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售后咨询

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手机用户:二月买的一部华为p6-u06照相始终不清楚,条码和二维码都扫不出来2014/3/8 20:41:01

回复:您好,根据您说的情况,可能是相机无法对焦,建议您把爱机带到我们技术部先做一下软件处理,如果故障依旧,再到售后进行检测,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,2S屏幕摔坏了,可以维修嘛?大概要多少钱?2014/3/8 19:40:08

回复:您好,小米2S显示屏总成的维修报价是550元,请带上您的手机到三九手机网售后服务中心检测看下是否还有其他隐形故障。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30. 感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****5020:亲,为什么我的4s关机充电屏幕一直亮着,怎么样才不亮呢?2014/3/8 19:09:27

回复:您好,行货的4s关机充电会有一个电池图标,港行的iphone不支持关机充电,这个是无法调试的,希望能帮到您,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:能否退货或换货2014/3/8 15:53:16

回复:您好,退换期内机器有非人为的硬件故障是可以退换机的。感谢您的关注,祝您生活愉快。

h0305481:怒江州有维修点吗?2014/3/8 14:32:44

回复:你好,暂时没有的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:亲,我想问的是我的手机现在不能更新了。2014/3/8 13:24:09

回复:您好,可能是有些安全软件把“软件更新”的进程禁止了,您可以尝试备份手机重要资料恢复出厂设置看一下;如果不行,请带上您的购机凭证到三九手机网技术部为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****5408:勐腊县有维修点吗?2014/3/8 11:44:47

回复:您好,目前勐腊县没有我们的维修点,具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:忘记会员密码了怎么办2014/3/8 11:42:41

回复:您好,您可以点击网站首页的“登录”,会跳出登录画面,然后在“输入密码”的下方有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”即可重置密码。感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****0731:三星Note3使用便携式WLAN热点功能 时另外设备输入密码联不上怎么办2014/3/8 9:27:11

回复:您好,如果是在您的便携式热点配置正确,输入密码无误也无法连接的情况下,建议您备份一下您的重要资料先做一个恢复出厂的操作,如果故障依旧或您不太会操作,建议您把爱机带到我们的技术部进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

139****9509:你好:我去年12月10日购的小米2S,才用了3个月就出现问题。主要是打进电话听不见,只能按免提键才能通话。2014/3/8 9:17:30

回复:您好,根据您说的情况,建议您先把爱机带到我们技术部先进行软件处理,初步排除是不是系统原因造成的,如果故障依旧,再转售后请硬件工程师检测,感谢您的关注,祝您生活愉快!

131****0186:请问三星9220手机屏幕坏了,换个多少元?2014/3/8 9:08:07

回复:您好,更换显示屏总成的报价为1080元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

ggz123321:请问下为什么我的5S在WIFI连接就相距离有点问题。在同样的距离和4S一起连接但是我的5S就是连接不到WIFI呢??怎么回事。2014/3/8 2:07:36

回复:您好,如果您手机有套金属类保护壳,建议您先把保护壳拿掉测试一下WIFI是否正常,因为部分金属保护壳会影响WIFI信号。如果问题依旧,建议您带着手机到就近一家三九手机网由技术员为您处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

180****0839:诺基亚520就是恢复出厂设计就开不了机!2014/3/8 0:41:17

回复:您好,建议您尽快把爱机带到我们技术部进行处理,根据您的说的情况,初步判定是系统问题,技术部工作时间:周一至周日9:00-21:00,感谢您的关注,祝您生活愉快!

180****0839:诺基亚520就是恢复出厂设计就开不了机!2014/3/8 0:41:17

回复:尊敬的顾客,您好!针对您的描述,初步判断你的系统已经崩溃,需要重新刷入新的系统,手机有故障时建议您不要自行处理,应带到离您就近的分店将故障告知技术员,让技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!技术部工作时间:周一至周日9:00-21:00

手机用户:我前两天买了三星i8558这款型号的手机,使用下来,手机的流量使用得太快了,十多分钟流量就1M多,个把小时就十几M,手机管家提示“运营商流量计算错误”,我用其他手机试用了2天,流量使用属于正常范围,那说明就是这款手机的问题,想问下是什么问题?该怎么处理?2014/3/7 22:38:56

回复:您好,手机耗流量太快一般是由于后台运行应用程序较多而产生较大数据流量导致,您可以下载安装LBE安全大师,选择自启管家,把会后台自启的软件禁用即可。另外,平时不上网的时候建议您把移动数据关闭,做到随用随关。如果以上方法不能解决您的问题,您可以带着手机到就近一家三九手机网由技术员为您处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

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