扫描二维码下载
Android iPhone 触屏版

输入手机号码并免费拨打:

九机网

九机网

售后公告常见问题维修报价售后咨询意外保/延保
您的当前位置:首页 > 售后服务>售后咨询
售后咨询

用户名:   

135****5563:我的索尼S39h屏幕摔碎了 还能修嘛?2014/7/9 12:11:43

回复:您好,建议您先把爱机带到我们售后进行检测,具体看是什么问题才能判断机器故障,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:苹果5手电筒一点开屏幕会白频 照相是黑的!什么都没有!没有闪光 !来电时也不会有闪光!2014/7/9 11:37:20

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****9284:前天在三九买的NOte联通增强版照片和视频画面不清晰,这款机子都是这样吗?还是我买的机子有问题???2014/7/9 9:57:52

回复:您好,清晰度取决于您视频或者照源文件的分辨率大小,分辨率越高越清晰,建议您更换高分辨率资源测试。感谢您的关注,祝您生活愉快!

wxs521375:我在江苏,在你们网上买手机可以送到江苏吗?2014/7/8 21:41:09

回复:您好,可以的,请您在下单的时候备注清楚详细地址信息就可以了。感谢您的关注,祝您生活愉快!

76390150:几天可以寄到2014/7/8 19:26:41

回复:您好,您所指的寄到是购买手机几天寄到还是维修手机后几天寄到,另外邮寄速度是根据快递公司的处理快慢速度的哦 感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****3661:我4月份买的三星N9008 今天频繁出现自动重启 重启时间很短15秒左右 从网上看了一下解决办法,扣电池板之后没用,取出SD卡没用。怎么办???2014/7/8 19:24:40

回复:您好,鉴于您的情况,希望您尽快将手机带至公司技术部让工作人员为您处理,如果您段时间内不能到技术部处理,您可以尝试备份资料后恢复出厂设置试试 感谢您的关注,祝您生活愉快!

.:5s用移动流量仪锁定2G后还可以用3G或4G吗2014/7/8 17:20:21

回复:您好,锁定2G后您需要进入移动流量仪去修改参数,恢复3G/4G功能,建议您可以这样,在市区内4G信号好的情况下,您切换到4G网络,当您去到4G信号不好的地方就锁定2G 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:新买的4s经常出现关机的问题,在世纪城店买的,每次去就说御载一些软件就可以,根本没用,店里的人态度恶劣。售后怎么能这样呢?2014/7/8 16:16:06

回复:您好,鉴于您的情况,希望您能尽快将手机带往我们售后技术中心进行现场鉴定是否有人为损坏情况,若无人为损坏则为您申请保修,若您的机子出现不开机等我们无法核实机身的情况您的机子将失去保修,感谢您的支持与理解。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你们那的手机都有问题,有质量问题还不负责维修,什么都要自己负责,那买的时候就不要说保修一年2014/7/8 16:08:50

回复:您好,手机在购买日起一年内,如无人为因素导致的手机故障是本公司提供保修一年的,但手机有入液、磕碰、摔到等人为因素即会脱离保修的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

lmc2008:麻烦您帮我查询下我送修的手机是否已经发出,维修单号708579,如果已发烦请提供个快递单位,相关信息请发至我手机137****9939,谢谢。2014/7/8 15:08:58

回复:您好,根据查询,手机在7月6日已发中通718510804028,通过中通快递查询,快件在今早(7月8日早9点)已发往普洱澜沧县 感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****2600:我买的DELL 戴尔 灵越 15RR-5528,开机很慢,待机后就打不开了,是什么回事2014/7/8 14:58:12

回复:您好,鉴于您的情况,希望您尽快将笔记本带至公司技术部让工作人员为您进行检测,是否因为系统故障导致的以上问题 感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****0721:我的手机现在是什么情况了2014/7/8 13:32:45

回复:您好,麻烦您留下维修单号或者手机串号,才能为您查询相关信息 感谢您的关注,祝您生活愉快!

463490293:我的4s通话断断续续的,这种问题是不是可以换新机呢,可以换的话要在售后还是39换呢?2014/7/8 11:32:42

回复:您好,在三九手机网购买的手机出现无人为的硬件故障均可享受7天包退15天包换一年保修,您可将手机带到售后进行检测,如果符合条件15天之内可以换机。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939进行查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

﹏悈栺ˇ︶:我的手机三星9008S很烫最高温度有48度,而且电一天冲3次都不够,电很快就没了没玩游戏什么都没做就待机状态2014/7/8 11:26:53

回复:您好!智能手机在使用过程中都会产生热量,特别是在运行大型软件和游戏时,CPU负荷过大发热量也会更大,同时运行多个程序不及时关闭也会造成耗电和发热的情况,后台程序建议您使用优化清理软件及时清理,充电时间电池会产生热量,建议您在充电时不要使用手机。如果你的手机耗电异常严重,建议您将手机带到售后进行检测。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

今生的约定__下辈子在见。:请问我才买的5S。耳机不能用。 请问能换机吗。2014/7/8 11:16:51

回复:您好,在三九手机网购买的手机出现无人为的硬件故障均可享受7天包退15天包换一年保修,您可将手机带到售后进行检测,如果符合条件15天之内可以换机。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939进行查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

网站ICP备案号:滇ICP备06002001号      电信业务经营许可证:滇B2-20180054号      滇公网安备 53010202000261号     

Copyright © 2006 - 2026 九机网 All Rights Reserved

云南九机信息技术有限公司版权所有

购物车0 附近门店 咨询客服0 投诉建议 产品对比
回到顶部

loading...