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售后咨询

用户名:   

186****1167:新买的5S侧面有刮痕 虽然机子是没得问题 但是还是不舒服 但是也过了7天包换的时间 这个可以换吗?2014/3/6 19:46:20

回复:您好,建议您拨打售后客服电话0871-68393939转售后,详细咨询。希望能帮到您,祝您生活愉快!

手机用户:兴义店在哪啊2014/3/6 18:45:19

回复:您好,目前贵州兴义暂时没有分店,请您谅解,以后会开设的。感谢您对三九手机网的关注和支持,祝您生活愉快!

138****9429:电池有售后吗?才买了一个多月就已经涨鼓鼓的,极为不存电2014/3/6 18:03:55

回复:您好,建议您将手机和购机单带到三九售后部,由售后同事帮您进行跟换电池服务,希望能帮到您,祝您生活愉快!

fzf55552:维修单673571,修了12天了,一直是正在修理,送去的时候,说1个星期,现在拖延这么久,到底是什么情况?求个解释2014/3/6 16:31:39

回复:您好,由于部分机子故障特殊及需要更换的配件没有到货,导致您的机子没有及时处理,造成维修时间较长,造成您的不便敬请原谅。您可以直接拨打我们售后电话0871-68393939进行咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:iPhone5S充电充了一会会显示无法识别,请问是什么原因2014/3/6 15:20:58

回复:您好,有可能是数据线及充电头的问题,当然也不排除是其它原因引起,建议您将机子带到我们店面检测处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我新买的苹果5S侧面有刮痕。 怎么回事?D当时是邮寄过来的。拿回家一看就有问题。2014/3/6 8:49:34

回复:您好,鉴于您的手机情况,建议您带上您的机子到就近的三九手机网售后进行处理。原则上邮寄上门的机子都需要当场确认外观,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

sw90:5s电池耗电2014/3/6 4:28:43

回复:您好,手机耗电大部分情况下是属于操作不当导致的,建议您关闭手机上的某些功能,比如越狱后安装插件占用内存、蓝牙、定位、后台运行程序,另外在wifi没有使用的情况下强烈建议将其关闭,否则会导致耗电大幅增加 感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****2155:你好,我于去年7月份买了三星7568一台,昨天开始出现和对方打电话时,对方的声音听得很小声,所有的音量设置都最大了,可还是很小声,对方说我的声音也是时小时大的,又没有摔着碰着的,怎么会突然就出现这种情况呢,是属于保修期内和保修范围内吗???谢谢!2014/3/5 22:56:50

回复:您好,这样的情况建议您把手机带到技术部先为您进行升级处理,再使用测试 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:购买IPAD AIR以后各类软件服务是免费还是收费,比如说越狱,系统升级,软件检测等等2014/3/5 21:43:34

回复:您好 我们这边购买的机子如果没有人为,后期软件服务都是免费的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:购买IPAD AIR以后各类软件服务是免费还是收费,比如说越狱,系统升级,软件检测等等2014/3/5 21:43:34

回复:您好,如上述越狱、升级、软件安装服务是终身免费的,但是建议您不要自行刷机与越狱,如果自行刷写系统导致崩溃后是属于脱保的,那样就需要收费处理了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

152****0428:我买的9508为什么用充电宝冲不进去电?充电宝是新的2014/3/5 20:58:37

回复:您好,你可以测试一下用其他的充电宝是否能给9508充电,同时也测试一下您购买的充电宝是否也可以给其他手机充电 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的下东西下不了了2014/3/5 20:38:40

回复:您好,建议您重新留言一次,并附带一下手机品牌和型号,这样我们才能清楚是什么系统的软件下载安装方式 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:vivox510t包边摔到了,可以换吗,大概多少钱2014/3/5 19:41:55

回复:您好 这个只可以连着总成一起更换,如果更换需要450元,您可以带着机子到我们售后中心帮你处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好我从你们那里买的港版5S关机后充电它又会自己开机正常吗?2014/3/5 17:58:02

回复:您好,港行的苹果设备充电电量达到5%就会自动开机,这是内部设置的,属于正常范围,只有国行的机子关机充电不会自动开机 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好港版5s能有来电归属地吗2014/3/5 17:36:04

回复:您好,iPhone手机来电归属地软件必须越狱后才可以安装,您可以把手机带到公司技术部为您处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

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