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售后咨询

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189****2983:今天我买了个i959 但是回家后发现会经常卡死 这是为什么?2014/3/7 22:07:58

回复:您好,手机卡死多半是由于软件冲突,后台同时运行程序太多,系统不稳定造成。建议您先把手机上的重要数据备份一下,然后在设置-备份重置里选择恢复出厂设置,若问题依旧,您可以带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的是Lt26i 摔了之后就什么反应都没有了,就连充电器插上都没有反应大概是什么毛病2014/3/7 21:35:13

回复:您好,由于机子摔过,故障无法判断,建议您尽快把爱机带到我们售后给硬件工程师进行检测,在送修前的这段期间,建议您不要再充电或做其他操作,以免造成其他问题,感谢您的关注,祝您生活愉快!

yjg198659:我的手机后盖有裂缝、可以修吗?我买了才一个月的、不会是翻新机吧2014/3/7 21:29:39

回复:您好,公司所卖商品均为全新原装正品行货。手机后壳出现裂缝可能是在您使用过程中不小心挤压到,建议您带着手机到我们售后进行检测处理。售后地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的9300恢复出厂后显示卡没有在网络上注册2014/3/7 20:59:46

回复:您好,建议您先检查一下SIM卡是否已正确插入卡槽,如果SIM卡插入正确,请在手机设置—手机网络里面尝试搜索运营商网络,如果以上方法都不能解决您的问题,建议您带着手机到就近一家三九手机网由技术员为您处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****4710:不好意思。忘了补充我在济南上学,不在昆明。那我的耳机是不是不能维修了。2014/3/7 18:13:08

回复:您好,您可以以后回昆明有时间拿到售后检测看是否能维修。感谢您的关注,祝您生活愉快!

h121521:你好我买的手机收到了,但是SIM卡槽,SIM卡插补进去2014/3/7 17:28:00

回复:您好,不知道您买的是什么手机?如iPhone三星I9300、N7100、Note3等品牌的手机是需要剪卡才能使用的。您可以致电三九客服热线:0871-68393939咨询;感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****4710:我在三九手机网实体店买的耳机坏了,刚买了一个月。可以维修吗2014/3/7 16:48:26

回复:您好,您可以带上耳机的购买凭证到三九手机网售后服务中心为您检测处理;售后的地址是:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,请问一下港版的5s可以升级最新ios系统吗?如何升级?2014/3/7 15:46:09

回复:您好,可以升级最新系统的。在您进行升级操作前,请将您手机的重要资料备份,以免在升级过程中发生意外,造成资料丢失,另外,您要确认您手机没有越狱,若您手机是越狱过的,直接升级后会使系统不稳定。升级方法有两种:1.通过连接电脑iTunes来更新。2.通过手机上的无线网络更新,在设置-通用-软件更新可以进行更新。不过因为更新中存在风险,建议您将手机带到就近的三九手机网分店技术区,由技术同事帮您更新系统。希望能帮到您,祝您生活愉快!

990511:我的苹果5部分程序闪退怎么办2014/3/7 15:38:26

回复:您好,出现应用程序闪退,是因为安装的软件帐号验证失效了,您可以尝试使用电脑版PP助手进行修复:手机连接电脑,打开电脑上的PP助手(电脑上要安装iTunes,还有PP助手),点击PP助手的修复按钮。如果您发现修复后没有效果,您可以将闪退软件删除,之后在通过PP助手进行安装新的版本。希望能帮到您,祝您生活愉快!

131****8835:国行的5S升到7.0.6怎么降到7.0.4(有shsh备份)2014/3/7 15:03:32

回复:您好,非常抱歉,iPhone5s是不可以降级的,shsh备份只能针对iPhone4、4s等低端一些的机型才可以使用 感谢您的关注,祝您生活愉快!

131****8835:国行的5S升到7.0.6怎么降到7.0.4(有shsh备份)2014/3/7 15:03:32

回复:您好,5S由于搭载A7芯片,就算有shsh备份也是无法降级的。目前只有A4芯片的设备支持降级。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我建议你们在推广小米3的时候做个广告!什么属于非定制版机和定制机。都是小米3为什么背面多呢些英文,拿出来打个电话不知道的人还以为是山寨版。谢谢,,2014/3/7 15:00:52

回复:尊敬的客户,感谢您百忙之中给予我们宝贵的建议,我们会采纳您的意见,在对外宣传过程中,详细的介绍机子的性能及相关定制机的差别。再次感谢您对我们工作的支持。祝您生活愉快。

手机用户:我建议你们在推广小米3的时候做个广告!什么属于非定制版机和定制机。都是小米3为什么背面多呢些英文,拿出来打个电话不知道的人还以为是山寨版。谢谢,,2014/3/7 15:00:52

回复:您好,非常感谢您的建议,感谢您对三九手机网的关注与支持!我们会把您的建议反馈到相关部门的工作人员处理;给您带来的不便敬请谅解。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

1226970434:活塞耳机保修吗?2014/3/7 14:58:11

回复:您好,活塞耳机是没有保修的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

1226970434:活塞耳机支持货到付款吗?2014/3/7 14:51:19

回复:您好,目前支持货到付款的地区只有昆明可以。感谢您对三九手机网的关注与支持,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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