好,若您需要下载APP软件,您可以先在电脑上下载安装PP助手,然后通过电脑再在您的手机上安装PP助手,通过PP助手就可以下载软件,不需要任何密码。您也可以带着机子到就近一家三九手机网由技术员指导您使用。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****6561:以前买的G12手机root后出现白屏,响铃,白屏,响铃......重复的响铃,就是开不了机啦,是砖头了吗,还可以刷机吗2014/3/11 22:18:22

回复:您好,这是由于您ROOT后导致系统不稳定造成,您可以带着手机到就近一家三九手机网由技术员为您处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好 前几天在三九淘到小米3手机一部 但是用了一段时间后出现死机的情况 出现了三次 关机都关机都关不了 这是什么情况2014/3/11 21:23:50

回复:您好,手机出现死机,可能是由于软件冲突,或系统不稳定导致。你可以先备份手机上的重要数据,然后在设置-备份与重置里选择恢复出厂设置。若恢复后问题依旧,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:苹果5s不是三九手机网买的,过来把系统升级成7.1要多少钱2014/3/11 19:30:58

回复:您好,若不是三九手机网所购买的手机需要升级系统收费金额为100元。您可以带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您升级系统。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****8855:我昨天买的手机,他们送我的手机膜没给啊2014/3/11 19:03:35

回复:您好,购买手机后赠送的贴膜是需要您带着手机到贴膜窗口直接贴的,并不是把手机膜放到袋子里,建议您带着手机和购机单过来重新为您贴膜处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****3486:我的icould账号密码不记得了,怎么改啊?2014/3/11 17:38:26

回复:您好,非常抱歉,账号密码两者都忘记的话是没有任何办法的,如果您还记得账号的话可以尝试用注册账号填写的个人信息或邮箱等找回密码 感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****3424:我的机子好了嘛2014/3/11 17:24:15

回复:您好,请问您的机子是在我们售后点进行维修吗?若您需要查询维修记录,您可以拨打我们的客服电话:0871-68393939进行咨询,您也可以登录网站www.ch999.com点击售后版块选择维修进度查询,输入您的手机串号进行查询。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****9527:导航带地图吗 是免费的吗2014/3/11 17:16:30

回复:您好,若您需要免费的手机导航地图,您可以带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您免费安装。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:就是联想A670t这款机子怎么用了一段时间怎么出现充不进电是什么原因,充去充来还是那点电,电池我也换过了2014/3/11 16:15:39

回复:您好,您可以换个充电器测试一下,不行的话请备份手机重要资料然后恢复出厂设置测试一下;如果问题依旧,请带上您的购机凭证到三九手机网售后服务中心处理;三九手机网售后服务中心地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30. 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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